Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Pittsburgh Oakland/University Place 3*

Мы провели здесь три ночи на День благодарения. Конечно, отель был переполнен, и, по-моему, все номера были распроданы. Весь персонал был невероятно дружелюбным и, казалось, старался помочь. Побывав во многих отелях Residence Inn, я советую избегать этого отеля:
1. Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, хотя мы его не запрашивали и он нам не был нужен. Это разочаровывает, ведь, возможно, был другой гость, которому он действительно был нужен. Нам не нравится, что вода из душа заливает ванную, и что мы не можем пользоваться туалетом, потому что он (и по праву) расположен ниже уровня пола. Зачем нас селить в номер для людей с ограниченными возможностями?!?
2. Номер показался нам грязным, когда мы вошли. Походив в носках всего минуту, я обнаружил длинные волосы (не свои! ) и крошки на носках. Ужасно.
3. Если вы останавливаетесь меньше чем на 7 ночей, в номере НЕ убирают. Ни разу. Я понимаю, почему уборка проводится только через день, о чём я и читал на их сайте. Мы провели три ночи, и то, что номер так и не убрали, было очень обидно, особенно учитывая, что он был грязным, когда мы туда заселились.
4. При заселении нам дали крошечный листок бумаги, в котором говорилось, что убираются только раз в 7 дней, меняют полотенца и выносят мусор ежедневно. Это оказалось ложью. У нас было три номера, и только в одном из них полотенца меняли и мусор выносили раз в 3 дня. В двух других номерах полотенца не меняли, и мусор не выносили.
5. Матрас, наверное, стоило заменить лет пять назад. Мы фактически спали в каноэ. Ужасно болела спина, и из-за этого мы почти не спали.
6. Полотенца давно изношены. Их следовало заменить на новые, наверное, пару лет назад.
7. Парковка — это кошмар. Гараж крошечный, выглядит так, будто может обрушиться в любой момент, и мест мало. Проведя весь день на улице, мы объехали гараж и, наконец, остановились у отеля, чтобы (очень приятный) человек на стойке регистрации нашел нам место. Нам не нужен был этот лишний стресс и трата времени, особенно учитывая, что мы платим за парковку каждую ночь.
8. Когда я прочитал наш окончательный счет, с нас взяли дважды за последнюю ночь парковки. Еще одна трата времени на исправление ошибки на стойке регистрации.
9. В отличие от практически всех других отелей Residence Inn, здесь нельзя выехать через приложение Marriott. Приходится стоять в очереди в холле, чтобы выехать. И это еще одна трата времени.
Рядом много других отелей. Остановитесь в одном из них.