DoubleTree by Hilton Pittsburgh - Cranberry

Отличный отель, и персонал на ресепшене был очень приветлив. Номера чистые и просторные. В номерах было очень жарко, отопление было включено на 76 градусов. Убавить отопление было невозможно, нам пришлось выключить его и подождать, пока номер остынет. Бассейн был открыт и содержался в хорошем состоянии. В целом, регистрация заезда и выезда прошла легко. Хорошее расположение, немного в стороне от оживленных районов.

Я приехал в Питтсбург по делам и остановился на две ночи в отеле DoubleTree в Крэнберри. По прибытии оказалось сложно найти кого-то на стойке регистрации, а когда персонал всё-таки появился, то выглядел очень готически и не отличался особой приветливостью. Тем не менее, в первую ночь я хорошо выспался.
После долгого дня, проведенного в отеле, я вернулся в отель и обнаружил там невероятно шумную свадьбу. Шум бегающих детей и постоянно хлопающих дверей не позволяли расслабиться. Мне пришлось дважды менять номер, и в итоге я оказался в угловом номере, где постоянно доносились странные, прерывистые звуки, похожие на скрежет.
В целом, впечатления были довольно посредственными. Я понимаю, что отели зарабатывают на свадьбах немалые деньги, но если они не могут обеспечить даже самое необходимое — тишину и покой — для всех гостей, им стоит пересмотреть свои подходы к организации мероприятий. Я вернулся в отель около 8 вечера и дважды переезжал в другой номер, а последний раз переезд состоялся в полночь. Это просто неприемлемо.

Небольшой отель недалеко от Питтсбурга. Номера не помешал бы ремонт. Хотя они были чистыми, в них было темновато и требовался современный ремонт.
Большая парковка, но ночью там тоже было темновато. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Лаура, Изабелла и Тэмми сделали всё возможное, чтобы сделать моё недавнее пребывание максимально комфортным. Я был в полном восторге, когда меня повысили до люкса «Труман». Номер был просторным и невероятно тихим.
Эта команда — одна из лучших в Hilton. Они очень серьёзно относятся к обслуживанию клиентов, и это заметно. Все невероятно любезны и невероятно гостеприимны.
Рядом с шоссе, что очень удобно, но обязательно попросите номер с видом на внутреннюю часть здания, так как для тех из нас, кто чувствителен к шуму, может быть шумно. Во внутренних номерах есть панорамные окна, из которых открывается вид на великолепный вестибюль.

Какой исключительный опыт! Как организация, ежегодно проводящая более 40 мероприятий по всей Западной Пенсильвании, мы можем без колебаний сказать, что DoubleTree by Hilton Pittsburgh–Cranberry подарил нам один из лучших впечатлений от гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались, благодаря двум замечательным людям: Филиппу Винтгенсу, директору по кейтерингу, и Кейт Кнехт, генеральному директору.
Наша организация, Pittsburgh Business Exchange (PBEX), в этом году совместно с Торговой палатой округа Батлер провела ежегодное мероприятие «Женщины формируют наш регион», которое посетили почти 800 гостей. От начала и до конца Филипп и Кейт сделали всё возможное, чтобы каждая деталь была безупречной.
Профессионализм и коммуникабельность Филиппа были непревзойденными. Он предугадывал наши потребности ещё до того, как мы их озвучивали, помогал нам принимать решения и относился к моей команде, включая наш младший персонал, с максимальным уважением. Накануне мероприятия, в 21:30, я лично был на месте, помогая своей команде подготовиться, и там был Филлип – он был на связи и следил за тем, чтобы всё выглядело идеально. Такая преданность делу встречается редко. Он даже помнил о мелких личных мелочах, например, предложил мне печенье, которое я мог бы взять домой для жены, восстанавливающейся после сложной операции.
Мероприятие прошло без сучка и задоринки: идеальное время, отличная еда и персонал, излучающий профессионализм и заботу.

Останавливались на 2 ночи на свадьбу, которую проводили в этом отеле. Всё было замечательно. Отель очень чистый, современный, безопасный, с хорошим персоналом, комфортабельный, все удобства были в хорошем состоянии и ухоженными. Дети были в восторге от бассейна и сауны, особенно от высококачественных полотенец для бассейна! Также им очень понравились стеклянные лифты, выходящие в вестибюль!
Очень впечатлили сотрудники банкетной службы, и особенно Филипп. Они взяли на себя всё необходимое для репетиции и свадьбы, сделав процесс организации свадебного торжества лёгким и беззаботным. Еда была вкусной, количество блюд было в порядке, организаторы свадьбы встречали гостей в разных зонах для проведения мероприятий, а персонал бара в холле был терпелив и любезен, даже когда мы не могли решиться на нестандартные просьбы. Обслуживание, которое мы получили, было превосходным, и их персонал должен гордиться тем, что безупречно провел такое масштабное и важное мероприятие.

Хороший, но не самый лучший отель. Он несколько обветшал и скоро потребует ремонта. Ковры местами потерты, краска местами сколота и потерта, дверь в ванную изнутри сильно повреждена брызгами воды из ванны, и это видно только изнутри ванной комнаты при закрытой двери. Фен был покрыт липким веществом. На обоях в ванной немного грязи. Не то чтобы это было ужасно, но это недостаток внимания к деталям. Отличный персонал на стойке регистрации. Уборка была медленной, и, поскольку мы остановились в отеле, наш номер обслужили только с 16:00 до 17:00. Мы были там на групповом мероприятии, и обслуживание банкета и еды было превосходным. Отличный персонал, а еда была исключительной для банкетного зала. Конференц-залы были чистыми и хорошо оборудованными.

Тёмные номера. Колючие, грубые полотенца, но потрясающе белые и чистые. Хорошее мыло и лосьон, так что вам не придётся брать свои – не нужно паковать эти вещи. В самом сердце пустыни. Если вы не знаете Питтсбург таким и/или у вас нет машины, будьте готовы поесть в баре отеля. Больше нигде нет места, где можно поесть без транспорта. Завтрак «шведский стол» предлагает все виды блюд – от сытных (яйца, бекон и блины) до полезных (овсянка, фрукты, йогурт). Если у вас есть баллы Hilton, вы определённо сможете их здесь использовать/накопить.

Наша семья в восторге от этого отеля! Персонал такой добрый и отзывчивый, очень дружелюбный и хорошо к нам относится. Это настоящий оазис на полпути между Индианой и Нью-Йорком, по которому мы путешествуем уже десятки лет. В ресторане Crystal очень внимательный и приветливый персонал, и мы всегда чувствуем себя желанными гостями. Алексис и Кристен очень позаботились о нас на стойке регистрации в этот раз, когда моего мужа не было с нами, и угостили нас тёплым шоколадным печеньем (обычным и безглютеновым) :-) по прибытии. Кристен внимательно выслушала наши пожелания и просто поговорила со мной, потому что мне нужно было поговорить, поскольку мы скорбим по умирающему от рака родственнику. Она была так любезна и порекомендовала нам суши-ресторан поблизости – Jimmy Wan's, который нам очень понравился. Это отдельный отзыв. ;-) Но в целом, мы с нетерпением ждём возможности остановиться в Double Tree в Кранберри. Неудивительно, что мы возвращаемся сюда из года в год, а наши дети считают этот отель своим вторым домом. Спасибо персоналу и руководству за то, что осчастливили нашу семью гостеприимством и обслуживанием!

Мы с женой часто ездим из Вирджинии в Мичиган навестить наших пожилых родителей, и ваш отель стал для нас отличным местом остановки. Мы останавливались в других отелях в этом районе на протяжении многих лет, но нашли своё ЛЮБИМОЕ место остановки. Лобби, номера, ресторан – всё на высшем уровне и прекрасно. Особая благодарность Диане и Кристал, нашим хозяевам завтрака, и Мелиссе – замечательному бармену в лаунже отеля. С нетерпением ждём следующей поездки на север! Doubletree снова станет нашей остановкой!

Я просто хотел поделиться своими замечательными впечатлениями от пребывания в вашем отеле. С первой минуты пребывания меня поразила чистота номеров и вежливость персонала. Всё было безупречно чисто и ухоженно, что сделало моё пребывание невероятно комфортным. Персонал также делал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, и всегда встречал меня с улыбкой. Мне было очень приятно остановиться в вашем отеле, и я обязательно порекомендую его другим.

Мы были на свадьбе в этом отеле. С нашим первым номером произошла небольшая путаница, но консьерж на стойке регистрации быстро всё уладил. Номер был очень комфортным и чистым. В целом в отеле было тихо. Мы позавтракали в ресторане отеля, и это было просто потрясающе. В лобби было очень приятно посидеть и пообщаться с семьёй. До отеля было очень легко добраться, и он находился совсем рядом со многими достопримечательностями.

В номере довольно темно. Мы включили весь свет, но всё равно темно. Номера хорошие. Горячая вода есть мгновенно. Ванные комнаты очень хорошие. Бар закрывается в 22:00. Отличное обслуживание при заселении. Завтрак не включён. Очень удобно добираться до множества магазинов и других мест поблизости.

Все здесь были очень любезны и отзывчивы. Завтрак был идеальным. Вкусный и свежий, с большим выбором. Номерам не помешал бы ремонт, в остальном они комфортные. Окна моего номера выходили на шоссе, и по утрам было шумно.

Отель был хороший, ресторан – ПЛОХОЙ.
Последнее: я заказал «Кок-о-вин». Его подавали почти 1, 75 часа. Курица была холодной. Они спросили, нужно ли её приготовить повторно. Я ответил: «Нет, но я возьму лосося». После некоторого ожидания блюдо появилось, но оказалось пережаренным, сухим и почти безвкусным. Тогда я сдался и попросил десерт; чизкейк был хорош. Всю еду, кроме напитков, мне оплатили.
Следующим вечером я поел в другом месте.

Путешествуя по стране, я останавливался во многих отелях, и этот не очень. Обслуживание клиентов было так себе. Мы остались с четверга на пятницу, потому что устали и должны были остановиться. Мы доплатили 75 долларов за печенье. Номер был ничем не примечательным. Проснулись в шесть, чтобы отправиться в путь, и не получили ни бесплатного кофе, ни завтрака. Мы спросили девушку на ресепшене, и она посмотрела на нас как на сумасшедших. Завтрак "шведский стол" стоил 19 долларов, кофе — 4 доллара. Во всех других местах, где я останавливался, хотя бы кофе предлагали бесплатно. Так что, хочу ли я стать членом Double Tree? Печенье, честно говоря, не оставляю.

Хорошее обслуживание, хороший бар, неплохая еда, но номерам пора бы немного освежиться. Номера чистые и удобные, но вытяжка в ванной шумит и постоянно работает. Приходится закрывать дверь в ванную, чтобы не шуметь, и тогда она застревает в нескольких слоях краски. Мне очень нравятся сотрудники, но им придётся обновить старые кости…