Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Hershey Chocolate Avenue 2*

Я забронировала этот номер для поездки с партнёром и сыном. Мы зарегистрировались у Нейта, офис-менеджера, взяли сумки и пошли в номер. Сразу же, как только мы вошли, в дверь постучали. Это был техник, который просил что-то починить в шкафу. Он сказал, что не знал, что в этом номере кто-то заселился, и что он вернётся после нашего выезда. Через 25 минут Нейт открыл дверь. Не было никакого стука, он просто вошёл, а я была раздета. Никаких извинений. Я сказала: «Извините! »
Мой партнёр спустился вниз, чтобы поговорить с администратором, и там был генеральный менеджер. Он горячо извинился. Мы были ему благодарны.
Вернувшись из Hershey Chocolate World, мы спросили на стойке регистрации, могут ли они переместить наш номер, чтобы нам было немного спокойнее. Прекрасная Кейтлин изучала список мест, куда нас переселить. Там была горничная и явно спрашивала, может ли она убрать номер для гостей. Горничная ответила ей: «Ну, пожалуйста, не могу». «Ты представляешь, сколько времени у меня займёт уборка? Больше часа! » Это стало моей последней каплей, и когда мы вернулись в номер, Кейтлин позвонила и сказала, что свободных номеров нет. Мы решили покинуть Marriott и отправиться в отель-конкурент. До этой поездки я ещё никогда не была так разочарована в Marriott.
После звонка от начальника генерального менеджера, казалось, что он просто хотел сверить истории и убедиться, что они совпадают. Он предложил бонусные баллы, за что я им очень благодарен и обязательно ещё раз попробую Marriott. Похоже, что моё чувство оскорбления, когда менеджер вошёл в номер без стука, не имеет значения.
Если вы хотите остановиться в отеле и чувствовать себя в безопасности, не останавливайтесь в этом отеле.