Бенита была ужасной сотрудницей. У нее низкие стандарты гигиены и еще хуже обслуживание клиентов. Я рассказала об этом менеджеру Кейле и менеджерам по уборке номеров Марии и Лолите, которые сказали, что мне вернут деньги за первый день, но потом они игнорировали мои звонки и больше не отвечали на сообщения. Постельное белье не меняли до моего приезда. К сожалению, мне пришлось ждать до следующего утра, чтобы его поменяли, поэтому я спала в грязном постельном белье, потому что на ресепшене сказали, что горничные ушли на сегодня.
Горничную, которая работала утром, звали Бенита. Когда я сказала ей, что нужно поменять все постельное белье, она ответила, что это она меняла постельное белье вчера. Она сказала мне вынести старое постельное белье за дверь, и она вернется с новым. Она вернулась с новыми простынями и наволочками, но без одеяла. Она сказала, что одеяла не пачкаются, потому что люди спят под простынями, а не под одеялом. Затем она подняла старое одеяло с пола возле номера, чтобы попытаться положить его обратно. Я сказала ей, что оно не свежее. Она в оборонительной манере призналась, что не меняет верхние одеяла, и, должно быть, я единственная, кто спит под одеялом, а не под простынями.
Я была ошеломлена, но вежливо спросила, можно ли их поменять. Она сказала, что ей нужно спуститься в подвал за новыми, потому что у нее их нет. К счастью, их поменяли. Она уже собиралась уйти. Я спросила, можно ли помыть пол в ванной, потому что там были волосы от предыдущего человека. Она снова заняла оборонительную позицию, сказав, что убирала его вчера. Я показала ей волосы. Затем она начала очень громко стучать поломоечной машиной, но это ничего не убрало. Потом она, снисходительно относясь ко мне, взяла два единственных полотенца для лица, посмотрела мне в глаза и БРОСИЛА ИХ НА ПОЛ, ЧТОБЫ ПОЧИСТИТЬ. Затем она использовала эти полотенца, чтобы вытереть столешницу и унитаз. Я сказала ей, что их не нужно чистить, и мне понадобятся полотенца для лица. Она сказала, что больше нет полотенец для лица. Я была совершенно ПОТРЯСЕНА таким поведением. Языкового барьера не было, и её действия говорили сами за себя. Она была некомпетентна, занимала оборонительную позицию и была злобной. Она не имеет квалификации для работы в любом заведении, ни в плане чистоты, ни в плане обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горничную, которая работала утром, звали Бенита. Когда я сказала ей, что нужно поменять все постельное белье, она ответила, что это она меняла постельное белье вчера. Она сказала мне вынести старое постельное белье за дверь, и она вернется с новым. Она вернулась с новыми простынями и наволочками, но без одеяла. Она сказала, что одеяла не пачкаются, потому что люди спят под простынями, а не под одеялом. Затем она подняла старое одеяло с пола возле номера, чтобы попытаться положить его обратно. Я сказала ей, что оно не свежее. Она в оборонительной манере призналась, что не меняет верхние одеяла, и, должно быть, я единственная, кто спит под одеялом, а не под простынями.
Я была ошеломлена, но вежливо спросила, можно ли их поменять. Она сказала, что ей нужно спуститься в подвал за новыми, потому что у нее их нет. К счастью, их поменяли. Она уже собиралась уйти. Я спросила, можно ли помыть пол в ванной, потому что там были волосы от предыдущего человека. Она снова заняла оборонительную позицию, сказав, что убирала его вчера. Я показала ей волосы. Затем она начала очень громко стучать поломоечной машиной, но это ничего не убрало. Потом она, снисходительно относясь ко мне, взяла два единственных полотенца для лица, посмотрела мне в глаза и БРОСИЛА ИХ НА ПОЛ, ЧТОБЫ ПОЧИСТИТЬ. Затем она использовала эти полотенца, чтобы вытереть столешницу и унитаз. Я сказала ей, что их не нужно чистить, и мне понадобятся полотенца для лица. Она сказала, что больше нет полотенец для лица. Я была совершенно ПОТРЯСЕНА таким поведением. Языкового барьера не было, и её действия говорили сами за себя. Она была некомпетентна, занимала оборонительную позицию и была злобной. Она не имеет квалификации для работы в любом заведении, ни в плане чистоты, ни в плане обслуживания клиентов.