Отзыв об отеле Hampton Inn Pittsburgh Greentree 2*

Худшее пребывание в моей жизни – избегайте этого места любой ценой.
С чего бы начать?
Во-первых, в отеле нет звукоизоляции. Номера в нечётной части здания постоянно наполнены шумом автострады. Горничные невероятно шумные и невнимательные. Во время уборки двери постоянно хлопают, не пытаясь их остановить или хотя бы заметить, что гости пытаются отдохнуть. Если они начнут убирать рядом с вашим номером, забудьте о сне, просто уходите.
После жалобы меня переселили на четный этаж, но там было гораздо хуже. Не берите номера рядом с лифтом. Торговый автомат и льдогенератор находятся прямо рядом с ним, и шум проникает прямо в номера. Номер 414 был просто кошмаром: каждый стук, грохот и разговор у торгового автомата были отчётливо слышны внутри.
Система кондиционирования – это ещё одна катастрофа. После 22:00 управление перестаёт реагировать должным образом, и кондиционер, похоже, работает по своему собственному графику. Несмотря на многочисленные жалобы, персонал на стойке регистрации был пренебрежительным и безразличным. Дежурная вела себя так, будто ей всё равно.
Вдобавок ко всему, из вытяжки в ванной постоянно дует холодный воздух, который невозможно ни отрегулировать, ни отключить. Температуру регулировать нельзя, она постоянно дует холодным воздухом, из-за чего пользоваться ванной было некомфортно. Прилагаю фото, демонстрирующее именно это.
На вторую ночь ситуация ухудшилась ещё больше, когда в отель заселилась молодёжная хоккейная команда. Дети постоянно пинали двери и бегали по коридорам после 22:00. Я несколько раз сообщал об этом, но никаких мер не было. Персонал утверждал, что только менеджер может просматривать камеры видеонаблюдения, а, по всей видимости, по выходным менеджера нет. Мне пришлось несколько раз выходить из номера, чтобы попросить детей остановиться.
Где была охрана? Где было руководство отеля? Нигде.
Это было совершенно неприемлемо. Я рад, что покинул это место, и больше никогда не остановлюсь здесь. Я планирую обратиться в руководство Hilton, чтобы подать официальную жалобу. Имейте это в виду как предупреждение всем, кто собирается бронировать здесь номер: не делайте этого.