Отзыв об отеле Fairfield Inn by Marriott Scranton 3*

Более 4 месяцев назад я забронировала номер с большой двуспальной кроватью на выпускной моего сына в колледже через booking. Com. Приехав заселиться, я увидела другого гостя, который жаловался на неработающий Wi-Fi. Женщина на ресепшене (жаль, что не помню её имени, потому что она грубая) выглядела раздражённой от того, что ей приходится иметь дело с этим гостем. Примерно через 10 минут она наконец зарегистрировала нас. Идя в номер, я не могла не заметить, насколько всё грязное. Стены были в пятнах, ковры грязные. Мы зашли в номер, а там оказалась комната с двумя двуспальными кроватями, а я бронировала не такой номер. Ладно, ничего страшного. Но проблема была в том, что в мусорном ведре всё ещё оставался мусор от предыдущих гостей. Это меня оттолкнуло. Я вернулась на ресепшен, чтобы пожаловаться. Мне предложили закуску из снэк-бара. Вы шутите? Номер даже не был чистым, а вы предлагаете горячий пирожок за номер в 470 долларов? Я сказала ей, что хочу другой номер. Она сказала, что они распроданы. Она начала со мной спорить. Как так получилось, что я забронировала номер с большой двуспальной кроватью, а у вас их нет в наличии? Она утверждала, что бронирование через стороннее приложение не гарантирует получение нужного номера. Так почему же я заплатила больше через приложение за номер с большой двуспальной кроватью? В итоге я потребовала вернуть деньги и поехала в гораздо более чистый и даже более дешевый отель. Я в ужасе от того, как со мной обращались, мне предложили только закуску. Будьте лучше и убирайте в этом отеле!