Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Lancaster-Lititz by IHG 2*

Мы с мужем-военным часто путешествуем по работе, поэтому часто останавливаемся в отелях, и Holiday Inn — мои любимые. Однако это был худший опыт пребывания в Holiday Inn! Мы забронировали этот отель на 2 ночи, когда были в городе на свадьбе. Сразу по прибытии в номер было жарко и влажно. Мы установили термостат на более прохладный режим, но кондиционер еле работал, а вентилятора не чувствовалось даже в 30 сантиметрах от нас. (Стоит отметить, что на улице было всего около 4 градусов, так что день был не жаркий). Было невероятно прохладнее, и в коридоре прямо у нашего номера было больше воздуха.
Мы не спали и на следующее утро в 8 утра пошли на стойку регистрации просить поменять номер. Нам сказали, что это невозможно, так как отель полностью забронирован, но сотрудник стойки заверил нас, что приедут специалисты и заменят кондиционер. Этого так и не произошло! Мы вернулись в номер в 23:00. Там было ТАК ЖАРКО и ВЛАЖНО, как в теплице. Не могу поверить, что на стенах нет плесени. У моего мужа аллергия на плесень и пыль, и в этом номере с небезопасным воздухом ему было трудно дышать. Мы тут же собрали вещи, пожаловались на стойку регистрации, которая ничего не сделала, и поехали домой через 2 часа, чтобы не провести ещё одну ужасную ночь.
Мы с мужем давно являемся членами клуба IHG, и я считаю, что заслуживаем полного или хотя бы частичного возврата средств за этот опыт. Наше двухдневное проживание за 508 долларов оказалось необоснованно дорогим по сравнению с нашими многочисленными пребываниями в Holiday Inn. Я в ужасе от качества воздуха в этом номере и от того, как с нами обращались.