Ужасно! У этого отеля высокий рейтинг на Tripadvisor, но посмотрите на последние отзывы, и вы увидите, что 7 из 10 — плохие. Что это значит? Плохой менеджер!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я провожу в отелях более 100 ночей в год, в основном в отелях сети Marriott. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. У меня был номер на 2-м этаже, прямо над лобби, с неработающим Wi-Fi. В сети конференц-зала был хороший сигнал, и когда я спросил, могу ли я получить пароль, на ресепшене отказали и сказали, что их IT-отдел позвонит через несколько минут. Звонка так и не поступило, хотя я пробыл там 2 часа.
Я пошел воспользоваться бассейном и джакузи и обнаружил, что полотенец нет. Подошел к ресепшену, где был менеджер дневной смены, и она сказала, что «они» немедленно принесут полотенца. После 30 минут ожидания я сдался и пошел пользоваться джакузи. Джакузи было наполнено холодной водой, поэтому я вернулся на ресепшн. Мне снова сказали, что полотенца уже в пути (хотя прачечная находится напротив бассейна и прямо рядом с офисом), а также сказали, что их техник находится в здании и посмотрит на водонагреватель джакузи. Техник появился через 20 минут и сказал, что он на самом деле не техник, а просто уборщик, и что на территории нет никакого техника. Он также сказал, что ничего не может сделать, потому что водонагреватель джакузи не работал всю неделю, и все об этом знают. Наконец, я вернулся к менеджеру, чтобы выразить свое разочарование уровнем обслуживания в отеле, и ее единственным ответом было, что я не должен пытаться указывать ей, как выполнять свою работу.
Я вернулся в свой номер, собрал вещи и выехал. В Йорке, штат Пенсильвания, есть много отелей получше (поищите по другую сторону шоссе 30). Качество отелей Marriott в последнее время сильно ухудшилось, и я не думаю, что это только местная проблема, но раньше дело никогда не доходило до того, чтобы мне приходилось собирать вещи и выезжать в тот же день, до сегодняшнего дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я провожу в отелях более 100 ночей в год, в основном в отелях сети Marriott. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. У меня был номер на 2-м этаже, прямо над лобби, с неработающим Wi-Fi. В сети конференц-зала был хороший сигнал, и когда я спросил, могу ли я получить пароль, на ресепшене отказали и сказали, что их IT-отдел позвонит через несколько минут. Звонка так и не поступило, хотя я пробыл там 2 часа.
Я пошел воспользоваться бассейном и джакузи и обнаружил, что полотенец нет. Подошел к ресепшену, где был менеджер дневной смены, и она сказала, что «они» немедленно принесут полотенца. После 30 минут ожидания я сдался и пошел пользоваться джакузи. Джакузи было наполнено холодной водой, поэтому я вернулся на ресепшн. Мне снова сказали, что полотенца уже в пути (хотя прачечная находится напротив бассейна и прямо рядом с офисом), а также сказали, что их техник находится в здании и посмотрит на водонагреватель джакузи. Техник появился через 20 минут и сказал, что он на самом деле не техник, а просто уборщик, и что на территории нет никакого техника. Он также сказал, что ничего не может сделать, потому что водонагреватель джакузи не работал всю неделю, и все об этом знают. Наконец, я вернулся к менеджеру, чтобы выразить свое разочарование уровнем обслуживания в отеле, и ее единственным ответом было, что я не должен пытаться указывать ей, как выполнять свою работу.
Я вернулся в свой номер, собрал вещи и выехал. В Йорке, штат Пенсильвания, есть много отелей получше (поищите по другую сторону шоссе 30). Качество отелей Marriott в последнее время сильно ухудшилось, и я не думаю, что это только местная проблема, но раньше дело никогда не доходило до того, чтобы мне приходилось собирать вещи и выезжать в тот же день, до сегодняшнего дня.