Я был крайне недоволен своим недавним пребыванием в отеле Split Rock Poconos, Willowbrook. Хотя я ценю дружелюбие и отзывчивость персонала, а также превосходный завтрак «шведский стол» и обслуживание, общее состояние курорта и номеров было неприемлемым.
Когда мы прибыли в здание, я сразу заметил несколько проблем:
* Фасад был чрезвычайно грязным, с видимой грязью и водорослями, а на навесе отсутствовало алюминиевое покрытие.
* Внутри стоял сильный запах канализации, а ковровое покрытие в коридорах было сильно испачкано.
* В нашем номере на стенах и потолке были клопы, грязная и устаревшая бытовая техника, а на кровати видна грязь. В одной из стен даже была дыра.
* Телефон в номере не работал.
Затем нас перевели в здание 6. Хотя снаружи здание выглядело немного чище, общее состояние всё ещё было неудовлетворительным. В прихожей стоял неприятный запах, освещение было тусклым, а мебель выглядела устаревшей десятки лет назад. Ковры в коридоре были в пятнах, а на полу лежал мусор. В нашем номере бытовая техника и ручки были грязными, обеденные стулья – в пятнах. Ванная комната была плохо освещена и выглядела грязной, с пятнами на сантехнике и повреждённой, похоже, сгоревшей электрической розеткой, что представляло потенциальную угрозу безопасности.
Главная зона отдыха курорта также была в плачевном состоянии. Несколько дорожек для боулинга были сломаны, сиденья были порваны и грязные, а для сбора воды, протекающей с потолка, были установлены вёдра. Из-за этого удобствами было невозможно пользоваться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы прибыли в здание, я сразу заметил несколько проблем:
* Фасад был чрезвычайно грязным, с видимой грязью и водорослями, а на навесе отсутствовало алюминиевое покрытие.
* Внутри стоял сильный запах канализации, а ковровое покрытие в коридорах было сильно испачкано.
* В нашем номере на стенах и потолке были клопы, грязная и устаревшая бытовая техника, а на кровати видна грязь. В одной из стен даже была дыра.
* Телефон в номере не работал.
Затем нас перевели в здание 6. Хотя снаружи здание выглядело немного чище, общее состояние всё ещё было неудовлетворительным. В прихожей стоял неприятный запах, освещение было тусклым, а мебель выглядела устаревшей десятки лет назад. Ковры в коридоре были в пятнах, а на полу лежал мусор. В нашем номере бытовая техника и ручки были грязными, обеденные стулья – в пятнах. Ванная комната была плохо освещена и выглядела грязной, с пятнами на сантехнике и повреждённой, похоже, сгоревшей электрической розеткой, что представляло потенциальную угрозу безопасности.
Главная зона отдыха курорта также была в плачевном состоянии. Несколько дорожек для боулинга были сломаны, сиденья были порваны и грязные, а для сбора воды, протекающей с потолка, были установлены вёдра. Из-за этого удобствами было невозможно пользоваться.