Отзыв об отеле Red Roof Inn New Stanton 2*

Мы с семьей отправились в отпуск в Питтсбург, штат Пенсильвания, чтобы посмотреть пару игр. Мы остановились в New Stanton из-за близости к Питтсбургу. У нашей семьи две собаки. Обслуживание клиентов в этом месте было ужасным. Моя семья забронировала номер для двух собак. Затем генеральный менеджер сказал нам, что мы не бронировали номер для двух собак. После предоставления необходимых доказательств, подтверждения по электронной почте о двух собаках, с нас взяли дополнительные 60 долларов. Во время общения с генеральным менеджером мы попросили визитную карточку и/или его имя. Он сказал нам, что не обязан предоставлять нам свое имя, и сообщил, что у него нет визитной карточки. После того, как мы настояли на своем, он предоставил нам визитную карточку. После того, как мы вернулись домой после нашего четырехдневного пребывания, с нас взяли дополнительные 150 долларов. Позвонив в место, нам сообщили, что с нас взяли дополнительную плату из-за собачьей шерсти в номере и уборки для удаления собачьей шерсти. После того, как мы спросили его о мотивах дополнительной уборки, которую он взимает, мужчина по телефону сменил тон и сказал, что мы оставили собак без присмотра в номере отеля. Обе собаки были в клетках, и никакого вреда номеру или другим гостям нанесено не было. Когда мы спросили, кто сообщил, что мы оставили собак без присмотра, они сказали, что слышали лай собаки, и он доносился из номера прямо рядом с нами. Мы заметили и нам сообщили сотрудники отеля, что в соседнем номере живет штатный сотрудник отеля. Известно, что наши собаки не вызывают проблем, особенно когда дело касается шума. Весь опыт был, мягко говоря, неудовлетворительным. Они сговариваются друг с другом, чтобы заработать для отеля больше денег. Просто избавьте себя от головной боли и держитесь подальше от Red Roof Inns, определенно избегайте этой сети, если вы владелец домашнего животного.