Отзыв об отеле Placemakr Downtown Pittsburgh at The Pennsylvanian 4*

Абсолютно ужасный опыт — избегайте любой ценой.
Мы останавливались здесь на три ночи и были вынуждены менять номера три раза из-за опасных, антисанитарных и неприемлемых условий.
Ночь 1: Мы приехали в час ночи, измотанные и готовые ко сну, только чтобы обнаружить, что кровать сломана и рухнула в каркас. На стойке регистрации нас переселили в другой номер.
Ночь 2: Кровать во втором номере тоже сломалась. Да — две сломанные кровати за два дня. Хуже того, дверь не запиралась и даже не закрывалась как следует — она буквально распахнулась сама по себе, что мы обнаружили, отсутствуя весь день. Из порога торчал зазубренный кусок ДСП — моей жене попалась заноза, которую мы до сих пор пытаемся вытащить.
Ночь 3: В третьем номере на подоконнике была плесень, и снова не работал душ (та же проблема, что и в номере 2). Нам пришлось набирать чашки из ванны и выливать ее на себя в течение всего нашего пребывания.
Во всех трех номерах были вопиющие проблемы с безопасностью и обслуживанием. И не ждите никакой помощи в решении проблем. Руководство полностью недоступно. Мы неоднократно обращались за помощью на стойку регистрации — они были вежливы, но совершенно не смогли связать нас с кем-либо, кто имел полномочия решить нашу ситуацию. В конце концов, они дали нам контактные данные некой «Ким», которая ни разу не ответила на телефон.
Чтобы добавить оскорбления к травме, этот ужасный отель обошелся нам в 1000 долларов за выходные в Питтсбурге — цены, которые вы ожидаете от отеля премиум-класса, но с условиями хуже, чем в придорожном Super 8. Абсолютно ничего не стоит за то, что мы заплатили.
Этот отель небезопасен, плохо обслуживается и управляется с полным безразличием к потребностям гостей. Мы требуем полного возврата денег за этот кошмар пребывания. До тех пор мы будем делиться своим опытом, чтобы помочь другим избежать того же.
Только одна звезда, потому что ноль — это не вариант.