ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ — ОНИ УКРАСУТ ВАШИ ДЕНЬГИ — две недели спустя — добавив оплату, которую списал дежурный сотрудник стойки регистрации.
Я забронировал этот отель за день до приезда, но у меня возникли семейные обстоятельства, и я отменил бронь в тот же день. Сотрудница стойки регистрации, с которой я разговаривал, удалила бронирование и не взяла с меня плату, поскольку поняла, что я только что забронировал номер и у меня возникли чрезвычайные обстоятельства. Всё было хорошо. Но теперь, спустя две недели, с меня продолжают списывать деньги за бронирование, хотя оно было удалено, и с меня не взяли плату.
Я только что разговаривал по телефону с менеджером «Алленом», после того как позвонил и обнаружил, что с меня списали деньги за номер спустя две недели после бронирования.
Аллен заявил, что ничего не может сделать, что в бронировании «не было никаких заметок», которые он мог бы проверить, а когда я сказал ему проверить, кто работал на стойке регистрации в тот день/время, он разозлился, услышав, что он может собирать доказательства. Я также указал на то, что с меня, очевидно, не взяли плату ни в день бронирования, ни на следующий день после него. Это значит, что кто-то снял с меня плату (как было согласовано по телефону), но кто-то (скорее всего, Аллен) снова включил её, когда понял, что его сотрудник не обманывает клиентов так, как ему хотелось бы.
Нелепо, что платёж может быть снят сотрудником на стойке регистрации (что вполне обоснованно), а затем снова добавлен через две недели менеджером с сомнительными моральными принципами.
В этом отеле указано, что у вас есть 48 часов на отмену бронирования, но когда вы бронируете номер в течение 48 часов и отменяете его в тот же день, они почему-то считают, что их политика применяется, хотя это не так, поскольку отменить что-то за 48 часов, если бронирование было сделано в течение 48 часов, невозможно.
Этот отель Hilton Garden Inn полон решимости обмануть своих клиентов.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. Полагаю, что каждый год они обманывают тысячи клиентов с помощью своих уловок по отмене заказов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель за день до приезда, но у меня возникли семейные обстоятельства, и я отменил бронь в тот же день. Сотрудница стойки регистрации, с которой я разговаривал, удалила бронирование и не взяла с меня плату, поскольку поняла, что я только что забронировал номер и у меня возникли чрезвычайные обстоятельства. Всё было хорошо. Но теперь, спустя две недели, с меня продолжают списывать деньги за бронирование, хотя оно было удалено, и с меня не взяли плату.
Я только что разговаривал по телефону с менеджером «Алленом», после того как позвонил и обнаружил, что с меня списали деньги за номер спустя две недели после бронирования.
Аллен заявил, что ничего не может сделать, что в бронировании «не было никаких заметок», которые он мог бы проверить, а когда я сказал ему проверить, кто работал на стойке регистрации в тот день/время, он разозлился, услышав, что он может собирать доказательства. Я также указал на то, что с меня, очевидно, не взяли плату ни в день бронирования, ни на следующий день после него. Это значит, что кто-то снял с меня плату (как было согласовано по телефону), но кто-то (скорее всего, Аллен) снова включил её, когда понял, что его сотрудник не обманывает клиентов так, как ему хотелось бы.
Нелепо, что платёж может быть снят сотрудником на стойке регистрации (что вполне обоснованно), а затем снова добавлен через две недели менеджером с сомнительными моральными принципами.
В этом отеле указано, что у вас есть 48 часов на отмену бронирования, но когда вы бронируете номер в течение 48 часов и отменяете его в тот же день, они почему-то считают, что их политика применяется, хотя это не так, поскольку отменить что-то за 48 часов, если бронирование было сделано в течение 48 часов, невозможно.
Этот отель Hilton Garden Inn полон решимости обмануть своих клиентов.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. Полагаю, что каждый год они обманывают тысячи клиентов с помощью своих уловок по отмене заказов.