Best Western Plus New Cumberland

Наконец-то отель с фантастическим телевизором! Завтрак был отличным, и было приятно видеть доброго и отзывчивого человека на стойке регистрации. Мы приехали очень поздно, и регистрация заняла меньше пяти минут. Я не всегда останавливаюсь в отелях Best Western, но когда я бываю в Нью-Камберленде, штат Пенсильвания, я не останавливаюсь нигде больше.

Неудовлетворительные условия во время моего недавнего пребывания (подробности)
Номер был антисанитарным; мы с мужем проснулись с укусами на спине и шее, а ночью он заметил в номере таракана. Кроме того, в ванной комнате на стенах душевой кабины был виден мыльный налет, а в номере не проводилась надлежащая дезодорация, что и создавало запах от предыдущего гостя. В общих зонах также была поврежденная и испачканная мебель (по всему отелю был заметно грязный, изношенный, непылесосный ковер).
Хотя персонал изначально был любезен, моя попытка уважительно обсудить эти проблемы была встречена непрофессиональным недовольством. Из-за этих условий мы не могли спать и чувствовали себя некомфортно, занося свои вещи внутрь по возвращении домой.
Лестница и перила были буквально черными и сильно пахли сигаретным дымом / двери были открыты всю ночь на протяжении всего нашего пребывания. Зона бассейна была антисанитарной и неухоженной, а туалет был еще хуже.
Фотографии, размещенные на сайте, крайне обманчивы и не отражают реального положения дел. На первый взгляд, это выглядит как приличный отель, однако при более внимательном осмотре вы обнаружите, что это, мягко говоря, антисанитарное, неухоженное место, где отсутствует должное техническое обслуживание. В моем номере были пятна и разводы на стенах, грязный пол, углы, крошки, остатки еды, кровь, ногти на ногах – чего только не было. Я бы никому не порекомендовал это место.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Есть постельные клопы. У меня есть видео, и меня укусили по всей руке и бедру.

Хочу особо отметить Хейзел на стойке регистрации. Мы побывали во многих отелях по всему миру, и её уровень обслуживания действительно выдающийся. Она работала на стойке регистрации с добротой и профессионализмом, а также поддерживала идеальную чистоту и запасы еды во всей зоне для завтрака. Всё это она делала с терпением, тёплым отношением и искренней заботой о каждом госте. Редко встретишь человека, который так хорошо справляется с несколькими задачами, при этом создавая каждому гостю ощущение комфорта. Хейзел – тот сотрудник, который делает пребывание в отеле комфортным и незабываемым. Спасибо, Хейзел, за то, что сделала наш визит таким приятным. Отель был чистым, а бассейн очень тёплым, что было удивительно, потому что мы хотели окунуться в джакузи, но не смогли, потому что его заколотили досками и он больше не работает. У них также есть замечательная кофемашина для эспрессо/капучино/латте/кофе. Рядом с отелем есть заправка, что удобно, а когда она закрыта, есть другая, в пешей доступности, с другой стороны отеля. И ещё о завтраке: здесь подают настоящий картофель, что стало приятным разнообразием. Яйца и мясо меняются: за три ночи, что мы здесь были, у них были разные сосиски и яйца. Не уверен, есть ли бекон. Есть всё: бублики, которых нет в большинстве мест, а также аппарат для йогурта и всё необходимое для приготовления парфе. А ещё вместо вафельницы — машина для блинов, что тоже приятное изменение.

В первом номере, который нам дали, на полке в ванной лежал живой таракан. Во втором номере – дохлый (неизвестный) жук и маленький гвоздь на полу. Вентиляция была отвратительной, и весь номер нуждался в уборке. Моя внучка пропылесосила весь номер, а моя дочь протерла всё дезинфицирующими салфетками. Зона для завтрака была пуста, а те немногие блюда, что там были, были не очень чистыми. Мусор был переполнен, а йогуртница выглядела отвратительно. Кофе был растворимым и походил на ароматизированную воду. Сотрудник был очень вежлив и старался помочь, насколько мог, – это был единственный настоящий плюс.

Континентальный завтрак был худшим из всех, что мы когда-либо пробовали: на нём так скупились, всё было не готово, а то, что было в наличии, было просто ужасным. Кофе не было, его варили из кофемашины, и это было ужасно. Номера были чистыми. Ребятам понравился бассейн.

Мы с семьёй отправились в путешествие. По прибытии номер показался нам вполне приличным. Распаковав вещи, мы обнаружили в номере клопа, а кондиционер оказался грязным и покрытым плесенью. В ванной комнате были кое-какие принадлежности, но не все, и их явно не хватило бы нам четверым. Постельное бельё было в пятнах. Бассейн работал, но за ним явно не следили. Нам пришлось вернуться в номер, чтобы воспользоваться туалетом, так как тот, что был у бассейна, был грязным. Персонал очень любезный, завтрак был хорошо приготовлен и сыт, но мы больше не будем бронировать этот отель. Фотографии обманчивы.

Перечислю несколько фактов. №1 Я больше там не остановлюсь.
№2 Это НЕ новое здание; на самом деле, есть много следов прошлых проблем, хотя они продолжают скрывать эти проблемы и прилагают усилия. (например, затопленные потолки).
№3 Еда не так хороша, как я ожидал от BW Plus; еда была вполне приемлемой, если не считать сломанной/заклинившей кофемашины для горячих напитков… порошок, казалось, застрял, поэтому получалось много горячей воды без вкуса. Они предложили крошечные мини-кексы, которые были неплохие; но не гигантские кексы Otis Spunkenmeyer, как в других отелях BW Plus… свежих фруктов нет. В других отзывах жаловались на отсутствие апельсинового сока или яблочного сока; но я приехал раньше, и оба были в порядке.
№4 Мне дали номер прямо над стойкой регистрации; Оказывается, когда они включают стиральные машины, весь пол в комнате вибрирует, как зубная щётка на батарейках… кровать трясётся, словно я заплатил за виброкровать… и тряслась до трёх часов ночи, когда я наконец уснул, решив, что стирка уже закончена.
Официант был вежлив и хорошо справлялся со своей работой.

Это место великолепное. Рядом так много еды. Чисто, и кровати удобные. Отличные подушки. Вода супер горячая с отличным напором, и ванна отлично качается, так что вы можете спокойно принимать горячую ванну. А бассейн? Честно говоря, я останавливался в действительно плохих отелях, и этот не из таких. Рад, что не позволил плохим отзывам отпугнуть меня.

Это как красить губы свинье! Фотографии и описание вводят в заблуждение. Дверь номера нуждалась в батарейках, и после регистрации не удалось попасть внутрь. Термостат работал только на включение и выключение, не мог установить температуру, и он включался и выключался по мере необходимости. Так что потейте или замерзайте. Невозможно было поймать обычные местные каналы, а те каналы, которые вы могли поймать, были просто пикселизированными заикающимися изображениями. Оборудование фитнес-зала устарело, надеюсь, вам нравятся велосипеды, потому что это все, что можно использовать. Бассейн был закрыт из-за того, что светильник отвалился в бассейне, и не было никакого обслуживания, чтобы починить его. В ванной не было ничего противоскользящего. Выехали до времени выезда. Безопасность определенно не является для них приоритетом, так как все внешние двери разблокированы. Двери от бассейна до парковки, так что войти может любой. Очевидно, что для большинства замков больше не требуется ключ. Это место нуждается в обслуживании и обновлении. Не следует брать такую ​​цену за низкокачественные услуги.

Напор воды в душе был лучшим! Хорошие номера. Дружелюбный персонал. Отличное расположение. Завтрака не хватало, но я не большой любитель завтраков.

Очень хороший отель. Нам достался номер с джакузи, и это было потрясающе. Кровать размера "king-size" была очень удобной, и персонал был дружелюбным. Мы определенно рассмотрим возможность использования этого отеля снова.

Комната была хорошей за свою цену, достаточно удобной, но, уходя, мы обнаружили клопов в одной из кроватей. На самом деле это не вызывает у меня желания вернуться. «Горячий завтрак» был едва ли не таким. На самом деле это обычный континентальный завтрак с колбасой и картофелем или тем, что я называю яйцами в микроволновой печи. Половина причины, по которой мы переехали в этот отель, заключалась в завтраке, так что это тоже разочаровало.

– Обслуживание было отличным, возникла проблема с микроволновкой, но Вик быстро помог.
– Завтрак был неплохим, не очень понравилось то, что подали, но я взял омлет. В соковыжималке закончился апельсиновый сок.
– Я НЕ МОГ СПАТЬ, шум был невыносимым. Между двумя оживлёнными магистралями я слышал только огромные грузовики и, возможно, самолёты. Я слышал храп в соседнем номере и музыку сверху. На вторую ночь стало гораздо лучше, почти ничего не заметил.
– Чёрная плесень в углу ванной?
– Тренажерный зал – ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНЫЙ: силовые тренажеры без скамьи. Беговая дорожка, эллиптический тренажёр и два велотренажёра, но, по крайней мере, они попытались.
(Вся суть моего пребывания здесь заключалась в том, чтобы поспать, но удалось поспать всего 4 часа. Шум снова был невыносимым, и я не мог погрузиться в транс из-за постоянных помех в течение всей ночи. В конце концов, я отключился от полного изнеможения и проснулся раньше будильника из-за шума шоссе. )

Только что остановился здесь. Не могу сказать ничего о других отзывах, но во время моего пребывания весь персонал был очень дружелюбным. Мой номер был очень чистым и комфортным, завтрак и зона для завтрака были чистыми, с хорошим ассортиментом, а еда вкусной. Я бы обязательно остановился здесь снова. Расположение отличное, легко добраться, а цена разумная.

Я отлично провел время в этом отеле. Я участник Best Western Diamond Select, и в этом отеле были удобства, которые я ожидаю от традиционного расположения Best Western Plus. Я рекомендую этот отель. Он был очень удобно расположен вдали от шоссе, и в пешей доступности был магазин товаров первой необходимости.

Совет здравоохранения приказал закрыть пункт общественного питания по следующим причинам: отсутствие раковины на кухне, продукты, хранящиеся без накрытий, «чрезвычайно вопиющие условия на кухне», включая: грязные антисанитарные условия, отсутствие маркировки даты, хранение продуктов на пол, крайне грязные тряпки для протирки, отсутствие раковины с 3 отделениями, отсутствие средств для дезинфекции, грязь и остатки пищи при мытье посуды, скопившаяся грязь на тележках для еды, мусорных баках, полах, стенах и т. Д. Вентиляционные отверстия, никаких записей сертифицированного менеджера по питанию не ведется.