Hampton Inn Waynesburg

Мы ехали по трассе 79 в Теннесси, когда в 2:30 ночи машина попала в яму и у нас спустило две шины. Мы искали место для ночлега, где были бы свободные номера, и где нам разрешили бы заселиться так поздно ночью. Затем мы заметили на карте отель Hilton, и, поскольку он находился всего в 5 милях от нас, мы решили попробовать. На звонок ответила женщина по имени Ронда, мы объяснили ситуацию, она проверила все объявления и обнаружила, что свободных номеров нет. Вместо того чтобы просто отказать нам, она заметила, что в тот вечер один человек не явился, а это значит, что у нее был свободный номер. Проблема заключалась в том, что, поскольку номер уже был зарегистрирован, и уже был «следующий день», она не могла переоформить его на наше имя. После 30 минут попыток решить проблему, она предоставила нам номер, чтобы мы могли подготовиться, пока она все налаживает. Примерно через час, около 4:00 утра, она позвонила в номер, чтобы сообщить, что не смогла переоформить его. Поэтому она перешла на аналоговый способ и оформила перевод на бумаге, чтобы мы могли легко перевести деньги завтра утром. Она была добрая, ободряющая, целеустремлённая, и даже когда ей не нужно было принимать нас, чтобы облегчить себе жизнь, она этого не делала. Она действительно сделала всё возможное и даже больше, помогла нам в действительно сложной ситуации. Благодаря этому наше пребывание в отеле стало одним из лучших в целом, несмотря на самые сложные обстоятельства.

Я провела здесь всего несколько часов, поэтому ничего толком сказать не могу. Номер был чистым, а персонал очень приятным. Завтрак не оставляла, поэтому ничего не могу сказать.

Мы останавливались в этом отеле 4 раза за последние два года, когда приезжали навестить родственников. Мы всегда находили это место чистым, а персонал очень любезным и отзывчивым. У нас большая семья, и нам нужно бронировать несколько номеров, и все мы чувствовали себя здесь комфортно и желанными гостями. Мы из тех семей, которые забывают зубную щетку, бритву или нуждаются в дополнительных подушках и одеялах, и персонал всегда быстро и с улыбкой помогал нам. Мы пользовались тренажерным залом и всегда ценили завтрак. Я поставила 4 звезды только за обслуживание, потому что мы начали замечать разницу в качестве еды, но это вина отелей Hilton и компаний, с которыми они сотрудничают в сфере общественного питания.