Home2 Suites By Hilton Lancaster

Просторный номер с удобной кроватью. Понравилась зона отдыха. На завтрак большой выбор блюд, и кофе хороший. Остановилась бы здесь снова, если бы оказалась в этом районе. Жаль, что не взяла купальник, бассейн выглядел великолепно.

Идеальное расположение рядом с магазином Whole Foods, супермаркетом Target, рестораном Chick-fil-A, винным погребом Cava и т. Д. Горячий завтрак включает в себя все необходимое. Отличное обслуживание, чистый и просторный номер. У них даже есть занавеска, отделяющая кровать от кухонной зоны, что делает номер таким уникальным и комфортным. Приеду снова и порекомендую всем, кто посетит тайский регион.

Чисто и уютно. Номера просторные. Все работало исправно. Удобства хорошие, завтрак приемлемый… неплохой выбор для бесплатного завтрака. Одна из девушек на ресепшене выполняла минимум работы… неплохо… но не очень дружелюбно. Мы останавливались здесь раньше и остановимся снова.

Положительные стороны: Женщина, которая нас заселяла, была замечательной. Отрицательные стороны: В ванной комнате в душевой кабине были волосы, а вокруг унитаза – моча.

Мы остановились всего на одну ночь из-за футбольного турнира неподалеку. Регистрация через приложение прошла легко. Однокомнатный люкс был достаточно просторным для нашей семьи из четырех человек. В нем было очень чисто, кровати теплые и удобные. На завтрак предлагался разнообразный выбор холодных и горячих блюд, и, кажется, народу было немного. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, хотя у нас не было времени ими воспользоваться во время этой поездки. Расположение было недалеко от главной автомагистрали, и поблизости было много магазинов и ресторанов — до которых можно было дойти пешком.
Идеально подошло для наших нужд, и мы бы остановились здесь снова.

Отель выглядит относительно новым. Номер был очень чистым и отлично оборудован для работы. Хорошая цена за такой просторный номер, с полным холодильником и микроволновой печью. Я не особо общался с персоналом, но они показались мне приятными. Home2 Suites отлично подходит для деловых поездок, но семьи тоже могут остановиться здесь. Я бы мог поставить ему 5 звёзд, но, основываясь на опыте других мест, где я останавливался, поставлю 4.

Я много лет являюсь верным участником программы Hilton Honors и полностью понимаю, что многие отели не могут заселить гостей младше 18 лет. Проблема не в политике, а в том, насколько плохо была решена эта ситуация.
Я забронировал номер на одну ночь для своего 17-летнего сына и его товарищей по команде на футбольный турнир. Перед их приездом я позвонил в Hilton Honors, чётко объяснил, что моему сыну 17 лет, и они подтвердили, что всё в порядке, если его имя будет указано в списке, что они и сделали сами. Я также позвонил в отель накануне и поговорил с Кэмероном, который подтвердил, что видел имя моего сына, и сказал, что всё в порядке.
Когда мой сын приехал, Кэмерон отказался регистрировать его, потому что ему 17 лет — это был первый раз, когда он упомянул о своём возрасте. Он сказал, что единственный способ попасть в номер — через приложение Hilton, но даже после того, как я зарегистрировался через приложение, он всё равно отказался его впустить. Я попросил позвать менеджера, и мне ответили, что Стефани уже в курсе, но она «недоступна» для разговора со мной. Никакой поддержки или решения предложено не было.
Ситуацию усугубили обвинения в «подрыве системы» из-за якобы существующего тарифа «Семья и друзья». Да, друг давно добавил меня в «Семья и друзья», но я редко им пользуюсь, а чтобы забронировать этот тариф, нужно войти в Hilton Go. Это бронирование было оформлено через моё обычное приложение Hilton. Обвинение было неверным и ненужным.

Отличное расположение. Очень чисто, дружелюбный персонал, хороший бассейн. Очень хороший завтрак. В ванной комнате даже есть ночник. В будние дни цены выгоднее.

Мы приехали в субботу вечером после долгой поездки (3 часа) и баскетбольных игр моих сыновей (более 2 часов). Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но, войдя в номер, почувствовали странный запах, который, как выяснилось, исходил от раскладного дивана. Я подошла к стойке регистрации и поговорила с Рэй, которая работала в тот вечер, и она сразу же попыталась предложить решение, которое, как нам показалось, не поможет. Она немедленно связалась со своим менеджером, и они начали что-то искать. У них не было похожих номеров, но Дженнифер (менеджер) любезно предложила нам два варианта. Я не могу передать словами, насколько они были вежливы и как их гостеприимство действительно помогло нам, учитывая, что мы путешествовали с нашей дочерью-аутисткой, о которой мы даже не говорили в разговоре. Это действительно показало, что они готовы помочь в любой ситуации.

Я постоянный клиент Hilton, но в этот раз у меня была одна из самых ужасных ночей сна. Кровать была неровной и неудобной, настолько, что я смотрела на свою партнёршу, лежащую на её стороне матраса. Несмотря на то, что я являюсь участником программы Hilton Honors, в номере не было бутылок воды. Туалетные принадлежности либо было трудно найти, либо их было недостаточно. Например, у моей партнёрши было всего два чайных пакетика. Когда я подошла к стойке регистрации около 8:00 утра, я не нашла никого из персонала, кто мог бы нам помочь. В итоге мы решили отменить вторую ночь.

Останавливался на несколько ночей. Недалеко от Ланкастера, и можно было бы поездить по окрестностям. Номер был нормальный… В отеле пахло сканком или травкой… Тогда всё стало понятно… Сотрудник курит травку на улице. Вечно люди с татуировками, у которых нет никакой трудовой этики. Стоит начать тестировать сотрудников на наркотики. Не знаю, какая компания позволяет своим сотрудникам употреблять наркотики на территории компании. Это портит имидж. На моём рабочем месте я бы такого не допустил. Думал, это отель для семейного отдыха.

Останавливались на 2 ночи. Недалеко от Ланкастера, отличное место для знакомства с окрестностями. Номер был комфортным. Однако уровень чистоты оставлял желать лучшего (например, когда мы пошли в спортзал, то обнаружили кучу мусора и старый напиток из Starbucks с плесенью), а расположение шведского стола на завтраке делает его довольно хаотичным.

Наша команда останавливалась здесь на турнир, и впечатления были ужасными от начала до конца. Сотрудники стойки регистрации, Таня и Кевин, совершенно не помогли и вели себя грубо и невежливо, когда мы просили о помощи. Они отказались разрешить команде поздний выезд, что является обычной вежливостью во время турниров.
Что ещё хуже, с нас взяли тройную оплату за проживание и пришлось требовать возврат средств, что было очень неудобно, а персонал казался совершенно некомпетентным и непрофессиональным. Один из наших родителей даже приехал и обнаружил грязный номер с грязными простынями и полотенцами — это совершенно неприемлемо.
В целом, этому отелю не хватает элементарного гостеприимства, организованности и профессионализма. Мы бы точно не рекомендовали это место, особенно для командного или группового проживания.

Очень разочарован отелем за такую ​​цену. Много пятен на ковре и плесень в душе. Кроме того, за полночь на улице, в зоне отдыха, кто-то очень громко пил и кричал. Качество, возможно, было бы приемлемым для мотеля за 100 долларов, но не для номера за 400 долларов. На стойке регистрации спросили, как всё, и когда я рассказал им о нашем опыте, мне ответили: «Да, пятна не отмываются».

Не рекомендую этот отель. Я уже заплатил кругленькую сумму за две ночи. Первое, что я сказал жене, как только мы вошли в номер, было то, какой грязный ковёр и диван-кровать! Слишком дорого для такого неудобного места! Угадайте, что? С меня взяли почти 300 долларов за грязный ковёр и диван-кровать, хотя я этого не делал. Знаете что? Они возьмут плату со следующего, кто приедет. Если хотите избежать головной боли, выбирайте другой отель. И ещё рекомендую вам снять видео, прежде чем заселиться в номер, чтобы доказать, что вы ничего не сделали.

Я не знал, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, и очень хотел бы знать об этом заранее. К сожалению, в одном месте на ковре в моём номере ощущался ощутимый запах мочи, что делало пребывание здесь довольно неприятным.
При заселении я заметил, что постельное бельё и подушки в другом номере были плохо выстираны, так как на них была разбросана шерсть. Когда мы попросили на стойке регистрации поменять номер, то обнаружили таблетку, застрявшую между диваном и выдвижной кроватью в новом номере. В довершение всего, в спальне были пятна ржавчины, что только усугубило наше недовольство.
Кроме того, персонал на стойке регистрации был несколько грубоват при регистрации, что ещё больше усугубило наши впечатления. Учитывая грязные номера и отвратительное обслуживание клиентов в этом отеле, могу с уверенностью сказать, что мы сюда больше не вернёмся.

Этот отель просто фантастический. Прекрасные номера. Дружелюбный персонал. Всё чисто. У них есть крытый бассейн с подогревом, так что зимой можно поплавать. Есть тренажёрный зал. Каждое утро здесь подают фантастический завтрак. Большой выбор вкусных блюд. Здоровых и питательных, а не только сладких. Есть стиральные машины и сушилки. В целом, на мой взгляд, это место заслуживает 10 из 10. Фантастическое расположение в Пенсильвании. Удобный доступ к горам Пайкс. Удобный доступ к Ланкастеру. Недалеко от музеев и других интересных мест.