Отзыв об отеле Clarion Inn Strasburg - Lancaster 2*

Проблемы начались в отеле Holiday Inn, а не в Clarion Inn. На их фотографиях в интернете изображен именно Holiday Inn, а Holiday Inn судится с Clarion Inn за ложную рекламу.
Clarion Inn — хороший отель. Там идёт ремонт, но в целом он хорошо сохранился. Номер был просторный и чистый. Вид был красивый. Но на второй день у нас закончились полотенца, и нам сказали, что их нет совсем. Мы проверили кладовку и прачечную. Персонал сказал, что их нет, и попытался дать мне полотенца для лица.
Также на первую ночь у нас закончился гель для душа… в бутылочках, которые вставляются в контейнер. Несмотря на многочисленные напоминания, персонал так и не заменил гель. Три дня пользовались шампунем.
Бассейн был закрыт, когда мы приехали. Строительные работы. Из-за ремонта он стал непригоден для использования в очень жаркий день. Персонал заверил меня, что он откроется на следующий день, несмотря на ложную рекламу о том, что бассейн открыт в этот день.
Неудивительно, что персонал солгал, и на следующий день бассейн закрыли на ремонт. Когда я спросил об этом у персонала, они сказали, что откроют его через 30 минут. Через 150 минут, когда мы собирались уходить на ужин, мы увидели, как строительная бригада сворачивает работы в конце дня.
Нет бассейна. Нет геля для душа. Нет полотенец. Нет бекона. Гостиница отказалась подавать бекон на завтрак, вместо этого предлагая менее качественные и более дешевые варианты.
Clarion Inn — хороший отель, но нынешний персонал игнорирует уровень обслуживания клиентов. Я бы никогда больше здесь не остановился. Не рекомендую.