Best Western Plus New Cumberland

Остановились в отеле Best Western Plus на одну ночь и в целом остались очень довольны. Отель был чистым, комфортабельным, а персонал был дружелюбным от момента заселения до выезда. Номер был в хорошем состоянии, кровати удобные, и все создавало ощущение организованности и расслабления после долгого дня в пути.
Расположение было удобным, а общая атмосфера — тихой и комфортной. Завтрак также стал приятным бонусом, предлагая неплохой выбор блюд по утрам.
Обязательно остановимся здесь снова во время поездки.

Мне очень понравилось здесь. Хейзел была просто замечательной. Она была дружелюбной, терпеливой и очень отзывчивой. Номера были просторными, я забронировала два. Один с гидромассажной ванной, а другой с двумя двуспальными кроватями, оба были очень чистыми. Было тихо, единственные звуки, которые я слышала, были от других гостей, выходящих/входящих в свои номера. Завтрак был скудным, но горячим и вкусным. Бассейн был небольшим, но чистым, и ни разу не было слишком многолюдно. Я останавливалась здесь во время соревнований по чирлидингу, и если когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно забронирую номер снова. Спасибо за потрясающее гостеприимство.

В номере, который нам предоставили по прибытии, в ванной комнате были проблемы с электричеством, и постоянно срабатывал УЗО. Нам оперативно дали другой номер на втором этаже. Лампа на моей стороне кровати не работала две ночи нашего пребывания, но утром, когда мы уезжали, светила тускло. Вентилятор в ванной комнате издавал неприятный дребезжащий звук при первом включении, но немного уменьшился после того, как поработал некоторое время. Судя по всему, на первом этаже в отеле проводится ремонт. В нашем коридоре отсутствовали все плинтусы. Здание немного устаревшее, но не вызывает отвращения. На фотографиях в интернете номер выглядит больше, чем есть на самом деле. Кровать размера «кинг-сайз» была лучшим дополнением. Я бы посоветовал им убедиться, что персонал по уборке номеров хорошо чистит изголовья. На наших изголовьях были какие-то странные отпечатки рук, похожие на следы детского масла или чего-то подобного. Они были слишком высоко на изголовье, чтобы это стало для нас проблемой, поэтому мы просто проигнорировали это. Бесплатный завтрак показался вполне достаточным, хотя я не пользовался им ни в одно из утренних часов моего пребывания. Персонал отзывчивый и внимательный. Они быстро решили проблему с нашим номером, переселив нас в другой. Все сотрудники были вежливы, профессиональны и готовы помочь.

Я остановилась в этом отеле и получила огромное удовольствие от пребывания там. Номера были просторными, чистыми и очень комфортабельными. Обслуживание было превосходным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Атмосфера в отеле была спокойной и гостеприимной, благодаря чему я чувствовала себя как дома. У меня остались очень позитивные впечатления, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова в будущем.

Было замечательно. Номер был чистым, а кровати свежезастеленными. С нами была наша собака, и она была в восторге! Номер располагался прямо рядом с лобби, и я боялась, что будет шумно (моя собака будет лаять), но в номере было очень тихо, как только мы закрыли дверь. Отличное пребывание.

В отеле недавно произошел прорыв водопровода из-за рекордно низких температур. Однако, благодаря быстрому восстановлению, мой обычный номер был немедленно предоставлен. Спасибо руководству и персоналу за оперативную реакцию на неожиданную ситуацию, и я выражаю им свою признательность за быстрое и профессиональное реагирование и быстрое устранение проблемы.

Наконец-то отель с фантастическим телевизором! Завтрак был отличным, и было приятно видеть доброго и отзывчивого человека на стойке регистрации. Мы приехали очень поздно, и регистрация заняла меньше пяти минут. Я не всегда останавливаюсь в отелях Best Western, но когда я бываю в Нью-Камберленде, штат Пенсильвания, я не останавливаюсь нигде больше.

Неудовлетворительные условия во время моего недавнего пребывания (подробности)
Номер был антисанитарным; мы с мужем проснулись с укусами на спине и шее, а ночью он заметил в номере таракана. Кроме того, в ванной комнате на стенах душевой кабины был виден мыльный налет, а в номере не проводилась надлежащая дезодорация, что и создавало запах от предыдущего гостя. В общих зонах также была поврежденная и испачканная мебель (по всему отелю был заметно грязный, изношенный, непылесосный ковер).
Хотя персонал изначально был любезен, моя попытка уважительно обсудить эти проблемы была встречена непрофессиональным недовольством. Из-за этих условий мы не могли спать и чувствовали себя некомфортно, занося свои вещи внутрь по возвращении домой.
Лестница и перила были буквально черными и сильно пахли сигаретным дымом / двери были открыты всю ночь на протяжении всего нашего пребывания. Зона бассейна была антисанитарной и неухоженной, а туалет был еще хуже.
Фотографии, размещенные на сайте, крайне обманчивы и не отражают реального положения дел. На первый взгляд, это выглядит как приличный отель, однако при более внимательном осмотре вы обнаружите, что это, мягко говоря, антисанитарное, неухоженное место, где отсутствует должное техническое обслуживание. В моем номере были пятна и разводы на стенах, грязный пол, углы, крошки, остатки еды, кровь, ногти на ногах – чего только не было. Я бы никому не порекомендовал это место.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Есть постельные клопы. У меня есть видео, и меня укусили по всей руке и бедру.

Хочу особо отметить Хейзел на стойке регистрации. Мы побывали во многих отелях по всему миру, и её уровень обслуживания действительно выдающийся. Она работала на стойке регистрации с добротой и профессионализмом, а также поддерживала идеальную чистоту и запасы еды во всей зоне для завтрака. Всё это она делала с терпением, тёплым отношением и искренней заботой о каждом госте. Редко встретишь человека, который так хорошо справляется с несколькими задачами, при этом создавая каждому гостю ощущение комфорта. Хейзел – тот сотрудник, который делает пребывание в отеле комфортным и незабываемым. Спасибо, Хейзел, за то, что сделала наш визит таким приятным. Отель был чистым, а бассейн очень тёплым, что было удивительно, потому что мы хотели окунуться в джакузи, но не смогли, потому что его заколотили досками и он больше не работает. У них также есть замечательная кофемашина для эспрессо/капучино/латте/кофе. Рядом с отелем есть заправка, что удобно, а когда она закрыта, есть другая, в пешей доступности, с другой стороны отеля. И ещё о завтраке: здесь подают настоящий картофель, что стало приятным разнообразием. Яйца и мясо меняются: за три ночи, что мы здесь были, у них были разные сосиски и яйца. Не уверен, есть ли бекон. Есть всё: бублики, которых нет в большинстве мест, а также аппарат для йогурта и всё необходимое для приготовления парфе. А ещё вместо вафельницы — машина для блинов, что тоже приятное изменение.

В первом номере, который нам дали, на полке в ванной лежал живой таракан. Во втором номере – дохлый (неизвестный) жук и маленький гвоздь на полу. Вентиляция была отвратительной, и весь номер нуждался в уборке. Моя внучка пропылесосила весь номер, а моя дочь протерла всё дезинфицирующими салфетками. Зона для завтрака была пуста, а те немногие блюда, что там были, были не очень чистыми. Мусор был переполнен, а йогуртница выглядела отвратительно. Кофе был растворимым и походил на ароматизированную воду. Сотрудник был очень вежлив и старался помочь, насколько мог, – это был единственный настоящий плюс.

Континентальный завтрак был худшим из всех, что мы когда-либо пробовали: на нём так скупились, всё было не готово, а то, что было в наличии, было просто ужасным. Кофе не было, его варили из кофемашины, и это было ужасно. Номера были чистыми. Ребятам понравился бассейн.

Мы с семьёй отправились в путешествие. По прибытии номер показался нам вполне приличным. Распаковав вещи, мы обнаружили в номере клопа, а кондиционер оказался грязным и покрытым плесенью. В ванной комнате были кое-какие принадлежности, но не все, и их явно не хватило бы нам четверым. Постельное бельё было в пятнах. Бассейн работал, но за ним явно не следили. Нам пришлось вернуться в номер, чтобы воспользоваться туалетом, так как тот, что был у бассейна, был грязным. Персонал очень любезный, завтрак был хорошо приготовлен и сыт, но мы больше не будем бронировать этот отель. Фотографии обманчивы.

Перечислю несколько фактов. №1 Я больше там не остановлюсь.
№2 Это НЕ новое здание; на самом деле, есть много следов прошлых проблем, хотя они продолжают скрывать эти проблемы и прилагают усилия. (например, затопленные потолки).
№3 Еда не так хороша, как я ожидал от BW Plus; еда была вполне приемлемой, если не считать сломанной/заклинившей кофемашины для горячих напитков… порошок, казалось, застрял, поэтому получалось много горячей воды без вкуса. Они предложили крошечные мини-кексы, которые были неплохие; но не гигантские кексы Otis Spunkenmeyer, как в других отелях BW Plus… свежих фруктов нет. В других отзывах жаловались на отсутствие апельсинового сока или яблочного сока; но я приехал раньше, и оба были в порядке.
№4 Мне дали номер прямо над стойкой регистрации; Оказывается, когда они включают стиральные машины, весь пол в комнате вибрирует, как зубная щётка на батарейках… кровать трясётся, словно я заплатил за виброкровать… и тряслась до трёх часов ночи, когда я наконец уснул, решив, что стирка уже закончена.
Официант был вежлив и хорошо справлялся со своей работой.

Это место великолепное. Рядом так много еды. Чисто, и кровати удобные. Отличные подушки. Вода супер горячая с отличным напором, и ванна отлично качается, так что вы можете спокойно принимать горячую ванну. А бассейн? Честно говоря, я останавливался в действительно плохих отелях, и этот не из таких. Рад, что не позволил плохим отзывам отпугнуть меня.

Это как красить губы свинье! Фотографии и описание вводят в заблуждение. Дверь номера нуждалась в батарейках, и после регистрации не удалось попасть внутрь. Термостат работал только на включение и выключение, не мог установить температуру, и он включался и выключался по мере необходимости. Так что потейте или замерзайте. Невозможно было поймать обычные местные каналы, а те каналы, которые вы могли поймать, были просто пикселизированными заикающимися изображениями. Оборудование фитнес-зала устарело, надеюсь, вам нравятся велосипеды, потому что это все, что можно использовать. Бассейн был закрыт из-за того, что светильник отвалился в бассейне, и не было никакого обслуживания, чтобы починить его. В ванной не было ничего противоскользящего. Выехали до времени выезда. Безопасность определенно не является для них приоритетом, так как все внешние двери разблокированы. Двери от бассейна до парковки, так что войти может любой. Очевидно, что для большинства замков больше не требуется ключ. Это место нуждается в обслуживании и обновлении. Не следует брать такую ​​цену за низкокачественные услуги.

Напор воды в душе был лучшим! Хорошие номера. Дружелюбный персонал. Отличное расположение. Завтрака не хватало, но я не большой любитель завтраков.