Fairfield Inn & Suites by Marriott Pittsburgh North/McCandless Crossing

Ужасный опыт в отеле marriott в жизни. Надеюсь, вы это читаете, Bonvoy. Я являюсь участником программы Bonvoy определенного уровня. Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и обслуживание там было "так себе". Сегодня же было УЖАСНО. Я ждала, пока кто-нибудь наконец выйдет из офиса и спросит: "Что вам нужно? " Я пришла с сумкой, я знаю, что уже после 23:00, но неужели так сложно понять, что я регистрируюсь? Меня никто не поприветствовал. Даже не посмотрел мне в глаза. Спросил номер телефона и нажал кнопку "ключ". У меня были при себе кредитная карта и водительское удостоверение. Я их убрала, и ТОЛЬКО ПОТОМ он спросил: "Удостоверение личности? ". Нет уж, спасибо, что остановились в Marriott. Грубо. Недружелюбно к клиентам. Я больше здесь не остановлюсь.

Это будет долгая история, но я буду откровенна, потому что она на 100% стоит того, чтобы её прочитать…
Около двух недель назад мы с моим парнем провели в этом отеле две ночи. Персонал был приветливым, и у меня не было никаких жалоб. В нашем номере всё было чисто и аккуратно обставлено. Мы выписались из отеля и продолжили жить своей обычной жизнью. И вот тут начинается самое интересное. Несколько дней назад на левой руке у меня внезапно появился сильный зуд, который затем превратился в то, что я тогда приняла за загадочную сыпь. У меня не бывает сыпи, поэтому с самого начала это было странно. Я отложила это на день, думая, что всё пройдёт с помощью каких-нибудь мазей. Зуд стал настолько сильным, что я думала, что сниму с себя кожу. Я пошла к врачу, и его первой реакцией было отстраниться от меня и сказать, что вид «сыпи» похож на то, как выглядят укусы постельных клопов. Я говорю ему: «О нет, у меня точно нет клопов, я бы об этом не знал» (что было правдой). Он просто соглашается со мной, доверяет моему мнению и списывает всё на укусы каких-то загадочных насекомых (я оставил их в недоумении, они не знали, что мне сказать). Ну и, конечно же, я возвращаюсь домой в панике, потому что даже врач не может сказать мне, что это у меня на руке. Я начинаю изучать все возможные виды укусов насекомых, которые только можно себе представить, чтобы они выглядели так, как эти, и были расположены зигзагом. И не забывайте про зуд… Я натыкаюсь на свою первую статью об укусах постельных клопов.

Всё бы ничего, но в нашем номере было грязно. Волосы на полу в ванной и обрезки ногтей на стуле.
Друзья, проживавшие в двух других номерах, сказали, что у них чисто.

Приятный район в приятном городке. Рядом большой торгово-ресторанный комплекс с великолепным видом на собор прямо из дверей. Кроме яичного порошка на завтрак «шведский стол», я не нашёл никаких недостатков. Это очень хороший представитель этого сегмента бренда.

Однозначно остановилась бы здесь снова. Персонал был превосходным, особенно Брэндон, который был невероятно отзывчивым и очень милым. Он сделал моё пребывание очень приятным 🙂 Путешествовать одной женщине может быть немного утомительно, но с ним я почувствовала себя как дома. Спасибо, Брэндон 🙂 Номера были очень хорошими, и, вау, кровать была такой удобной. Отель расположен очень удобно. Магазины, рестораны и даже кинотеатр в шаговой доступности. Я была очень довольна своим выбором отеля. Женщины, которые выезжали, были очень дружелюбны и отзывчивы.

Мы были там во время госпитализации нашей матери, и всё было чисто, комфортно и удобно. Мы могли дойти пешком до UPMC Pasavant, а также до местных ресторанов и магазинов в торговом центре.
Кровати и подушки стали для меня решающим фактором в выборе жилья… поэтому.
Мы изначально забронировали только одну ночь. Кровати и постельное бельё были отличными, поэтому мы сразу же забронировали ещё на 3 дня.

Я забронировала две ночи, чтобы моя свадебная вечеринка и я могли подготовиться к свадьбе. Когда я пришла в воскресенье утром со всеми своими свадебными принадлежностями и спросила, где зарегистрироваться, высокий мужчина на стойке регистрации с темными волосами сразу же усмехнулся и сказал мне, что отель полностью забронирован, и только после того, как я сказала, что у меня забронировано две ночи и это моя свадьба, он немного изменил свое отношение. Но также убедился, что саркастически отнесся ко мне, что они зарегистрировали меня накануне вечером. Мои подружки невесты также общались с ним подобным образом, когда просили о дополнительных базовых удобствах. Хотя это испортило настроение на утро — номер был красивым и чистым. Все остальные, с кем я говорила в отеле, были такими милыми и вежливыми! В общем, не работайте в индустрии гостеприимства, если вы не можете быть вежливыми.

Мы отлично провели время в Fairfield Inn.
Номера чистые, а менеджер и персонал очень внимательны. Нам понравился завтрак и открытый камин для приятного общения. Также прекрасные виды.
Этот отель часто распродается, поэтому бронируйте сейчас!

Именно люди делают это место прекрасным для отдыха. Я остался здесь надолго, и спустя годы, когда я вернусь, многие из тех же хороших людей все еще работают здесь, что указывает на то, что сотрудники счастливы. Начиная с менеджера Джея и далее, персонал заботливый и внимательный к деталям. Номера всегда безупречны, а места общего пользования содержатся в чистоте и свежести. Завтрак неизменно хороший, территория содержится в хорошем состоянии. Совет по выбору номера: Просите номер с нечетным номером, окнами на колледж. Наблюдайте за восходом солнца над колледжем, когда погода благоприятствует, дни для особенного удовольствия.

Номера чистые, но обслуживание ужасное. Мы зарегистрировались очень поздно, примерно с 2:00 до 3:00 ночи, и сотрудник явно хотел спать и изо всех сил пытался проснуться, чтобы зарегистрировать нас. Когда мы спросили о зарядных устройствах для электромобилей, он не смог предоставить никакой информации, заявив, что у него нет электромобиля. Когда мы попросили поздний выезд, он сказал нам, что менеджер справится с этим и прибудет в 7 утра. Мы проснулись к завтраку, менеджер предоставил нам поздний выезд только на час. В течение всего утра уборщики неоднократно стучали в нашу дверь, чтобы узнать, ушли ли мы. Этого опыта было достаточно, чтобы гарантировать, что мы не остановимся в другом отеле Marriott во время нашего 1500-мильного путешествия.

Я проживал в этом отеле долгое время, и мне пришлось трижды менять номер из-за укусов насекомых. На мне было как минимум более 20 укусов, я нашел около дюжины оболочек, личинок и яиц ковроеда в подстилке одной из комнат, в которую меня переключили. Пятна крови были на простынях в двух других комнатах, в которых я находился. ГМ никогда не осматривал комнаты, ни разу не приходил дезинсекционный отдел, пока я был там. Я не могу рассказать о том, что он сделал после этого, но я никогда не видел, чтобы в отеле не приходили специалисты по борьбе с вредителями, пока гость жалуется на укусы и находит оболочки насекомых. Когда я довел это до сведения менеджеров, на меня кричали, обращались агрессивно, говорили: «Может быть, мы не тот отель, который вам подходит». Я остановился здесь только потому, что мой отец работал в управляющей компании, и мне дали тариф для друзей и семьи. И я остался здесь только потому, что мой дом в Лос-Анджелесе был эвакуирован из-за пожаров. Это был ужасающий опыт, который так и не был исправлен.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Комната была безупречной и удобной, а большая часть персонала была исключительно дружелюбной и профессиональной. В частности, Брэндон выделялся как один из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал. Его положительная энергия и искренняя страсть к своей работе были очевидны, и он сделал все возможное, чтобы помочь мне.
Отель демонстрирует большое сострадание, предлагая скидки для гостей, приезжающих по причинам, связанным с больницей Пассавант. Этот жест очень ценится.
Единственной областью для улучшения будет интернет-сервис, поскольку и скорость интернета, и потоковая передача на интернет-телевидении иногда страдают от проблем с буферизацией. Помимо этого, мой опыт был выдающимся.
В отеле царила очень гостеприимная и расслабляющая обстановка. Крытый бассейн был восхитительной особенностью, а фитнес-центр — ценным дополнением. Конечно, бесплатный завтрак тоже был изюминкой. Я абсолютно рекомендую это место.
Со стороны отеля, выходящей на больницу Пассавант, открывается потрясающий вид, а номера были уютными и привлекательными. Атмосфера была мирной, с минимальными помехами, что создавало непринужденную и безопасную обстановку. Он также расположен в прекрасном районе, где гости могут чувствовать себя в безопасности, гуляя даже ночью.
В заключение хочу сказать, что я остался очень доволен обслуживанием и общим впечатлением.

В целом мне очень понравилось пребывание в отеле Fairfield Inn & Suites на севере Питтсбурга с пятницы, 31 января, по воскресенье, 2 февраля 2025 года. Все в отеле, с которым мы говорили, были очень милы и любезны. Наш номер был очень удобным, теплым и привлекательным для нас. Обе ночи я спал очень хорошо, хотя и не был уверен, настолько ли мне понравилась кровать, когда я впервые лег. Завтрак был очень хорош с вафлями (вафли — это мой завтрак в отеле) и множеством других вариантов, это было здорово. Бассейн был самым маленьким бассейном, который я когда-либо видел в отеле, но это никак не повлияло на наше удовольствие от него. Он находится в прекрасном месте, очень близко ко всем местам, где нам нужно было побывать на выходных, а поблизости есть торговые центры. Определенно рекомендую этот отель, обязательно вернусь.

Fairfield Inn and Suites в North McCandless Crossing очень уверен во многих удобствах. Например, в больнице Passivant, ресторанах и развлечениях. Для людей, у которых ранний утренний прием в больнице, это верный выигрыш, чтобы уменьшить вождение и беспокойство. Номера чистые, персонал дружелюбный, а завтрак обильный. Я настоятельно рекомендую остановиться в Fairfield Inn.

Персонал замечательный, я определенно рекомендую остановиться в этом отеле.

Это такой комфортабельный отель. Останавливались здесь несколько раз, и персонал всегда дружелюбный. Зал просторный, беговые дорожки, хороший выбор весов. Отель очень чистый, и я ценю дезинфицирующие салфетки, которые всегда доступны в номере. Завтрак хороший, со здоровыми вариантами. Отличное расположение, недалеко от торгового центра Ross Park и множества ресторанов, до которых можно дойти пешком, а также в нескольких минутах езды. Очень рекомендую.

Если бы я мог оставить отрицательные звезды за обслуживание, я бы это сделал. Для начала — когда мы приехали, в вестибюле и перед входом слонялся бездомный, и женщина на стойке регистрации сказала нам следить за ним, поскольку она думала, что он пришел с автобусной остановки и задерживается на территории.
100% не стоит своих денег. Мы родом из этого района, возвращаемся каждый месяц или два и всегда останавливаемся в каком-нибудь отеле Marriott, потому что у нас пожизненный серебряный статус, и у нас никогда не было такого ужасного опыта, как этот. Мы всегда остаемся в Клюквенном, но решили попробовать это место в Маккэндлессе, так как оно было ближе к нескольким местам, которые мы посещали, чтобы немного изменить его. Очень рекомендую ЛЮБОЙ другой отель в этом районе. Телевизоры были крошечными и просто стояли на столе, сама комната была крошечной и очень устаревшей, в ужасном состоянии. Не могу сказать, что это новый отель.
Самая большая проблема возникла со стороны «менеджера» по обслуживанию клиентов. Я никогда не был так обижен и не чувствовал такого неуважения со стороны кого-то из службы поддержки клиентов, хотя и имел предполагаемую должность менеджера. Этот отель на 10000% не дружелюбен к животным, даже если ваше животное является служебным животным и у вас есть заверенные документы, подтверждающие это, потому что он даже не взглянет на это.