Отзыв об отеле Chateau Resort & Conference Center 3*

Не верьте никаким «положительным» отзывам об этом месте, так как это явно услуга, используемая для «подтасовки результатов голосования», чтобы компенсировать негативные отзывы. На это следовало обратить внимание до бронирования этого отеля. Я ожидаю получить такой же шаблонный ответ на этот отзыв, как и на все остальные, с пустыми обещаниями, что они ценят обратную связь и будут использовать её для улучшения, чего, судя по предыдущим негативным отзывам, они явно не сделали. Также тревожным сигналом должно было стать то, что они перестали публиковать что-либо в социальных сетях ещё в 2017 году.
Владелец и управляющий этого отеля либо не заинтересованы, либо не имеют ресурсов для элементарного обслуживания или улучшения этого места.
Мы покидаем этот отель сегодня и переезжаем в другой после одной ночи из трёх, забронированных здесь для встречи с друзьями, которые, к сожалению, тоже здесь останавливаются и сталкиваются с аналогичными негативными впечатлениями. На момент написания этого отзыва мы ещё не выехали, но не рассчитываем на возврат денег, так как нам придётся потратить дополнительные средства на другой отель поблизости.
Наш номер — с чего бы начать? Сломанные шторы/жалюзи на окне, которые не закрываются полностью. Неработающий телевизор. Матрас одной из двух двуспальных кроватей продавлен с одной стороны, и спать на нем все равно что спать с дырой в пружинах. Не знаю, сколько лет пожарной сигнализации, но сомневаюсь, что она работает. Дверной замок расшатан. Мы слышали соседей по смежной комнате все утро (5 утра), казалось, они ссорились. В целом, в номере и ванной было сыро и затхло. Ковер и мебель были в пятнах и/или с отколотыми краями. В целом, качество номера соответствовало типичному номеру в мотеле, который сдают по часам в захудалых отелях в любом крупном городе — единственное отличие в том, что этот отель находится в настоящем курортном районе.
Общее состояние отеля — коридор к номерам был плохо освещен, некоторые светильники не работали. Лифт работал, но невозможно было понять, на какой этаж идти, так как индикатор этажей не работал. Поднялись по лестнице в номера, но на лестнице ковер был приклеен разноцветной изолентой. Бассейн был так себе во время нашего визита, но джакузи было заложено кирпичом, а игровая комната/тренажерный зал были грязными и покрыты плесенью. Мы не посетили соседний ресторан/лаунж, так как он выглядел подозрительно, и мы уже были разочарованы нашим опытом пребывания в этом отеле и не хотели рисковать качеством еды.
Обслуживание/Персонал — мы приехали в 15:00 для регистрации, и нам сказали, что заселение до 16:00 абсолютно невозможно. Администратор на ресепшене была немного рассеяна и сидела в телефоне. Но у меня нет особого мнения по этому поводу, так как мы не собирались оставаться, чтобы общаться с ними, даже если бы они предложили нам другой номер, поскольку один из наших друзей, останавливавшихся здесь, уже жил в третьем номере после того, как в двух предыдущих номерах на потолке была плесень.
Этот отель мог бы легко стать популярным местом отдыха, если бы владельцы вложили средства хотя бы в элементарные улучшения и поддержание порядка. К сожалению, это место давно уже не в лучшем состоянии (это просто помойка), и его запущенность бросается в глаза наивным покупателям (таким как мы), которым показалось, что местоположение и красивые фотографии фасада выглядят очень привлекательно.
Как мы убедились на собственном горьком опыте — будьте осторожны при покупке.