Отзыв об отеле Chateau Resort & Conference Center 3*

Мой недавний опыт проживания в этом отеле меня глубоко разочаровал, и я не могу рекомендовать его всем, кто ищет профессиональный и комфортный отдых.
По прибытии я был потрясен, обнаружив, что на первом этаже продолжаются строительные работы, о чем отель никогда не сообщал в процессе бронирования. Вся территория царила беспорядок: пыльная и заваленная пластиком, что делало ее неприветливой и небезопасной. Даже стойка регистрации была недоступна, так как она тоже была завернута в пластик, и не было персонала, который мог бы помочь при регистрации.
Состояние объектов было намного ниже приемлемых стандартов. Один из стульев в номере сломался, когда на него села моя гостья, и в ресторане стоял неприятный запах. Спальня была немногим лучше — грязная, пыльная и наполненная ужасным запахом. В ванной была видимая плесень, а туалет был грязным. Поскольку я страдал тяжелой аллергией, из-за пыли в отеле я серьезно заболел, и мне потребовалась помощь врача.
Персонал отеля не проявил никакой заботы и профессионализма в решении проблем. Когда сын моего гостя попытался воспользоваться ванной комнатой в ресторане из-за отсутствия туалетов в основной зоне, он был встречен враждебно со стороны сотрудника по имени Мишель, грубое отношение которого было неприемлемо. Что еще хуже, ванная комната другого гостя протекала, и вместо того, чтобы решить проблему, отель просто предоставил дополнительные полотенца, чтобы вытереть воду.
Этот опыт не только повлиял на мое здоровье, но и поставил под угрозу мой бизнес. Третий год подряд я проводила конкурс красоты в этом отеле, и плохое обслуживание, грязные номера и неорганизованный персонал сильно подпортили мою репутацию. После отъезда я неоднократно пытался связаться с отелем, чтобы решить свои проблемы, но на мои вопросы никто не ответил.
Таким образом, этот отель продемонстрировал полное отсутствие заботы о своих гостях, предлагая некачественный сервис и удобства. Я настоятельно не советую оставаться здесь, особенно если вы ожидаете профессиональной и ухоженной обстановки.