ОБНОВЛЕНИЕ: поговорил с менеджером по номеру 800 и сказал, что они отправят мне электронное письмо, чтобы у меня был их адрес электронной почты, и попросил меня отправить им копию моего заявления. Письмо до сих пор не получено. «Менеджер» из отеля пытался позвонить, когда я разговаривал по номеру 800. Оставили сообщение еще раз, в котором говорилось, что они не завышали плату, и никогда не просили разобраться в этом. Я не первый раз останавливаюсь в отеле (я тоже работал в нем), поэтому очень хорошо знаком с правилами. Непредвиденный сбор в размере 100 долларов США оказался в ожидании и исчез на 5-й день. 179, 30 доллара все еще остались и очистили мой банковский счет. «Менеджер» сайта повесил трубку, когда я сказал ему отправить мне по электронной почте квитанцию, и я отправлю выписку по счету. Не уверен, откуда, по нашему мнению, возникло недопонимание, когда я четко заявил, что непредвиденная комиссия в размере 100 долларов уже упала и так и не очистила мой банк. Если в их системе не отображается плата за перерасход, то «менеджер» положил в карман лишние 100 долларов?!?!
Если бы я мог дать этому отрицательную звезду, я бы это сделал. Мы с мужем зарегистрировались в 22:15 15 сентября за 79, 30 долларов за ночь. Мы выехали в 6 утра следующего утра. Через 3 дня я проверил свой банковский счет и увидел два платежа; 100 и 179, 30 долларов. Я позвонил в отель, и «менеджер» не захотел помочь или предложить разобраться в нашей проблеме. Он все время говорил, что отправит мне квитанцию, и 100 долларов упадут через 5-7 рабочих дней. Он сказал, что отправит мне квитанцию по электронной почте, и я сказал: «Отлично, я поделюсь выпиской по счету с указанием расходов», и он повесил трубку. Я позвонил по номеру 800 и подал жалобу. Перенесемся в шестой день: я снова проверил недвижимость и поговорил с дежурным «менеджером». Опять же, я не могу назвать его имя, потому что он меняет его каждый раз, когда я звоню. Он снова отказался разобраться в этом и сказал, что не завышал цену и отправит мне квитанцию, даже не предложив разобраться, возможно, это ошибка. Было сделано. Сказать, что я расстроен, еще не объяснить, что я чувствую. Пожалуйста, не занимайтесь этим местом. Обветшалый, пахнет, ванная в пятнах. Самое главное, что администрация не желает прилагать усилия, чтобы помочь исправить возникающие ошибки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я мог дать этому отрицательную звезду, я бы это сделал. Мы с мужем зарегистрировались в 22:15 15 сентября за 79, 30 долларов за ночь. Мы выехали в 6 утра следующего утра. Через 3 дня я проверил свой банковский счет и увидел два платежа; 100 и 179, 30 долларов. Я позвонил в отель, и «менеджер» не захотел помочь или предложить разобраться в нашей проблеме. Он все время говорил, что отправит мне квитанцию, и 100 долларов упадут через 5-7 рабочих дней. Он сказал, что отправит мне квитанцию по электронной почте, и я сказал: «Отлично, я поделюсь выпиской по счету с указанием расходов», и он повесил трубку. Я позвонил по номеру 800 и подал жалобу. Перенесемся в шестой день: я снова проверил недвижимость и поговорил с дежурным «менеджером». Опять же, я не могу назвать его имя, потому что он меняет его каждый раз, когда я звоню. Он снова отказался разобраться в этом и сказал, что не завышал цену и отправит мне квитанцию, даже не предложив разобраться, возможно, это ошибка. Было сделано. Сказать, что я расстроен, еще не объяснить, что я чувствую. Пожалуйста, не занимайтесь этим местом. Обветшалый, пахнет, ванная в пятнах. Самое главное, что администрация не желает прилагать усилия, чтобы помочь исправить возникающие ошибки.