Отзыв об отеле Comfort Inn Lancaster at Rockvale 2*

Персонал, который нас изначально заселял, был очень дружелюбным и отзывчивым, так как в нашем первом номере не было кондиционера при температуре выше 32 градусов. Он был готов трижды переселить меня в другой номер, пока мы не нашли номер с кондиционером. Завтрак был неплохим, каждый день одинаковым (сосиски, яичный порошок и вафли, которые можно приготовить самостоятельно), но на третье утро мы пошли завтракать в другое место. За 4 номера, 3 ночи… мы потратили 1767 долларов в середине июня, и на этом все хорошее заканчивается.
Переехав в новый номер, мы заметили, что пол и поверхности были явно грязными. В ванной комнате на обратной стороне двери висело чужое нижнее белье. Мы попросили уборку, но она так и не пришла, и это же белье оставалось там до конца нашей поездки.
Кровать была достаточно удобной, но отель не предлагал номеров большего размера, поэтому нам пришлось взять дополнительные номера для нашей группы. Имейте это в виду. Бассейн нуждался в фильтрации, так как вода была похожа на соленую из-за пота. Мы заезжали только один раз, и больше никогда.
При бронировании отеля я получила подтверждение, в котором говорилось, что отель принимает гостей с животными. Мой отец привёз с собой своего джакапу. Один из сотрудников на ресепшене заметил его собаку и пожаловался, сказав, что отель не принимает гостей с животными, пытаясь заставить его заплатить 250 долларов. После того, как я показала ему подтверждение, он был явно расстроен, но с нас ничего не взяли. Кроме того, в коридорах сильно пахнет мочой, к счастью, в самих номерах этого запаха нет.
Несмотря на соотношение цены и качества, я бы здесь больше не остановилась. Чистота в отеле, особенно когда приезжаешь с маленькими детьми, — это первостепенная задача. Этот отель должен поработать с персоналом по уборке номеров, чтобы научить их более эффективным методам поддержания чистоты в номерах. Я бы не рекомендовала это место, пока не будут внесены изменения.