Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Pittsburgh North Shore 3*

В целом, пребывание было разочаровывающим, хотя и с несколькими положительными моментами. Регистрация прошла гладко, несмотря на то, что перед отелем было оставлено много машин, что противоречит их правилам, из-за чего идти до стойки регистрации стало намного дольше. Персонал был очень дружелюбным и явно старался изо всех сил, особенно учитывая, что это были выходные открытия сезона «Пиратов», и отель был чрезвычайно загружен. Тем не менее, сам отель нуждается в значительном улучшении.
Парковка была недоступна по прибытии, что сразу же расстроило. В номере было множество проблем с чистотой и состоянием. Диван был явно в пятнах, а когда я развернул раскладную кровать, внутри были крошки, что недопустимо. Душ был в особенно плохом состоянии — пятна были по всей ванне, обои отслаивались от стен, а верхняя часть душевой кабины была мягкой и, возможно, покрытой плесенью. Душевая лейка также разочаровала.
Кроме того, кондиционер был очень шумным и плохо охлаждал комнату, из-за чего было трудно комфортно устроиться. В номере также отсутствовала элементарная функциональность — было очень мало крючков или мест для полотенец, что противоречит просьбе отеля использовать их повторно.
Кроме того, не работали светильники справа от кровати, что раздражало. А светильники над кроватью мерцали. Проверяет ли кто-нибудь эти вещи перед тем, как снова сдавать номер в аренду?
Завтрак тоже разочаровал. Продукты постоянно заканчивались, включая такие простые варианты, как овсянка, и, похоже, их не пополняли своевременно.
Хотя я ценю дружелюбие персонала и понимаю, насколько напряженным может быть пребывание в выходные дни, состояние номера и отсутствие должного ухода сделали это пребывание ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже ожиданий. Этот отель нуждается в серьезном обновлении и более тщательном внимании к чистоте, техническому обслуживанию и общей работе. Будучи обладателем золотого статуса Marriott, этот отель не должен соответствовать ожиданиям.