Отзыв об отеле Hampton Inn Hazleton 2*

В этот день моя семья и я столкнулись с тем, что я могу описать только как ужасный, неприятный и травмирующий опыт. У моего сына случилась чрезвычайная ситуация, из-за которой нам пришлось выйти из номера рано утром в 10:58, чтобы купить племяннику сменную одежду, из-за чего мы опоздали к выезду на полтора часа. Мы полностью осведомлены и понимаем правила и инструкции и всегда их соблюдали, за исключением сегодняшнего случая. Когда мы вернулись в вестибюль отеля, моя сестра пошла выписываться из номера, прекрасно понимая, что за дополнительные полтора часа может взиматься плата. Ее встретила Робин, которая объяснила мне, что выезд в 11:00 утра, и моя сестра подтвердила и даже спросила, есть ли плата за дополнительное проживание, на что она не ответила, и вместо этого менеджер по уборке Терри вместе с другой горничной Катриной подошли к стойке регистрации, ругая мою сестру, крича и называя ее по имени, также крича: «Вы знали, что выезд в 11:00 утра? » «не давая мне объяснить нашу ситуацию, крики продолжались около 15 минут, эта ситуация была не только очень неприятной, но и очень травмирующей, мы чувствовали, что на нас нападают. Эта ситуация нанесла такой урон, что также заставила другого гостя в отеле вмешаться в ситуацию, вызвав еще большее беспокойство и усилив спор. За 3 года нашего пребывания в этом отеле мы никогда не сталкивались с таким неприятным опытом и не пожелали бы его моему злейшему врагу, эти женщины, которые представляют этот отель, заставили мою семью чувствовать себя униженными, мой Племянница и племянник впали в панику и начали отчаянно плакать. Как мать и как человек, я совершенно разбита, видя, насколько бесчеловечны были эти женщины. Я молюсь, чтобы больше никому не пришлось пережить то, что мы пережили в месте, которое должно было быть семейным отдыхом.