Holiday Inn Express & Suites Northeast by IHG

Я был очень разочарован тем, что на сайте не было обновлено сообщение о том, что бассейн закрыт из-за отсутствия подогрева. И джакузи тоже нет.
Кроме того, ванная комната в номере 309 Suite нуждается в генеральной уборке и ремонте. У меня есть фотографии плесени. Слив для ванны тоже не работает.
Ковровое покрытие перед лифтом в вестибюле грязное и липкое. Также опасно споткнуться.
На 3-м этаже нет льдогенератора. Видите, где он был раньше.
Отелю нужен ремонт. Краска на стенах содрана, а ковровое покрытие нужно заменить. Похоже, на территории отеля нет никакого ремонта.
Очень обветшалый.
Сотрудники пункта приема завтраков были очень дружелюбны.
Кофе не очень вкусный. Очень горький.
Все остальные отели Holiday Express очень хорошие и чистые.

Ужасно обветшалый. Я чувствовала себя грязной, пока была там. Пришлось спускаться вниз с мокрыми волосами, чтобы взять работающий фен. В ванной комнате не работал обогреватель. В раковине не было слива. Эта тема была популярна в 70-х, и, вероятно, именно тогда этот отель последний раз ремонтировали. Ванная комната оформлена иначе, чем в других отелях. Я могла бы добавить ещё, но и так достаточно!

Персонал невероятно дружелюбный! Все сотрудники стойки регистрации, уборщики, обслуживающий персонал – все улыбались и были готовы помочь. Кровати очень удобные, а номера чистые. Завтрак был первоклассным. Большой выбор блюд, и всё было очень свежим. Нам очень понравилось расположение. Отель находится достаточно близко к Ланкастеру, Штраусбургу и Херши, при этом не нужно сталкиваться с большим количеством людей, и цена за ночь значительно ниже. С нетерпением ждём возможности остановиться там снова.

Мой муж спросил по телефону, открыт ли бассейн, прежде чем бронировать номер, и ему заверили, что работает. На следующий день он приехал с подростками на турнир неподалёку. У них были большие перерывы между играми, поэтому они с нетерпением ждали возможности отдохнуть в отеле. Бассейн, джакузи и тренажёрный зал были закрыты на выходные! Непрофессионально не сообщать людям, бронирующим номер в течение 24 часов, что ни один из перечисленных удобств недоступен. Цена/качество неудовлетворительны, а обслуживание оставляет желать лучшего.

Этот отель расположен в хорошем районе, рядом с торговыми центрами. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была связана с номером и ванной комнатой. В ванной комнате краска отслаивалась со стен, а в душевой кабине была плесень. В самом номере было несколько вещей, которые были повреждены. Ручки и дверцы комода шатались и не были надежно закреплены.

Я забронировал этот отель Holiday Inn и очень об этом пожалел. Я уехал на день рождения друга в Нью-Йорк, в паре часов езды, а вернувшись, заметил, что что-то не так: мой ключ больше не работал, а на двери висела табличка «Не беспокоить», которую я НИКОГДА туда не вешал.
Я спустился к стойке регистрации за новым ключом, вернулся и обнаружил, что мои вещи и лекарства пропали. Номер не убирали и не обслуживали – единственное, что произошло, – кто-то зашёл в мой номер и что-то украл.
Что ещё хуже, я попросил позвать менеджера, но он так и не появился. В ответ услышал только «мы с ним поговорим», и больше ничего. Никакой помощи, никакой ответственности, вообще ничего.
Я крайне разочарован и расстроен. Никому не рекомендую этот отель. Горничные – воры, а руководство отеля просто прячется, вместо того чтобы помогать гостям.

Персонал просто отличный!
Отелю требуется обновление, есть небольшие недочёты. Ковёр потёртый, местами нужно покрасить, интерьер выглядит устаревшим.
Опять же, недружелюбие и отзывчивость персонала просто потрясающие. Благодаря им персонал был просто великолепен.
Номер был чистым, пахло свежестью, постельное бельё безупречно чистым, кондиционер и отопление работали.
Остановился бы здесь снова.

Эти неудачники полностью испортили нашу семейную поездку, потеряв бронь на два из трёх номеров, забронированных несколько месяцев назад. Персонал не предложил нам найти другие отели, заявив, что у них «нет системы» для этого. Нам пришлось разделиться и остановиться в ужасных отелях. Мы с нетерпением ждали, что этот отель станет важной частью нашего отпуска. Никакой компенсации нам также не предложили. Отношение было совершенно безразличным. Я много лет являюсь членом клуба, но больше никогда не остановлюсь в Holiday Inn.

Это был наш второй визит в этот отель. В целом, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым и комфортным. Что отличало этот визит, так это отсутствие банных полотенец, которые быстро заменили, и ванна, в которой вода сливалась так медленно, что ноги были мокрыми. Наконец, телевизор отказался работать, хотя индикатор режима ожидания горел, а пульт, казалось, был исправен. Было уже слишком поздно, чтобы кто-то пришёл и исправил проблему. Ничего из вышеперечисленного не является серьёзным, но может указывать на невнимание к обслуживанию. Надеюсь, в следующий раз всё будет лучше.

Этот отель очень удобно расположен. Мы останавливались там больше года назад и остались не в лучшем состоянии. Мы хотели снова туда поехать, так как приезжаем сюда каждые выходные.
Больше всего нам понравился завтрак (Иисус делает всё возможное! ). Он действительно очень заботливо его готовил, спрашивал всех, нужно ли что-нибудь, и был очень внимательным.
В целом, обслуживание было очень хорошим. Уборка тоже была очень внимательной.
Мы посчитали, что нужно уделить внимание тренажерному залу, который до сих пор закрыт, хотя уже год. Это плохой знак.
Кроме того, в номере невозможно было регулировать температуру. Было очень жарко, и после жары на улице кондиционер просто необходим.
От кровати пахло потом. Мы подумали, что, возможно, из-за того, что в номере так жарко, стоит ли это делать?
Хотелось бы, чтобы об этом позаботились, ведь люди здесь очень приятные, расположение отличное, а завтрак – просто сказка. Иисус, просто супер!

Номера старые. Вода не нагревается, кондиционер работает некорректно, а матрас на диване-кровати старый, помятый и очень неудобный. Ни на одной из кроватей нет пододеяльников. Больше здесь не остановлюсь. Мы в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Персонал приятный. Больше здесь не остановлюсь. Не рекомендую. Заплатил слишком много денег, чтобы вообще не получить компенсацию.

Я остановился в этом отеле. У меня нет горячей воды и заплесневелая раковина в ванной. Я пытался сообщить об этом, когда уходил сегодня утром, но на стойке регистрации никого не было. В течение дня, обзвонив несколько номеров, я, наконец, добрался до стойки регистрации отеля. Я сказал человеку, что моя раковина заплесневела и ее нужно почистить, и что горячей воды нет. Она сказала, что когда вернетесь, сообщите об этом кому-нибудь. Я попросил почистить раковину и проверить горячую воду. Она сказала мне, что сегодня техобслуживание не проводилось. Когда я вернулся в отель несколько часов спустя, раковина не была почищена. Если возможно, избегайте этого старого, плохо обслуживаемого отеля, когда будете в Йорке.

Мне приходилось останавливаться во многих отелях из-за работы. Этот был одним из самых приятных. Персонал действительно заслуживает больше пяти звезд. Номер был удобным, напор воды был невероятным, а завтрак был более чем сытным. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Пожалуйста, отмените все бронирования, которые у вас есть сейчас. Какой ужасный опыт. Мы путешествуем по стране и останавливаемся в люксах Holiday Inn Express. Без сомнения, это был ХУДШИЙ. Наш номер был грязным и устаревшим. Плинтусов не было, ручка душа отвалилась, выдвижной диван был открыт, обнажая старый, провисший матрас. Нет простыней для выдвижного дивана. Нам пришлось спуститься вниз и взять простыни и достаточно полотенец. В номере пахло как в старой затхлой комнате, покрытой освежителем воздуха. После первого дня мы вернулись и обнаружили, что уборка заправила только 1 из 3 кроватей. В день выезда (до времени выезда) мы уехали утром, а когда вернулись, обнаружили, что наш номер был открыт, А ВЕСЬ НАШ БАГАЖ ВНУТРИ. Мы поговорили с менеджером по дороге, и она не была обеспокоена. Я заплатила за этот отель больше, чем за любой другой, и заплачу за 2 номера в Hampton Inn, вместо того чтобы вернуться сюда. Персонал также был непрофессиональным. Сотрудник стойки регистрации простоял снаружи большую часть своей смены, смотря телевизор на своем телефоне, и продолжал смотреть телевизор, пока приносил нам полотенца. Менеджер пренебрег любыми проблемами.

Останавливались там в эти выходные и получили великолепные впечатления! Персонал был гостеприимным и очень услужливым! Номер и приборы были чистыми! Персонал, г-жа Стар, была более чем любезна! Она услышала, как я сказал, что не ем свинину во время завтрака, и любезно сообщила мне, если я могу немного подождать, она может приготовить сосиски из индейки. Я, конечно же, подождал, и она принесла их мне! Затем спросила, останусь ли я еще на один день, и если да, то она позаботится о том, чтобы у нас был бекон из индейки! Просто выдающееся обслуживание клиентов! Еще раз спасибо г-же Стар, она лучшая!

Мы с семьёй провели в этом отеле одну ночь.
Мне сказали, что у отеля сменился владелец, и это нормально.
Я купил люкс с двуспальной кроватью и выдвижным диваном. В предыдущих отелях у меня никогда не было проблем с постельным бельём или размещением в номерах.
Ни постельного белья, ни матраса для выдвижного дивана не было. Мне пришлось дважды спускаться, чтобы это исправить. Всё очень старое. Лифт тоже был очень старый. В бассейне отсутствовало много плитки. Он должен был быть с подогревом, но таковым не оказался. Не думаю, что они как следует чистят/фильтруют воду. Мой ребёнок плавал 10 минут, прежде чем это стало слишком. Я бы предпочёл, чтобы бассейн закрыли, чем оставляли открытым в таком состоянии.
Всё было чисто, но и только. Спать было трудно из-за очень тонких стен. Очень шумно в коридорах и лифте.
На завтраке бар был ужасный. Еда пережарена и даже близко не дотягивает до предложений других отелей Holiday Inn.
Сотрудник на стойке регистрации, безусловно, перегружен работой и мало зарабатывает. Он был любезен, но не ждите многого.
Этот отель отлично подойдёт, если вы застряли в пробке, возможно, у вас проблемы с машиной. Здесь можно отдохнуть, но не планировать проживание и отдых.
Если вы путешествуете и вам нужно быстро переночевать, это место для вас.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Хотя персонал был невероятно добрым и услужливым, некоторые аспекты сделали мое пребывание далеко не идеальным.
Во-первых, завтрак по выходным начинается не раньше 7 утра, что неудобно для тех из нас, кому нужно рано вставать на работу. Более ранний вариант был бы гораздо более удобным для работников.
Кровати были очень жесткими и неудобными, что мешало хорошо выспаться. Кроме того, холодильник в моей комнате не работал, что меня расстраивало, так как он нужен был мне для хранения еды и напитков.
Тем не менее, персонал был самым ярким моментом моего пребывания. Они были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь с любыми вопросами. Их отличный сервис помог сбалансировать некоторые другие проблемы.
В целом, этот отель имеет большой потенциал, но улучшение режима завтрака, удобства кроватей и бытовой техники в номере значительно улучшит впечатления гостей.