Отзыв об отеле Residence Inn Pittsburgh North Shore 3*

Использовали 91000 баллов, чтобы остановиться в этом отвратительном отеле на 2 ночи. Начну с позитива… рядом с PNC Park. Теперь, когда позитивные моменты позади… перейдём к негативу.
1. В лобби не было кондиционера, температура в лобби была 86 градусов.
2. Номер был ужасным! Дверь в ванную чуть не отвалилась, когда мы пытались её закрыть (фотографии позже).
3. На прикроватной тумбочке лежали обрезки ногтей (фотографии позже).
Мы обратились на ресепшн с жалобой, нам сказали, что других номеров нет, и что они сообщат менеджеру через 2 часа, когда он придёт, и менеджер позвонит мне, чтобы рассказать, что будет… НО НАМ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛИ.
Затем, когда мы вернулись в номер, сиденье унитаза было поднято, а в моей аптечке лежали старые винты (фотографии позже). Так что мы знаем, что кто-то был в номере, пока нас не было, без предупреждения.
Когда мы попытались закрыть дверь, запасные винты выскочили из дверной рамы. Дверь в ванную комнату не закрывалась до конца, и нам пришлось использовать полотенце, чтобы она оставалась закрытой настолько, насколько это было возможно.
Мы вернулись на ресепшн, и нам сказали, что нам позвонит менеджер… Звонка не последовало.
При выезде менеджер наконец-то заговорил со мной после того, как я пожаловался третьему сотруднику на ресепшене. Он сказал, что максимум, что он может сделать, это зачитать мне стоимость парковки в размере 54 долларов за 2 ночи… у нас не было машины для парковки, и мы дважды сообщили им об этом при бронировании моей кредитной карты. Он снова вернул мне плату за парковку за отсутствие машины. Затем он сказал, что может вернуть мне 20000 баллов, максимум, что он может дать. 91000 баллов за 2 ночи, что эквивалентно 455 долларам за ночь! Таким образом, по сути, мы потратили 355 долларов за ночь в худшем отеле, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался в отелях Red Roof Inn, которые намного лучше этого. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Вдобавок ко всему, они так и не прислали мне электронное письмо с просьбой оценить мое пребывание в отеле, поэтому я сделал это через Google, а не на их сайте.
Завтрак каждое утро состоял из обычного: яичницы-болтуньи в порошке, а оба утра – жареные и подсушенные колбасные котлеты. Обычный горячий завтрак в отеле.