Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Pittsburgh University Place 3*

Отель расположен в отличном месте, и в целом они были приятными, пока что-то не пошло не так. Единственный вариант припарковаться — воспользоваться услугами парковщика. Сотрудник парковщика загнал машину в гараж и поцарапал ее около полуночи. Сотрудница стойки регистрации позвонила в наш номер в полночь и попросила нас немедленно подойти к стойке регистрации, чтобы поговорить с нами лично. Когда я спросил, что происходит, она нагрубила и сказала, что мне нужно идти сейчас же, и что по телефону она ничего не объяснит. После того, как я подошел к стойке регистрации, там был сотрудник парковщика, который предложил мне пойти с ним, чтобы проверить машину. Осмотрев повреждения, я спросил, что нам делать дальше, он сказал, что заплатит наличными за ущерб. Я объяснил, что машина была арендована, и что мне нужно уладить это со страховой. Он предложил, чтобы его менеджер связался со мной утром. На следующее утро я попытался поговорить с менеджером отеля, но я торопился, и они сказали, что менеджер позвонит мне. Короче говоря, прошло два дня, никто так и не захотел со мной разговаривать, а когда я наконец связался с менеджером отеля, она расстроилась и нагрубила, когда я спросил, стоит ли нам вызвать полицию для составления заявления, учитывая, что никто не хотел предоставлять данные о страховке. В итоге никто так и не позвонил, а просто переложили проблему между службой парковки Pittsburgh Valet и администрацией отеля, но никто не хотел нести ответственность за ущерб. Если у вас нет другого выбора, кроме как остаться здесь, попробуйте найти парковку, где дело не в парковке отеля.