Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Kittanning 3*

Я ставлю 5 звезд ТОЛЬКО из-за ОДНОГО СОТРУДНИКА (кажется, его зовут Эндрю). Он работал в ночную смену 27.04.2026 и смог в последний момент предоставить номер мне и моему мужу-инвалиду. У моего мужа недавно случился инсульт, его выписали, и нам нужен был отдых, и он все понял. Мы заплатили, и он дал нам ключи! Прекрасная сделка! На следующее утро я проснулась от того, что пожилая женщина на ресепшене закатила глаза, как будто я была ниже их достоинства, даже если бы останавливалась в отеле, где она работает. Я проигнорировала это. Вернувшись после работы, я обнаружила, что менеджер Мелисса сказала, что мы НЕ оплатили номер. Я показала ей, что с моей стороны все было одобрено, и они попытались списать ЕЩЕ ОДИН платеж! Не получилось! Она сказала, что мужчина, который меня регистрировал, сказал, что отменил платеж. Он этого не сделал. Транзакция прошла. Она спросила другого сотрудника, и тот сказал, что все оплачено, и она (я) заплатила! Она сказала: «Ой, извините», как будто ей было больно извиняться! Затем, пока я жду лифт, она начинает говорить: «Почему он не поднялся наверх и не попросил их уйти, если он отменил их бронь?! » Мне кажется, это было проявлением расовой дискриминации. Потому что мы — меньшинство. «Мадам, я бы не стала спать в номере отеля, за который не заплатила. И я являюсь членом клуба уже много лет, вся моя семья пользуется их услугами! Я больше не буду останавливаться в этом отеле и посоветую своим родным и друзьям тоже. Нам нравится тишина и покой, когда мы останавливаемся в каком-либо месте! Я даже убрала номер и заправила кровать, но даже не видно, что мы там останавливались! Такой человек, как она (генеральный менеджер Мелисса), может и будет портить бизнес подобными вещами! Спасибо, Эндрю, за то, что ты единственное хорошее, что есть в этом отеле! »