Отзыв об отеле Chateau Resort & Conference Center 3*

Я не могу рекомендовать этот отель. В нём столько проблем, что я даже не знаю, с чего начать. Честно говоря, его следует закрыть до тех пор, пока не проведут надлежащий ремонт — он буквально разваливается. Посмотрите более 50 фотографий, чтобы увидеть реальную картину.
Обычно я не останавливаюсь в отеле с таким низким рейтингом, но на фестивале, который я посещала, его рекомендовали, потому что он предлагал трансфер до места проведения мероприятия и обратно.
В первый день фестиваля отель был перегружен заселениями, и свободных номеров не было, в результате чего образовалась длинная очередь из гостей, которые пропустили отправление шаттла.
Когда мы наконец добрались до стойки регистрации через 30 минут после заселения, нам сообщили, что вода в отеле стала коричневой. Персонал сказал нам не пить её, но настаивал, что ею можно безопасно пользоваться в душе. Меня это не устроило — вода была явно коричневой. Они свалили вину на местную водопроводную компанию, которая промывала трубы. Из-за этого мы даже не могли приготовить кофе в номере. Вместо этого отель организовал кофейную станцию, где кофе стоил 2 доллара за чашку без возможности добавки, прямо рядом с континентальным завтраком за 20 долларов, от которого мы решили отказаться.
Персонал проявил мало заинтересованности, лишь неоднократно повторяя, что менеджер «разбирается в этом». Этот менеджер так и не появился.
Весь отель производит впечатление хорошего заведения 1980-х годов, которое с тех пор практически не обновлялось, за исключением главного входа в лобби. Следует отдать должное: кровати были очень удобными, а кондиционер выглядел новым, с чистым фильтром. Расположение тоже было прекрасным, особенно если у вас был номер с видом на озеро, как у нас.
К сожалению, все выходные работал только один лифт, из-за чего всем приходилось долго ждать. Бассейн выглядел так, будто его давно не чистили. Нам сказали, что его не могут наполнить из-за коричневой воды, поэтому уровень воды упал ниже скиммера, и сотруднику бассейна пришлось вручную поддерживать его уровень, пока мы там находились.
Один из самых ярких моментов поездки не имел ничего общего с самим отелем. Ласточки-касатки свили гнезда по всей территории и пикировали на гостей, за чем было забавно наблюдать с нашего балкона. Также к нам прилетела семья уток с озера и устроилась в водоеме.
Единственный работающий льдогенератор находился на четвертом этаже, и в нем часто заканчивался лед.
Я мог бы продолжать, но у меня уже устали пальцы. Есть гораздо лучшие места для проживания. Обычно получаешь то, за что платишь, но в этом случае даже этого нет.