Отзыв об отеле Hampton Inn Harrisburg/Grantville/Hershey 2*

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я просто обязан был поделиться. Во время моего недавнего пребывания в этом отеле на 2 ночи, чтобы съездить в Херши-парк, я был крайне разочарован. Первая ночь, когда мы приехали, была не такой уж плохой, нас разместили на первом этаже. Номер был в порядке, чего и ожидаешь от простого отеля, не чистый и не грязный. Вторая ночь, вернувшись после долгого дня и просто желая заснуть около 22:30, мы обнаружили двух очень больших пауков в кровати под удобным одеялом. Я сразу же испугался, что под простынями был не один, а два не маленьких, а больших паука. Жаль, что я не сделал фото, но мне было так противно от того, что еще могло быть в кровати, что мне просто хотелось уйти. Мы тут же спустились к стойке регистрации и попросили другой номер, потому что кому будет комфортно спать в кровати с пауками, которые могут укусить, и это проблема чистоты и безопасности. Мне сказали, что они заняты, и других свободных номеров нет. Это было очень разочаровывающе, что они не резервируют номера на случай такого. Я сообщила милой девушке на стойке регистрации, что мы хотели бы вернуть деньги и выехать. Она ответила, что не может вернуть деньги и уведомит вышестоящее руководство, которое свяжется с нами на следующий день. Мы тут же выехали и ехали домой 4 часа посреди ночи. На следующий день мы так и не получили ответа от менеджера, а когда позвонили, нам сказали, что они приедут только в среду. Наступила среда, мы позвонили снова и сказали, что их и сегодня не будет. Наконец, сегодня мы связались с менеджером, и нам вернули только 100 долларов, что составляло половину стоимости всего одной ночи. Нам предложили бонусные баллы… Зачем мне вообще останавливаться в отеле, где в постели пауки, а нам не предложили новый номер с полным возвратом денег? Очень разочарованы тем, как долго нам не отвечали, и испытываем отвращение…