Hampton Inn Matamoras

Мы были на свадьбе в Порт-Джервисе, и в этом районе мало вариантов отелей. Я останавливался во многих отелях Hilton, и этот определённо нуждался в ремонте и обновлении. Цена за номер была слишком высокой для этого отеля Hilton. Я также останавливался во многих отелях Hampton Inn, которые были гораздо лучше этого.
Мебель в номере была совершенно устаревшей. Номерам нужен ремонт.
Тратить больше 240 долларов за ночь в этом отеле было нецелесообразно. Цена за этот отель была проблемой.
Ванные комнаты нуждаются в ремонте и обновлении. Кровать была удобной.
И место для завтрака было хорошим.

Отель устарел, и номеру, возможно, требуется ремонт. Тем не менее, было чисто и комфортно. Слышен шум уличного движения, но мы жили в конце номера. Завтрак, включенный в стоимость, всегда на высоте.

Номер был чистым, а кровать относительно удобной (если не считать телевизора). Однако цена, которую они запросили на стойке регистрации (при входе), была на 30 долларов выше, чем указанная на их сайте (не Expedia и т. П. ). Я слишком устал, чтобы спорить, поэтому всё равно остался. Советую узнать цену, прежде чем остановиться.

Это был отличный отдых благодаря Алиссе (Алиссе? Не разобрала, как пишется), работающей на стойке регистрации! Я была совершенно измотана после 16-часового рабочего дня и нуждалась в срочном бронировании отеля, но поблизости не было телефонной связи. Поэтому я пришла в Hampton Inn около полуночи, и Алисса была более чем любезна, забронировав мне номер. Она даже дала мне угловой номер с дополнительной площадью, чтобы я могла комфортно переночевать. Несмотря на то, что я приехала далеко за полночь, Алисса была приветлива и приложила все усилия, чтобы я получила свои бонусные баллы Hilton. Я часто путешествую по работе и сталкивалась со множеством ворчливых сотрудников стойки регистрации, так что спасибо вам за ваш позитивный настрой и за то, что вы делаете всё возможное, чтобы я могла хорошо выспаться. Держитесь за эту идею и обеспечьте ей повышение!

Отличный, дружелюбный персонал. Мы забронировали номер в последнюю минуту для себя и двух детей. С джентльменом на стойке регистрации, который помог нам заселиться поздно вечером, было очень приятно работать, и во время проживания у меня не возникло никаких проблем. Мой муж останавливался там в этом году, и ему тоже понравилось.

Этот отель находится в 15 минутах от места проведения свадьбы, где остановились многие гости. Думаю, все пришли к единому мнению, что впечатления были разочаровывающими. В вестибюле отеля стоял неприятный запах, кондиционер в общественных зонах был настолько холодным, что многим было некомфортно, номера были темными и обшарпанными и нуждались в некотором ремонте, а полотенец было мало. Справедливости ради, кровать была удобной, а постельное белье, похоже, чистым.

Мы ехали из Западной Вирджинии в Массачусетс 6 часов под проливным дождём и решили, что дальше ехать не будем, поэтому остановились здесь. Регистрация прошла быстро. Номер был чистым, кровати удобными. Подушки были немного плоскими, но ничего. Кондиционер дул холодным, и его никак нельзя было отрегулировать. В итоге мы выключили его посреди ночи, а потом снова включили. Бассейн был ледяным, и мы не стали туда заходить. Хуже всего было то, что к нам приставал другой постоялец, который был в ярости из-за того, что мы слишком долго перекладывали багаж из машины на тележку. Он был неумолим, а девушка на стойке регистрации просто наблюдала за происходящим. Было бы неплохо, если бы она вмешалась. В целом, отдых был хороший. Я понимаю, что отель не может контролировать неуравновешенных людей.

Этот отель был отличным опытом в прошлом декабре 2024 года.
Поэтому мы забронировали еще одно пребывание на 7/7 — 7/9/2024, чтобы навестить нашего внука из Нью-Джерси, который был дома в отпуске из армии в Германии.
Мы забронировали номер 18/6 и имели время до 23/6, чтобы отменить бронирование.
Мы не планировали отменять, пока мы оба не подхватили Covid 25/6, который с тех пор был «положительным».
Поэтому нам пришлось отменить нашу поездку в Нью-Джерси и Пенсильванию.
Генеральный менеджер Эшви помог нам с исключением возврата денег. Спасибо, Эшви!

Этот отель стал для нас отличной остановкой на полпути в Мэн. Номера были чистыми, завтрак — хорошим. Нам нужны были два номера, и мы смогли получить их рядом. До отеля легко добраться с межштатной автомагистрали. У нас не возникло никаких серьёзных проблем, кроме того, что нас не признали участниками программы лояльности, поскольку мы зарегистрировались онлайн.

Худшее, в чем мы останавливались за эти годы от Флориды до Мэна. Пришлось ждать 20-30 минут, пока не будет готов номер, а когда мы приехали в отель, «администратор» не поприветствовал нас. Ни таблички с именем, ни приветствия. Номер в конце коридора, маленький и простой. Я снова спрашиваю: «Зачем быть участником Hilton Honors, чтобы жить в «безвкусном» номере и получать плохую еду? ». НЕТ воды, хотя у меня есть ярлык, который рекламирует воду для серебряных, золотых и бриллиантовых участников. В настоящее время я серебряный участник, но отказался от воды. Кто-то пытался показать моему мужу «карту»? Я больше не вернусь и рекомендую другим путешественникам продолжить поиски другого отеля или места.

Hampton Inn в Матаморасе, штат Пенсильвания, подошел для недолгого пребывания. Комната была чистой, кровать удобная, в номере была кофеварка, микроволновая печь и небольшой холодильник, а также письменный стол и деревянный стул. Не было ни удобного кресла, ни дивана.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Утренний завтрак и кофе были хорошими.
Парковка большая. Расположение для любых местных развлечений и ресторанов также хорошее.
Мы бы остановились здесь снова.

Я пытался позвонить и отменить поездку в течение 24 часов из-за чрезвычайной ситуации в семье. К сожалению, из-за разницы во времени в отеле было не 24 часа. Я уже зарегистрировался в приложении до того, как узнал о чрезвычайной ситуации в моей семье, но физически меня еще там не было. Они сказали мне, что не отменят мое пребывание, с меня возьмут полную стоимость проживания, и не отнеслись к этому дружелюбно. Не проверяйте в приложении с цифровым ключом. Именно по этой причине мне сообщили на горячей линии по одной из причин, по которой я не смог отменить бронь. Я не буду останавливаться в этом месте в будущем.

Мы с мужем остановились на одну ночь по делам. Сотрудница стойки регистрации Амика была дружелюбной и эффективной. Комната была чистой и уютной, за небольшими исключениями: неожиданно шумел холодильник (его отключил предыдущий гость, но нам нужно было им воспользоваться), и нам было трудно поддерживать комфортную температуру в номере (было 75 градусов, но когда мы попытались отрегулировать заданное значение, дуло слишком много холодного воздуха, поэтому мы просто выключили его). На завтрак был обильный и разнообразный выбор, который был теплым и свежим даже к концу времени обслуживания. Хранитель Али был очень внимательным и внимательным, работая со мной, сидящим в одиночестве в вестибюле. Я был впечатлен чистотой, похвалил его за это, и мы немного дружески побеседовали. Я определенно остановился бы здесь снова.

Номера и персонал отличные. Однако через некоторое время из дефлекторов начинает дуть холодный воздух. Так что по-настоящему жаркой комнаты зимой не получиться. Лифт едет немного долго, и дверь иногда движется немного медленно. Мне нравится это место, хотя я давно не был в Пенсильвании.

Функция регистрации в приложении существует не просто так: она позволяет гостям зарегистрироваться, выбрать номер и получить к нему доступ с помощью цифрового ключа, не останавливаясь на стойке регистрации. Тем не менее, в некоторых отелях Hilton по-прежнему игнорируют это и настаивают, чтобы я подошел к стойке регистрации, чтобы предоставить удостоверение личности, хотя мой платеж уже обработан. Если я могу изменить название резервации, зачем вообще нужен идентификатор? Я останавливаюсь в отелях Hilton чаще, чем у себя дома, и после долгого дня мне просто хочется пойти прямо в свой номер, не сталкиваясь с этими ненужными хлопотами. Это одна из основных причин, по которой я выбираю Hilton, но если это не будет последовательно соблюдаться, я могу заняться своим бизнесом в другом месте. Пришло время идти в ногу со временем. Кроме того, вам действительно следует закоротить дверь лифта, потому что он до смешного медленный.

УЖАС! Я бронировал через Expedia, которую они используют в качестве партнера. Я изменил даты прибытия достаточно давно, и это было принято, и я принял доплату. Этот отель взял с нас плату в первоначальную дату прибытия. Мы думали, что они просто взяли с нас плату заранее, но, нет, они взяли с нас плату за то, что мы не были на месте. Expedia говорит, что все было отправлено им, и отель не идет на сотрудничество. Мы все равно хотели приехать и просто подтверждали изменение с ужасным ужасным обслуживанием клиентов. Грубая снисходительная женщина по телефону: Каждый раз, когда я просил поговорить с менеджером, она перенаправляла меня на полную голосовую почту. Они не работают с Expedia и не разговаривают со мной по телефону. Женщина, которая продолжает отвечать на телефон, груба, говорит, что она занята, и просто вешает трубку. Expedia сказала, что изменение было отправлено им, и отель продолжает говорить, что сообщит им завтра. Прошло несколько дней, и это стыдно! Наймите нового сотрудника на стойке регистрации, если она не может справиться с обслуживанием клиентов. У меня есть доказательства всех внесенных изменений, когда отель принял эти изменения. Способ испортить рождественский подарок! Вы совершили мошенничество, и вы подозрительны!
Я звонил несколько раз, но менеджер никогда не доступен или мне говорят перезвонить через 1 час. Expedia говорит, что у них тоже с ними нелегкие времена. В итоге мы остановились в другом отеле, так что пришлось платить дважды.

Мы только что провели здесь 4 дня, включая канун Рождества и день, и это было потрясающе! Все, кто там работает, невероятно милые! Мне понравилось, что каждый вечер был горячий шоколад, ассортимент сливок, а завтрак был вкусным и включал карамель и взбитые сливки, я не мог в это поверить! Огромное спасибо всему персоналу, который так усердно работает, чтобы сделать это место особенным! Мы обязательно вернемся! Расположение идеальное, прямо посреди всего, что вам может понадобиться!