Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, York, PA

У меня был самый ужасный опыт в отеле за всю мою жизнь. При заселении меня удивило, что у меня не спросили удостоверение личности (бронирование через hotels. Com), не предоставили никакой информации и не попросили ничего подписать. Забронированный мной номер был стандартным, с двумя двуспальными кроватями, а мне достался номер с одной кроватью и одним раскладным диваном. К счастью, моя дочь решила остаться с подругой, к которой мы приехали, иначе ей пришлось бы спать на раскладном диване, который она описала как просто пружинный. Другая кровать была удобной. Я забронировала номер с воскресенья по среду. Во вторник утром я собиралась принять ванну, к счастью, только что надела халат, подошла включить выключатель у двери, и мужчина с ресепшена открыл мою дверь, без стука и чего-либо еще. К счастью, верхний замок был заперт. Я написала мужу, который, конечно же, был очень расстроен, и позвонила на ресепшен, где мне сказали, что мужчина начал конфликтовать. Через несколько минут к моей двери подошли горничная и мужчина и сказали, что компьютер показал, что в номере никого нет, и они пытаются разобраться, в чем ошибка с их стороны. Мужчина выглядел растерянным и путал дни. Они извинились. Я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь в этом отеле еще одну ночь, будучи женщиной одной. Также я не чувствовала себя в безопасности, оставляя там какие-либо вещи, пока меня не было днем, так как в номере не было сейфа, да и я бы все равно не чувствовала себя там в безопасности. Мой муж позвонил снова и попытался связаться с менеджером, и мужчина за стойкой сказал, что он и есть менеджер, что мне показалось странным, потому что другой мужчина помогал ему с компьютером, когда я заселялась, и также сказал моему мужу, что они вернут мне деньги за последнюю ночь моего бронирования. Прошла неделя, а они ничего не вернули. Он сказал моему мужу, что проблема решена, чего ни он, ни я не считаем правдой. Я хотела получить возврат денег за ночь, когда меня там не было. Вся эта ситуация была очень неприятной, и я чувствовала себя оскорбленной. В последнюю ночь я остановился в другом отеле неподалеку, который оказался намного лучше во всех отношениях за ту же цену.