Отзыв об отеле Fairmont Pittsburgh 4*

Время историй!
Нам предстояла свадьба, и мы дважды просили заселить нас пораньше: один раз за день до свадьбы, а второй раз в день. Нам сказали, что проблем с ранним заселением не будет, так как жених и невеста забронировали его для свадьбы. Когда мы подошли к стойке регистрации в 14:20, нам сказали, что номер не готов и ждать нужно всего пару минут. Мы терпеливо подождали и минут через 20-30 вернулись к стойке регистрации и спросили, готов ли номер. Они сказали, что номер готов, но сначала нужно, чтобы кто-то сходил и проверил. Они сказали, что ждать нужно ещё 10 минут, свадьба была в 16:30, и нужно пройти два квартала. Мы подождали ещё 10 минут, и эти 10 минут превратились в полчаса. Нам сказали, что, к сожалению, мы можем переодеться в раздевалке, если нужно. В этот момент мы с женой были очень расстроены, и после полутора часов ожидания нам наконец сообщили, что номер готов. Время было 3:50. В этот момент мы поспешили одеться. Одевшись, мы обнаружили, что номер не убран. На полу были волосы. На полу были следы окурков, похожие на потушенные сигареты. Изголовье кровати выглядело так, будто оно было в жире и грязи, пыль нигде не вытиралась, а мини-холодильник не работал как следует. Одевшись, мы добрались до свадьбы, а затем вернулись и пошли на афтепати. Когда мы вернулись в отель позже тем же вечером, ключ-карта не работала, что само по себе было огромным неудобством. Позже выяснилось, что это произошло с несколькими людьми со свадьбы. На следующее утро мы проснулись от того, что уборщица несколько раз стучала в дверь, я понял с первого раза, и мы сказали им, что не уедем до выезда. Они не должны были возвращаться, но они возвращались еще два раза с интервалом в полчаса-час каждый раз, проверяя, ушли ли мы. Спустился на стойку регистрации, чтобы проверить и рассказать им, какой ужасный опыт это был, и хотел поговорить с менеджером, но мне сказали, что в то время менеджера не было, и что они напишут мне по электронной почте, чтобы я мог получить отзыв, который поможет разобраться в ситуации. Само собой разумеется, мы так и не услышали ничего от менеджера, никогда не получали компенсацию за парковку, по крайней мере, за те неудобства, которые они нам все время показывали, и не пытались все исправить. Прошло уже больше трех недель. Единственное, что я могу сказать об этом отеле, это то, что он находится рядом со множеством ресторанов и магазинов. Не вернусь сюда для будущих мероприятий и праздников.