Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Pittsburgh West Mifflin by IHG 2*

Я останавливалась во многих отелях сети Holiday Inn Express и обычно оставалась довольна, но этот конкретный отель в Вест-Миффлине оказался настоящим кошмаром. Мы забронировали номер на 4 дня и уехали совершенно разочарованными и возмущенными.
В первом номере протекал потолок, настолько сильно, что мусорное ведро в ванной активно заполнялось водой. Нас переселили во второй номер, который оказался невероятно грязным:
Изголовье кровати: Изголовье кровати было явно жирным и нечищеным.
Скрытый мусор и отходы: Поскольку я использую аппарат CPAP по медицинским показаниям, мне приходится подключать его напрямую к розетке, а не к цоколю лампы. Когда мы немного отодвинули подставку для телевизора Roku и комод, чтобы получить доступ к розеткам для аппарата CPAP, мы обнаружили настоящую биологическую опасность. Мусор, резинки для волос, остатки еды и пустая коробка из-под пирога, на которой явно была указана дата два месяца назад. По стене также стекала коричневая жидкость.
Когда я принесла видео и фотографии на ресепшен при досрочном выезде, сотрудница Николь повела себя невероятно враждебно и неуважительно. Вместо извинений она сказала, что «уже знала» о протекающем потолке и мусоре за мебелью. Затем она начала оправдываться, утверждая, что во время отпуска никогда не передвигает мебель, намекая, что мы сами виноваты в том, что обнаружили грязь. Она повысила на меня голос до такой степени, что мне пришлось спросить, почему она кричит на гостя.
Утверждение, что номер чистый только если не заглядывать за мебель, неприемлемо. В этом отеле плохое состояние, номера не убираются между заездами гостей, а руководство и персонал ведут себя агрессивно. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.