Hampton Inn & Suites Kutztown, Pa

Я останавливаюсь в этом отеле всякий раз, когда езжу к клиенту во Флитвуд. Для отеля среднего уровня он довольно хорош, и мне в нем очень комфортно. Номера хорошие, есть бассейн, прачечная для гостей, закусочная, и каждый день подают довольно хороший горячий завтрак.
Единственная причина, по которой я не поставил им 5 звезд за номера, заключается в том, что кровати и подушки мне показались немного неудобными. Если я остаюсь там больше одной ночи, обычно мне приходится плохо высыпаться в первую ночь, прежде чем я привыкну к кровати.
Тем не менее, я обязательно остановлюсь там снова.

Отличный отель, очень чистый и тихий. Всё выглядит как новое.
Номер был очень просторным и комфортным. Весь персонал был очень дружелюбным. Мы по ошибке подумали, что выезд в 12 часов, а оказалось в 11 (виноват в этом поиск Goodie AI, не доверяйте ничему, что он говорит), и они отнеслись к этому с пониманием и любезностью.
Завтрак был восхитительным. Было предоставлено всё необходимое: яйца, колбаски, картофель, овсянка, вафли, сок, тосты, бублики и т. Д. Мои дети были в восторге.
В лобби есть кофе и горячая вода, которыми можно пользоваться в любое время.

Мы с женихом останавливались в отеле Hampton Inn & Suites Kutztown на несколько дней до и после нашей свадьбы. Персонал был замечательный! У меня возникла проблема с первоначальным бронированием (из-за третьей стороны), и менеджер смог ее решить и убедиться, что с меня не взяли двойную плату. Уборщики заметили, что мое свадебное платье висит на ветках, и были невероятно осторожны, работая с ним, и даже оставили записку, сообщив мне об этом и предложив более тщательную уборку в другое время (без платья). На следующий день после свадьбы нас занесло снегом, и персонал проявил невероятную внимательность и гибкость; они предложили разогреть часть наших подносов с остатками еды и занять лобби вместе с оставшимися гостями для проведения свадебного ужина. В наш последний день персонал также любезно помог откопать каждую из наших машин, включая машины моей ближайшей семьи (помимо постоянной уборки парковки). Все их усилия свели к минимуму любой свадебный стресс. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Кристана была просто замечательной. Я заказала пиццу с доставкой. Она позвонила, чтобы сообщить о прибытии, и к тому времени, как я спустилась вниз, она уже была у лифта с улыбкой; и добавила для меня тарелки/столовые приборы и салфетки. Она действительно превзошла все ожидания.

Я много лет являюсь постоянным гостем этого отеля, но сегодня столкнулась с проблемой. Мне пришлось отменить бронирование, так как я пропустила крайний срок, потому что мне нужно было отвезти своего питомца в ветеринарную клинику скорой помощи, где я провела три часа. Несмотря на то, что я объяснила ситуацию, мне сообщили, что с меня все равно возьмут плату. Я вежливо попросила, так как это мой первый визит, отменить плату. Однако во время обоих разговоров сотрудники были неэмпатичны, становились все более строгими, повторяли свои аргументы, перебивали меня и утверждали, что это обычная практика. Расстроенная, я сказала им, что говорю это, и что больше никогда не вернусь. Очень разочаровывает, что они не смогли проявить сочувствие или понимание, особенно в канун Рождества. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Hilton, работайте лучше. Человек, с которым я сегодня разговаривала, тоже работает лучше. Просто работайте лучше. В этот праздничный сезон людям тяжело. Работайте лучше.
ОБНОВЛЕНИЕ!
Я связалась с ними, как они мне сказали ниже, и все, что они предложили, это извинения, и на этом все. You really should do better, Hampton. As I mentioned, I will never stay at your hotel again. Thank you for making my Christmas even more stressful and terrible than it already was and thank you for rerunning the same talking points.

Остановились в этом маленьком городке по пути обратно через всю страну. Типичный отель Hampton Inn. Новый и хороший. Дверь в ванную — одна из тех дурацких раздвижных дверей, и она была плохо установлена, или же пол был поднят, так как она волочилась по полу и не закрывалась до конца. Бассейн был хороший и теплый.

Моему жениху и его отцу нужно было где-то остановиться за пределами Аллентауна, штат Пенсильвания, и на сайте Hampton Inn & Suites появились очень хорошие отзывы. Я забронировала номер на booking. Com около 22:30 по восточному времени 9 ноября и посоветовала им просто позвонить в отель и предупредить, что они приедут после полуночи 10 ноября, чтобы убедиться, что это не будет проблемой. Мой свекор поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что это не проблема. Ну, думаю, когда они приехали, это действительно было проблемой. Сотрудник на стойке регистрации сказал им, что с них может взиматься плата за отмену бронирования, и отнесся к ним крайне небрежно, даже после того, как они объяснили, что заранее позвонили и получили заверения, что проблем не будет.
В их номере было грязно, на одной из кроватей и подушек были женские волосы, стоял ужасный запах, но они выдержали, ведь они были там всего несколько часов. Сейчас чуть позже 9:30 утра 10 ноября по восточному времени, и они выезжают. Мы передадим этот вопрос руководству, поскольку это неприемлемо, независимо от времени суток, и я надеюсь, что мы поговорим с сотрудником стойки регистрации.

Перед приездом я попытался «управиться комнатой и заселиться», как указано в их электронной почте, но у него был сбой. Я хотел комнату на верхнем этаже, поэтому позвонил, и мне сказали спросить по прибытии. По прибытии я спросил, и мне сказали: «Ну… вы на 3-м этаже». Кто они? … в любом случае, я устал, поэтому остался в комнате. Прибыв в номер и воспользовавшись ванной, заметил, что кран раковины был полностью прикреплен к столешнице, так как вода брызгала на столешницу и ниже на пол! Кроме того, высота унитаза была как у унитаза начальной школы — настоящая проблема, как и матрасы! Потратьте немного долларов и сделайте апгрейд! Ванная комната тоже была грязной… так что за эти $$$ я бы не остановился там снова. Зато тренажерный зал был хорошим.

Отличный персонал, включая Кристину на стойке регистрации. Оценка "хорошо" вместо "отлично", потому что завтрак не на должном уровне по сравнению с другими нашими пребываниями в Хэмптоне. Из фруктов было только яблоко (красное, очень вкусное, самый скучный сорт).

Обычный отель, ничего особенного или уникального. Немного шумно, если ваш номер с чётным номером выходит на дорогу, поэтому я бы посоветовал вам бронировать номер с нечётным номером, расположенный в задней части отеля. На мой взгляд, это дороговато, учитывая, что вы получаете. Однако в стоимость проживания входит «бесплатный завтрак» и HBO. Если вы найдёте другой отель поблизости, я бы посоветовал выбрать его, если вас не устраивает простой и простой отель. И последнее: кровать была неудобной, совсем не мягкой, матрас очень жёсткий.

Потрясающие, аккуратные, уютные номера. Всё чисто. Завтраки здесь лучше, чем где-либо ещё: омлеты, сосиски, лимонные вафли и т. Д. Зона бассейна уютная и освежающая. Стоит нашего пребывания.

Прожили почти неделю (участвовали в гонках). Очень чисто и организованно. Менеджер, работающий в дневное время, был очень отзывчивым и гостеприимным. Особенно нам понравилась одна женщина, Аманда. Она работала на стойке регистрации и в зоне завтрака большую часть нашего пребывания. Эта женщина была трудолюбива, вежлива и очень отзывчива. Всегда улыбалась. Моя семья осталась очень довольна нашим пребыванием. Единственный минус — обслуживание номеров через день. Уверен, это политика какой-то компании, но нам достаточно было обратиться к приветливым сотрудникам на стойке регистрации, и наши просьбы были удовлетворены.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Hampton Inn & Suites в Куцтауне, и, должен сказать, он превзошел мои ожидания по нескольким параметрам. Отель безупречно чист, что сразу же настраивает на позитивный лад. Кровати невероятно удобные, обеспечивая спокойный ночной сон, а горячий душ — прекрасный способ расслабиться после долгого дня, полного впечатлений.
Персонал этого отеля действительно выделяется. От стойки регистрации до администрации, уборщиков и персонала по обслуживанию завтраков — все внимательны и профессиональны, создавая ощущение гостеприимства и заботы на протяжении всего пребывания. Говоря о завтраке, мне особенно понравились бесплатные предложения, особенно вафельный бар — восхитительное угощение для начала дня!
В отеле есть дополнительные удобства, такие как крытый бассейн, который идеально подходит для семей, и прачечная для тех, кто путешествует на дальние расстояния. Расположение отеля также является существенным преимуществом: он находится менее чем в миле от Университета Куцтауна и всего в нескольких милях от местных виноделен. Я настоятельно рекомендую заглянуть в гриль-бар Ozgoods Neighborhood, который находится всего в нескольких минутах езды. Это настоящая жемчужина!
В целом, мой опыт пребывания в Hampton Inn & Suites Kutztown был фантастическим, и я рекомендую его всем, кто приезжает в этот район по делам или на отдых. Здесь великолепное сочетание комфорта, удобства и превосходного сервиса!

Мы очень приятно провели время в отеле Hampton Inn в Кутцтауне. Номера были уютными и просторными. Кровать была удобной, персонал – приветливым, а горячий душ – с хорошим напором. В следующий раз, когда приедем в Кутцтаун, обязательно остановимся здесь.

Нам пришлось забронировать номер в последнюю минуту, так как наша дочь заболела. С того момента, как я переступил порог, персонал был просто потрясающим.

Отель Hampton Inn Kutztown превзошёл все ожидания — чистый, современный и невероятно комфортабельный. Персонал был приветливым и отзывчивым, а расположение идеально подходило для знакомства с окрестностями округа Беркс. Бонус: завтрак был лучше, чем в большинстве отелей. Я бы определённо остановился здесь снова.

С меня взяли плату за раннее прибытие, не сказали, что я приехал раньше или во сколько заселение. Дама просто улыбнулась, вручила мне ключ и написала на моем чеке плату за мусор, не заботясь ни о чем. Номер был хороший, завтрак был нормальный, я хотел бы, чтобы кровать была более удобной, так как это был пружинный матрас, а я привык к матрасу с эффектом памяти. Но вернемся к плате за мусор, после того, как я взял плату, они отказались убрать ее, несмотря на предварительное предупреждение об этом, продолжали говорить, что она упоминалась где-то на веб-сайте, отказались передать вопрос менеджеру и сказали мне, что если я хочу подать в суд, то вперед. Hilton Inn использует службу поддержки клиентов в качестве живого щита и взимает плату за мусор. Я больше никогда не воспользуюсь ни одним из их отелей.