Отзыв об отеле Etage Executive Living 3*

Я останавливаюсь здесь каждый год, когда приезжаю в Питтсбург на конференцию. Обычно мне здесь очень нравится, и обслуживание на ресепшене всегда на высоте. Я всегда рекомендовала это место своим знакомым, которые приезжают в город.
Было несколько мелких недочетов, которые не имели большого значения до самого конца. Полы были ужасно грязные, после прогулки по номеру на ногах и носках оставался черный налет. На наш шестиместный номер был только один рулон туалетной бумаги, не было полотенец и одна вилка.
Для меня это не было большой проблемой, я просто спустилась на ресепшен и попросила еще, и мы просто ходили в номере в обуви. Но теперь, оглядываясь назад, я считаю, что об этом стоит упомянуть.
При выезде сегодня мы прошли обычную процедуру: отнесли вещи к машине, подтвердили парковочные талоны, выписались и уехали.
Примерно через 20 минут с нашей карты списали 800 долларов за парковку (у нас было несколько машин на несколько ночей).
Мы позвонили, чтобы уточнить, предполагая, что это просто ошибка, и женщина по телефону (та же, что и в холле) объяснила нам, что мы должны подтвердить парковку перед выездом. Когда мы сказали ей, что уже подтвердили, она просто сказала «хорошо» и повесила трубку.
Я никогда не сталкивалась с таким грубым обслуживанием. Честно говоря, я разочарована, потому что мне нравится здесь останавливаться, и молодой человек, который обычно там работал (я помню его с прошлого года), всегда был очень добрым и отзывчивым.