Comfort Inn & Suites Wyomissing-Reading

С чего начать. Мы приехали в четверг на три ночи в июне и получили гораздо меньше, чем заплатили. Сначала о хорошем. Кровать была удобной и с достаточным количеством подушек, и на этом все заканчивается. Простыни не были похожи на хлопок, а скорее на пластик. В вестибюле и на нашем этаже стоял пронзительный запах духов, который был там на протяжении всего нашего пребывания. Лифт работал, но имел множество царапин и вмятин, а также грязь в углах. Наш номер был грязным во многих отношениях. От видимых пятен и подтеков на большинстве твердых поверхностей (телевизор, тумбочки, столешница раковины). Затирка для плитки была испачкана и грязна. В углу ванной комнаты был ранее вытертый комок волос, а душ был очень грязным. Также вдоль стены под мебелью были остатки мусора. Мы также нашли пустую бутылку из-под алкоголя предыдущего гостя на полке. В душе была проволочная вешалка, которая висела с надеждами и молитвой. Также в номере не было салфеток или дополнительных туалетных принадлежностей. Это отель, который предоставляет необходимый минимум услуг.

Замечательный персонал. Комната была чистой. Но в ванной нужно починить обои. Краску на двери ванной тоже нужно было переделать, так как это была комната для людей с ограниченными возможностями, поэтому ремонт нужно делать чаще. Ни один из зарядных портов в комнате не работал. Телевизор был отличным. Завтрак свежий. Мы останавливались там раньше. Несколько недель назад мой муж повредил ногу, поэтому мы пошли в доступный душ. Думаю, в следующий раз нам возьмут стандартный номер.

В целом пребывание было хорошим, но я был разочарован тем, что комната не была убрана так, как я ожидал, и что стулья в комнате были испачканы до такой степени, что мне не хотелось на них сидеть. Менеджер немедленно принес простыни, чтобы накрыть стулья, но это нужно было сделать до того, как была выделена комната. Кроме того, не работала микроволновая печь в комнате моей тети и ее часы. У нее также были испачканные стулья. У моей двоюродной сестры в комнате не было фена. У других моих двоюродных братьев также были ковры с пятнами. Это вещи, с которыми можно было бы легко справиться до того, как комнаты были переданы людям. Я считаю, что важно тщательно проверять номера, чтобы предоставить клиенту наилучшие впечатления. Завтрак был хорошим, но выбор был одинаковым каждый день, но из горячих блюд был выбор между яйцами, сосисками и вафлями.

Хорошее расположение, насколько Ридинг идет. Плюсы: место было чистым, и, похоже, там не было большого количества сброда (в отличие от бывшей Reading Motor Inn), и они действительно позавтракали. Теперь о плохом: кровать была твердой, как камень, нам отказали в одеяле на кровати (его изначально не было), и администратор на стойке регистрации возразил: «работает ли отопление», вместо того, чтобы вытащить одеяло из неиспользуемой комнаты или постирать его, потому что они, по общему признанию, еще не стирали. Кровать была настолько жесткой, что я вообще не мог спать. Я спал на полу и на диванах, которые были более удобными, если серьезно. Когда я попросил вернуть часть за повышение категории номера (с 1 до 2 кроватей), мне ответили «нет», потому что «15-минутное окно подачи жалоб прошло». Мы попросили одеяло, как только поняли, что его нет и что оно действительно должно было быть. Утром новый парень на стойке регистрации был милым и извиняющимся, но, очевидно, позвонил руководству, и ему сказали, что они не могут сделать частичное возмещение или что-то еще, чтобы все исправить. Поэтому, если вы останетесь, убедитесь, что вы высказали все жалобы в течение первых 15 минут, иначе они просто будут смотреть на вас и говорить: «Извините, слишком поздно». Честно говоря, просто дайте мне одеяло, и тогда я бы не писал здесь клеветнический обзор. Скажите персоналу, что они занимаются гостиничным бизнесом и работают лучше.

Я путешествую по работе и обычно посещаю 5-7 отелей в месяц. Это худшее, где я останавливался за последнее время. Я выглядел недостаточно хорошо, прежде чем сделал бронирование.
На беспорядочном беспорядке, похожем на банные полотенца, было несколько кусочков волос разного типа. Не похоже, чтобы ее протерли очень хорошо, потому что ванна выглядела грязной. Свет над ванной мерцал. Дверь лифта не закрывалась.
Если есть другой вариант, пожалуйста, воспользуйтесь им ради себя.

Абсолютно ужасно. Я вошел со своей второй половинкой, и как только мы вошли в дверь, пахло отвратительно. Итак, больше, чем сомнения, мы узнаем, что, поскольку мне 20 лет, мы не можем остаться, так как вам должен быть 21 год, чтобы остаться в номерах, но мы уже заплатили за это, поэтому предполагаем, что, поскольку оставаться в номере невозможно из-за моего возраста, мы думали, что получим возмещение за неудобства… персонал был ужасен и абсолютно не помогал, и когда мы хотели вернуть деньги, мы не смогли получить его из-за «политики» и забронировали с помощью стороннего приложения booking. Com, но, к счастью, появился гораздо лучший отель, чтобы спасти положение. Не рекомендуйте Comfort Inn никому, у кого рабочий нос или мозг. Я знаю, что низкие цены кажутся приятными, но оно того не стоит.

Номера очень чистые, мы жили на 3 этаже, поэтому очень тихо. Девочки, которые убирают, очень приятные, персонал на стойке регистрации приятный. Каждый день завтрак. Останавливались на 2 недели и не было абсолютно ничего плохого. Легкий доступ к магазинам.

Мой муж забронировал номер, но мы не остались в номере отеля. В наш дом отключилось отопление в самый холодный день года. Ремонтники могут прийти только утром, после того как мой муж провел несколько часов в доме при температуре 50 градусов и забронировал номер. Он использовал сторонние отели Choice. Он пропустил мелкий шрифт, в котором говорилось, что он бронирует номер с невозвращаемой оплатой. Я связался с выбором, они ничего не смогли сделать после того, как отель принял бронирование. Они предложили мне связаться с отелем. Я объяснил ситуацию Джессике на стойке регистрации. Она сказала, что мне нужно несколько минут, чтобы поговорить с менеджером. Джессика перезвонила мне через 10 минут. Ответ менеджера заключался в том, что оплата не подлежит возврату, и они ничего не могут сделать, чтобы мы могли остаться или потерять 90 долларов. Поскольку я и я работаем в сфере обслуживания клиентов, мы понимаем мелкий шрифт, который пропустил мой муж, и мне показалось, что комфорт мог бы быть немного более понимающим и внимательным. Я думаю, им действительно нужны были мои 90 долларов.

Отель кажется немного устаревшим и нуждается в уходе и/или ремонте. Кровати были чистыми и удобными. Ванную комнату можно было бы почистить, так как на стене и полу были пятна.
При регистрации нам сообщили, что мы можем выехать уже в 12 часов вечера; однако персонал на стойке регистрации на следующий день был не таким приятным и настоял на том, чтобы мы уехали в 11 утра. Этого можно было бы избежать, если бы ночной персонал заметил и сообщил о нашей просьбе о позднем выезде. Мы выехали незадолго до полудня, и администратор сказал, что мы готовы идти. Я надеюсь, что нам не выставят счет за дополнительную плату за номер, что было бы неприемлемо.

Как только вы входите в этот отель, ваши чувства поражает потрясающий аромат освежителя воздуха. Это абсолютно удушающе. Обогреватели в каждом коридоре были установлены на температуру более 80 градусов. Это было душно. В конце концов, в декабре мы включили кондиционер! Из крана в комнате текла лишь струйка воды, что бы мы ни делали. Все поверхности в номере были грязными. Отдыхая в номере после напряженного дня, мы пошли смотреть телевизор, и на всех каналах шел снег. Мы путешествовали с нашими детьми и были разочарованы, обнаружив, что для раскладного дивана не было предложено ни постельного белья, ни подушек. Этот отель казался очень старым и разваливающимся. В нашей комнате также было трудно найти работающую розетку. Казалось, что большинство из них были свободны. Каждый отзыв верен тому, что я читал об этом. Не тратьте свои деньги в этом месте!

Отель был очень хорошим. Комната была чистой, кровать и раскладной диван-кровать были удобными. Персонал был приятным, и завтрак был очень хорош. Единственное, что меня беспокоило, это плохой напор воды в ванной с душем и раковиной. Также в душевой не было полочки, куда можно было бы положить шампунь. В остальном это было очень хорошее место для проживания: я ехал 5 часов из Огайо и порекомендовал бы друзьям или остановился бы здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Ридинг!

Мы остановились здесь сегодня, чтобы присутствовать на вечеринке по случаю дня рождения родственника. Отель был хорошим. Очень близко ко всему. Мы останавливались здесь раньше. Отель был чистым. Персонал был приятным. Мы бы остановились здесь снова. Много парковочных мест. Рядом со старой снесенной гостиницей.

Я потрясен обслуживанием клиентов здесь. Мне сказали, что за мою комнату будет заблокировано 200 долларов. Политика Comfort Inn в отношении каннибусов не имеет смысла. Я думаю, гости не понимают некоторых вещей, связанных с запахом гнид. Не умирает персонал. У меня есть спреи, которые довольно быстро избавляют ребенка от запаха травки. Плюс фильтрация воздуха помогает в этом.
Я попал в ситуацию домашнего насилия, и мне просто нужно было где-нибудь переночевать, так как я не могу оставаться дома. Я заплатил арендную плату. Отец моего сына контролирует. У меня не было денег на залог. Я также не знал о залоге, когда бронировал номер.
Когда я спросил, администратор, с которым я разговаривал, сказал, что стоимость номера не подлежит возврату. Хотя я ясно сказал ей, что мне не нужна комната из-за залога. Вся политика в отношении каннибуса кажется архаичной. К сожалению, пользователям каннибуса также не хватает здравого смысла. Хотя я не имел никакого отношения ни к тому, ни к другому. Теперь мне нужно посмотреть, смогу ли я остановить оплату с помощью venmo.
Это одна из последних вещей, которые мне нужны, когда я нахожусь в кризисной ситуации и мне даже негде ночевать.

Генеральный менеджер был очень приятным. На этом все и заканчивается. Они были взломаны и потеряли мой возврат в размере 1623 долларов. Предполагалось, что этот возврат будет произведен 7 августа. 28 августа возврат средств так и не поступил. Они сняли средства с моей карты на случай непредвиденных расходов, а не со стороннего агентства, через которое я бронировал номер. Весь процесс был дерьмовым шоу. Вдобавок ко всему этому я получил электронное письмо о том, что мое пребывание не соответствует критериям для получения вознаграждения. Я остался 23 ночи.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!
Приехал в город на вечеринку по случаю 70-летия моей мамы-сюрприза. Нужна была комната для проживания, потому что это был сюрприз. ИЗБЕГАЙТЕ wyomissing Во-первых, в комнате все еще есть посыпка на полу, как будто они должны были пропылесосить и забыли. В комнате было сыро. Держатель для туалетной бумаги висел на стене. Дверца от раковины висела отломанная. Туалетной бумаги не было (мне пришлось сказать об этом даме на стойке регистрации, и она вручила нам 1 рулон на 5 человек). Телефон в номере был для галочки, потому что он не работал. Полотенца были грязными, а комната была рассчитана на двоих. Когда я спросил о тряпке и полотенцах, человек сзади отвел меня в прачечную, там повсюду были разбросаны простыни и полотенца, и он НАШЕЛ 1 тряпку и сказал, что, похоже, им все еще нужно идти в сушилку, и сказал мне вернись позже. Далее он говорит мне, что он не тот, кто занимается домашним хозяйством. Затем мы пытаемся воспользоваться выдвижной кроватью, а на кровати оказалась маленькая метла, дохлые насекомые и блеск для губ. Моя сестра пошла поговорить с администратором, и они ничего не могли сделать… ей и ее внукам пришлось спать на отвратительном полу. Нам больше некуда было идти. Самый худший опыт. Никогда не приходите сюда. Нелепый.

Плюсы: лучший вариант, в котором я когда-либо спал, серьезно, было так комфортно. Кроме того, весь отель очень чистый, никаких насекомых и вредителей. Дружелюбный персонал, замечательный горячий завтрак, тихо, разумная цена, не может быть лучше! Минусы: Все было великолепно, у меня нет никаких претензий.

Персонал, с которым я столкнулся, был дружелюбным, но в целом он не выглядел хорошо убранным. На стене рядом с одной из кроватей (фото включено), на подушке стула были пятна чего-то похожего на кровь, а на внутренней стороне двери вокруг ручки (фото включено) были жирные отпечатки пальцев. К счастью, я путешествую с салфетками Clorox, поэтому мне удалось их вытереть, но мне кажется, что дверную ручку вытереть будет довольно просто!. Напор воды в душе был ужасным… Думаю, я мог бы получить больший напор воды из желоба… вода даже не выходила из всех отверстий в насадке душа. Ванная комната была крошечной, не оставляя много места, чтобы высохнуть после душа, а раковина находится за пределами ванной комнаты, поэтому при проживании в одной комнате не было достаточного уединения. В номере нет фена, поэтому планируйте соответственно. Очень мало вариантов еды в отеле.