Это был наш четвёртый визит в этот отель. Мы возвращались сюда снова и снова, потому что он удобно расположен, персонал всегда был профессиональным и внимательным, а номера всегда были чистыми и ухоженными. К сожалению, этот визит испортил нам всё.
В соседнем номере всю ночь было невероятно шумно. Мой племянник спросил: «Эти девчонки пьяны? » в 21:30, пытаясь заснуть, — и этого, пожалуй, достаточно. Мы включили генератор белого шума — даже на максимальной громкости мы всё ещё их слышали — надеясь, что они успокоятся, когда уйдут спать. Но к 00:45 шум только усилился. Они топтались, кричали и сновали взад-вперёд по коридору, словно у них было несколько номеров, не соединённых между собой.
Мы постучали в их дверь, надеясь, что они поймут, как мешают нам, но это ничего не дало. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и вместо того, чтобы сразу же взять ситуацию под контроль, они спросили: «Вы стучали к ним в дверь? » Конечно, устроители хаоса хватило наглости пожаловаться на нас.
После того, как мы сообщили персоналу, мы надеялись, что всё уладится, но шум продолжался до 2:30 ночи. Мы почти не спали, а наши планы с детьми на следующий день были полностью сорваны.
Это расстраивает, ведь персонал и удобства всегда были на высоте, но когда нет чёткого плана действий по отношению к невнимательным гостям, это сводит на нет весь смысл комфортного отдыха. Мы уже запланировали обратную поездку в сентябре, но, к сожалению, остановимся в другом месте.
Мы искренне хотели бы, чтобы всё прошло иначе, но надежда на то, что подобное больше не повторится, того не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В соседнем номере всю ночь было невероятно шумно. Мой племянник спросил: «Эти девчонки пьяны? » в 21:30, пытаясь заснуть, — и этого, пожалуй, достаточно. Мы включили генератор белого шума — даже на максимальной громкости мы всё ещё их слышали — надеясь, что они успокоятся, когда уйдут спать. Но к 00:45 шум только усилился. Они топтались, кричали и сновали взад-вперёд по коридору, словно у них было несколько номеров, не соединённых между собой.
Мы постучали в их дверь, надеясь, что они поймут, как мешают нам, но это ничего не дало. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и вместо того, чтобы сразу же взять ситуацию под контроль, они спросили: «Вы стучали к ним в дверь? » Конечно, устроители хаоса хватило наглости пожаловаться на нас.
После того, как мы сообщили персоналу, мы надеялись, что всё уладится, но шум продолжался до 2:30 ночи. Мы почти не спали, а наши планы с детьми на следующий день были полностью сорваны.
Это расстраивает, ведь персонал и удобства всегда были на высоте, но когда нет чёткого плана действий по отношению к невнимательным гостям, это сводит на нет весь смысл комфортного отдыха. Мы уже запланировали обратную поездку в сентябре, но, к сожалению, остановимся в другом месте.
Мы искренне хотели бы, чтобы всё прошло иначе, но надежда на то, что подобное больше не повторится, того не стоит.