Ужасно:
⸻
⭐ 1 звезда — Ужасно плохой отдых для отеля Hilton.
Я искренне не понимаю, как этому отелю разрешают носить название Hilton на здании. Наше пребывание стало катастрофой с того момента, как мы открыли дверь. Мы вошли в номер с двумя подушками без наволочек — просто отвратительно. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы нам их заменили, нам просто сказали, что нам не повезло, и велели спуститься вниз к часу ночи и взять их самим. Я останавливался в бюджетных мотелях с лучшим обслуживанием.
ЕДИНСТВЕННЫМ человеком, который проявил хоть каплю профессионализма, была барменша, которая уже закончила смену, но всё равно изо всех сил пыталась найти подушки и наволочки в отеле. При этом персонал на стойке регистрации вёл себя так, будто помощь гостям, которые платят за проживание, — это какое-то неудобство. Если бы не этот бармен, у этого места не было бы ни одной звёзды.
А потом наступило утро. В 9 утра горничные начали СИЛЬНО ХЛОПАТЬ и СТУЧАТЬ в нашу дверь, словно здание охватило пламя, — хотя у нас висела табличка «Не беспокоить», а выезд был назначен только на ПОЛДЕНЬ. Разбудить нас, словно мы были беглецами, скрывающимися от закона, было просто невыносимо.
Когда мы попытались поговорить об этом с кем-нибудь при выезде, нам сказали, что у отеля вообще нет руководства, что мы, владельцы малого бизнеса, считаем почти невероятным. Отель такого размера и уровня без руководства? Это либо ложь, либо серьёзная проблема с руководством — ни то, ни другое не выглядит привлекательно.
Сегодня вторник, и после двух звонков в отель, где нам оба раза обещали, что менеджер «свяжется с вами», — о, ужас! — звонка так и не последовало. Поэтому оставить этот отзыв, по-видимому, единственный способ привлечь чьё-либо внимание, поскольку персонал явно не заинтересован в решении проблем напрямую.
Для отеля Hilton весь этот опыт был постыдным, разочаровывающим и, честно говоря, довольно отвратительным. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся и никому не рекомендуем это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⸻
⭐ 1 звезда — Ужасно плохой отдых для отеля Hilton.
Я искренне не понимаю, как этому отелю разрешают носить название Hilton на здании. Наше пребывание стало катастрофой с того момента, как мы открыли дверь. Мы вошли в номер с двумя подушками без наволочек — просто отвратительно. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы нам их заменили, нам просто сказали, что нам не повезло, и велели спуститься вниз к часу ночи и взять их самим. Я останавливался в бюджетных мотелях с лучшим обслуживанием.
ЕДИНСТВЕННЫМ человеком, который проявил хоть каплю профессионализма, была барменша, которая уже закончила смену, но всё равно изо всех сил пыталась найти подушки и наволочки в отеле. При этом персонал на стойке регистрации вёл себя так, будто помощь гостям, которые платят за проживание, — это какое-то неудобство. Если бы не этот бармен, у этого места не было бы ни одной звёзды.
А потом наступило утро. В 9 утра горничные начали СИЛЬНО ХЛОПАТЬ и СТУЧАТЬ в нашу дверь, словно здание охватило пламя, — хотя у нас висела табличка «Не беспокоить», а выезд был назначен только на ПОЛДЕНЬ. Разбудить нас, словно мы были беглецами, скрывающимися от закона, было просто невыносимо.
Когда мы попытались поговорить об этом с кем-нибудь при выезде, нам сказали, что у отеля вообще нет руководства, что мы, владельцы малого бизнеса, считаем почти невероятным. Отель такого размера и уровня без руководства? Это либо ложь, либо серьёзная проблема с руководством — ни то, ни другое не выглядит привлекательно.
Сегодня вторник, и после двух звонков в отель, где нам оба раза обещали, что менеджер «свяжется с вами», — о, ужас! — звонка так и не последовало. Поэтому оставить этот отзыв, по-видимому, единственный способ привлечь чьё-либо внимание, поскольку персонал явно не заинтересован в решении проблем напрямую.
Для отеля Hilton весь этот опыт был постыдным, разочаровывающим и, честно говоря, довольно отвратительным. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся и никому не рекомендуем это место.