Best Western Plus Hershey

Цена не соответствует тому, что вы получаете, и такому обслуживанию. Администратор (не помню её имени), которая нас регистрировала, совершенно не понимала, что делает, и полностью испортила наше бронирование, несмотря на все оставленные ей записки. Во время нашего пребывания, когда нам что-то требовалось (например, дополнительные полотенца или шампунь), все, к кому мы обращались, раздражались из-за наших просьб и никогда не получали то, что нам было нужно. Завтрак был просто ужасным. Бублики были замороженными, яйца выглядели несъедобными, а кофе всегда был пустым, и когда мы снова попросили его наполнить, персонал закатил глаза и выглядел раздраженным от того, что мы вообще попросили. Номер был просто нормальный, ничего особенного, но ванная комната была грязной. Вся нижняя часть душа была в плесени.
Слава богу за менеджера (опять же, не помню её имени), она была очень любезна, и когда я указала ей на плесень, она очень помогла и извинилась. Честно говоря, она заслуживает повышения.

Это был неприятный опыт с самого начала. В нашем первом номере стоял сильный химический запах (похожий на нафталин), в туалете сидел жук, а также были видны пятна. Дождавшись возвращения сотрудника стойки регистрации с перекура, нас переселили в другой номер, который был немного лучше, хотя и не до конца убран. В душе были торчащие волосы, которые мне пришлось смыть перед тем, как купать детей.
Завтрак был отвратительным. Такие блюда, как блины, сироп, сосиски, яйца и даже столовые приборы, были пустыми или отсутствовали. Бассейн тоже был некомфортным. И вода, и воздух были слишком холодными из-за системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, которая выдавала неправильную температуру. В какой-то момент кто-то подошел к окну бассейна и заглянул внутрь, что было странно.
Усугубляло неприятное ощущение то, что Best Western делит парковку с гостиницей Red Roof Inn, которая, похоже, является местом проживания для долгосрочных жильцов. Несколько человек курили на улице и наблюдали за прибывающими гостями, что создало неприятное первое впечатление.
За цену, превышающую ту, которую мы заплатили в соседнем отеле Hyatt ранее на этой неделе, общее впечатление оказалось значительно ниже ожиданий. Мы обратились к руководству с просьбой о возврате средств и надеемся, что они серьёзно отнесутся к нашим замечаниям.

Плюсы: Расположение по отношению к Херши-парку и центру города. Минусы: Недостаток парковки, очень слабый напор воды в душе, сломанный кондиционер в холле и столовой, а также закончились продукты для завтрака.

С чего начать. Я никогда так не делаю, но слишком много проблем, чтобы что-то не сказать.
Во-первых, не было горячей воды, мы знали об этом, потому что они позвонили и сообщили нам. Мы можем получить скидку или отменить нашу бронь на неделе 4 июля. Поэтому мы сохранили ее из-за последней минуты. Мы были 6 часов из 9 часов езды.
Святой человек-муравей. Кофейня кишит коричневыми муравьями. Извините, но это отвратительно.
Никаких белков. Ни яиц, ни бекона, ни сосисок? Почему это не имеет никакого отношения к сломанному водонагревателю, который был починен.
Далее: сломанный кондиционер. Лобби пахнет как шкафчик в спортзале, бассейн был таким мутным, что я не мог видеть свои ноги, и в довершение всего, в моем номере кондиционер перестал работать в 9 вечера, менеджеры пришли и сказали, что вернутся, но так и не вернулись. Вчера вечером в номере было 82 градуса. Best Western, моя семья и я не часто ездим в отпуск. Если мы получаем 1 в год, это здорово, вы, ребята, испортили нашу поездку, никакая скидка не исправит это.

Отель обещает бесплатный полный завтрак. А получили мы только холодную выпечку и блины. На вопрос, почему у них нет яиц или белков, мы получили только один ответ: у них проблемы с водой.

Наше пребывание было нормальным, за исключением детей, которые остались одни в номере над нами и прыгали всю ночь и раннее утро. Мы позвонили на стойку регистрации, как и несколько других, и они сообщили нам, что у них есть еще одна жалоба, и их выгоняют, однако они все еще были там, прыгая в 6:30 утра следующего дня. Отель в целом был хорошим, чистым, в нем было все, что нам было нужно. Не удалось воспользоваться бассейном или попробовать предложенный завтрак, потому что мы спали, но я бы остановился здесь снова, если бы мы были на верхнем этаже или не под комнатой с детьми. Он был в нескольких минутах езды от ресторанов, магазинов и даже Hershey Park и Chocolate World. Район безопасный, чистый, а персонал казался дружелюбным и внимательным. Регистрация заняла минуту, но номер был очень удобным.

Это отель не для путешественников, которые ищут тихое место, чтобы хорошо выспаться ночью. Стены и полы не создают звукового барьера, и были гости с детьми, которые кричали и бегали взад и вперед по коридорам всю ночь до раннего утра. Бег звучал как громкий топот из комнат других гостей, в том числе из комнат на нижних этажах.
В отеле нет тишины и не соблюдаются правила в отношении шума, поэтому оставайтесь на свой страх и риск.

Останавливались в этом отеле дважды за последние пару месяцев. Первый раз был очень удачным, особенно понравилось, что они разместили нашу собаку, а номер на 4 этаже был хорошим. Второй визит был ужасным. Во-первых, администратор курил прямо у главного входа, и мы были окутаны дымом. Когда мы пошли в наш номер (на втором этаже), мы открыли ванную, и там пахло неочищенными сточными водами – или как будто там кто-то умер. Мы включили вентилятор минут на 15, но безуспешно. Как только мы его выключили, неприятный запах вернулся. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации и попросили поменять номер. В номере пахло хорошо, но диспенсер для геля для душа был пуст. Я снова вернулся на стойку регистрации. Она дала мне новый тюбик геля для душа, и мне пришлось разбираться, как его установить. Когда я принял душ, напор воды был в лучшем случае минимальным. Я мог бы получить лучший душ с помощью водяного пистолета. Итак, третий удар. Мы больше не приедем.

Быстрая регистрация заезда и отъезда. Континентальный завтрак включен. Удобно добираться до парка Херши, центра города Херши и отеля Hershey Lodge. Большой холодильник в номере. Отличный напор воды. Новое здание и современный дизайн номеров. Имеет бассейн и бизнес-центр.

Мы приехали сюда на импровизированный отдых в 14-м, я остался более чем доволен их обслуживанием и размещением. Нам достался номер с двуспальной кроватью, так как это был единственный доступный номер, но кровати и номер были отличными и очень чистыми. Персонал очень приятный и помогает вам. Изюминкой пребывания, безусловно, будет бассейн, номера и обслуживание. Завтрак тоже был приличным. Особый привет служащим стойки регистрации Кортни, Кейтлин и Джесс. Заслуживают повышения.

Это был один из самых прекрасных BW, в которых мне посчастливилось остановиться. Он достаточно близко к местным достопримечательностям, но достаточно далеко, чтобы не быть в пробках. Бассейн и фитнес-центр были чистыми и приятными в использовании. Персонал был дружелюбным и вежливым. Номер был прекрасным, и я бы порекомендовал этот отель всем, кому нужно будет остановиться в этом районе.

Под столом и за дверью ванной комнаты были довольно большие комочки пыли, содержащие немало темных вьющихся волос, кроме того, на ведерке со льдом (которое необъяснимым образом хранится в ванной комнате) был толстый слой пыли — так что уборка определенно оставлял желать лучшего.
Смарт-телевизора нет, поэтому вам придется использовать обычный кабель, если только вы не возьмете с собой ноутбук или планшет, однако Wi-Fi небезопасен и не требует PW, поэтому я бы не стал подключаться к нему с любого устройства, на котором хранится ваша конфиденциальная информация.
Было тихо, полотенца хорошие, и за такую ​​цену, я думаю, все в порядке.

Мы остановились в гостинице с красной крышей, которой, очевидно, управляет Best Western, на той же стоянке. Мы заказали дверной проем, и они доставили его в Best Western, а не в гостиницу с красной крышей. Уборщицы решили съесть еду вместо того, чтобы отнести ее на стойку регистрации, а затем менеджер сказал нам, что, к сожалению, они ничего с этим не сделают 🤷‍♀️. После 13 часов езды это была еда на 80 долларов, и они ответили: смириться с этим? Дерьмо обслуживание клиентов и сотрудники.
Я хотела вернуться и отредактировать это, так как менеджер пришел в нашу комнату, извинился и дал нам 50 долларов наличными (поскольку DoorDash отказался вернуть наши деньги, потому что у них были фотографии доставки, хотя это было не то здание). Она также сказала нам что они собираются начать применять правило, согласно которому все поставки должны быть сданы на стойку регистрации, чтобы подобное не повторилось. Ситуация по-прежнему отстойная, но мы ценим обслуживание клиентов и надеемся, что это изменение поможет в будущем.

Отличный, чистый мотель с большим холодильником. В номере с кроватью размера «king-size» был диван. Вода в бассейне была самой теплой, какую мы когда-либо видели в мотеле. Завтраки были действительно хорошими. Удобное расположение по отношению ко всем туристическим достопримечательностям Хеши, ресторанам, торговому центру Giant Center и торговым точкам для шопинга.

Положительные: Новый. Чистый. Привлекательный вестибюль. Бесплатный завтрак. Хороший номер и кровати. Персонал на стойке регистрации отличный. Приятные люди. Отрицательные: Все хорошо.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы забронировали номер по телефону в 2 часа ночи после всю ночь путешествия с нашим малышом. Когда мы появились через 10 минут после бронирования, сотрудники поспорили с нами, сказав, что мы не можем зарегистрироваться, несмотря на то, что посмотрели подтверждение бронирования. По сути, нам сказали позвонить в компанию, а когда мы это сделали, они пожали плечами и сказали, что не знают, что делать. Мы потратили час на телефон и разговоры с персоналом в вестибюле, и теперь нам придется перезвонить завтра, чтобы получить возмещение. Нам предложили номер в коренастой гостинице Red Roof Inn напротив парковки, от которой мы отказались из-за отзывов, в которых упоминались тараканы и загадочные пятна в номере. Пришлось ехать в другой отель в 20 минутах езды, где процесс бронирования/регистрации прошел легко. Не знаю, почему с ними возникла такая проблема.

Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз и мне как всегда понравилось. Очень красивый, чистый и ухоженный отель. Управляющая команда отлично справляется со своей работой, поддерживая свою собственность в порядке. Быстрая регистрация заезда и выезда благодаря дружелюбному персоналу стойки регистрации. Определенно остановлюсь здесь снова.