Best Western Plus Hershey

Цена не соответствует тому, что вы получаете, и такому обслуживанию. Администратор (не помню её имени), которая нас регистрировала, совершенно не понимала, что делает, и полностью испортила наше бронирование, несмотря на все оставленные ей записки. Во время нашего пребывания, когда нам что-то требовалось (например, дополнительные полотенца или шампунь), все, к кому мы обращались, раздражались из-за наших просьб и никогда не получали то, что нам было нужно. Завтрак был просто ужасным. Бублики были замороженными, яйца выглядели несъедобными, а кофе всегда был пустым, и когда мы снова попросили его наполнить, персонал закатил глаза и выглядел раздраженным от того, что мы вообще попросили. Номер был просто нормальный, ничего особенного, но ванная комната была грязной. Вся нижняя часть душа была в плесени.
Слава богу за менеджера (опять же, не помню её имени), она была очень любезна, и когда я указала ей на плесень, она очень помогла и извинилась. Честно говоря, она заслуживает повышения.

Это был неприятный опыт с самого начала. В нашем первом номере стоял сильный химический запах (похожий на нафталин), в туалете сидел жук, а также были видны пятна. Дождавшись возвращения сотрудника стойки регистрации с перекура, нас переселили в другой номер, который был немного лучше, хотя и не до конца убран. В душе были торчащие волосы, которые мне пришлось смыть перед тем, как купать детей.
Завтрак был отвратительным. Такие блюда, как блины, сироп, сосиски, яйца и даже столовые приборы, были пустыми или отсутствовали. Бассейн тоже был некомфортным. И вода, и воздух были слишком холодными из-за системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, которая выдавала неправильную температуру. В какой-то момент кто-то подошел к окну бассейна и заглянул внутрь, что было странно.
Усугубляло неприятное ощущение то, что Best Western делит парковку с гостиницей Red Roof Inn, которая, похоже, является местом проживания для долгосрочных жильцов. Несколько человек курили на улице и наблюдали за прибывающими гостями, что создало неприятное первое впечатление.
За цену, превышающую ту, которую мы заплатили в соседнем отеле Hyatt ранее на этой неделе, общее впечатление оказалось значительно ниже ожиданий. Мы обратились к руководству с просьбой о возврате средств и надеемся, что они серьёзно отнесутся к нашим замечаниям.

Плюсы: Расположение по отношению к Херши-парку и центру города. Минусы: Недостаток парковки, очень слабый напор воды в душе, сломанный кондиционер в холле и столовой, а также закончились продукты для завтрака.

С чего начать. Я никогда так не делаю, но слишком много проблем, чтобы что-то не сказать.
Во-первых, не было горячей воды, мы знали об этом, потому что они позвонили и сообщили нам. Мы можем получить скидку или отменить нашу бронь на неделе 4 июля. Поэтому мы сохранили ее из-за последней минуты. Мы были 6 часов из 9 часов езды.
Святой человек-муравей. Кофейня кишит коричневыми муравьями. Извините, но это отвратительно.
Никаких белков. Ни яиц, ни бекона, ни сосисок? Почему это не имеет никакого отношения к сломанному водонагревателю, который был починен.
Далее: сломанный кондиционер. Лобби пахнет как шкафчик в спортзале, бассейн был таким мутным, что я не мог видеть свои ноги, и в довершение всего, в моем номере кондиционер перестал работать в 9 вечера, менеджеры пришли и сказали, что вернутся, но так и не вернулись. Вчера вечером в номере было 82 градуса. Best Western, моя семья и я не часто ездим в отпуск. Если мы получаем 1 в год, это здорово, вы, ребята, испортили нашу поездку, никакая скидка не исправит это.

Отель обещает бесплатный полный завтрак. А получили мы только холодную выпечку и блины. На вопрос, почему у них нет яиц или белков, мы получили только один ответ: у них проблемы с водой.

Наше пребывание было нормальным, за исключением детей, которые остались одни в номере над нами и прыгали всю ночь и раннее утро. Мы позвонили на стойку регистрации, как и несколько других, и они сообщили нам, что у них есть еще одна жалоба, и их выгоняют, однако они все еще были там, прыгая в 6:30 утра следующего дня. Отель в целом был хорошим, чистым, в нем было все, что нам было нужно. Не удалось воспользоваться бассейном или попробовать предложенный завтрак, потому что мы спали, но я бы остановился здесь снова, если бы мы были на верхнем этаже или не под комнатой с детьми. Он был в нескольких минутах езды от ресторанов, магазинов и даже Hershey Park и Chocolate World. Район безопасный, чистый, а персонал казался дружелюбным и внимательным. Регистрация заняла минуту, но номер был очень удобным.

Это отель не для путешественников, которые ищут тихое место, чтобы хорошо выспаться ночью. Стены и полы не создают звукового барьера, и были гости с детьми, которые кричали и бегали взад и вперед по коридорам всю ночь до раннего утра. Бег звучал как громкий топот из комнат других гостей, в том числе из комнат на нижних этажах.
В отеле нет тишины и не соблюдаются правила в отношении шума, поэтому оставайтесь на свой страх и риск.

Останавливались в этом отеле дважды за последние пару месяцев. Первый раз был очень удачным, особенно понравилось, что они разместили нашу собаку, а номер на 4 этаже был хорошим. Второй визит был ужасным. Во-первых, администратор курил прямо у главного входа, и мы были окутаны дымом. Когда мы пошли в наш номер (на втором этаже), мы открыли ванную, и там пахло неочищенными сточными водами – или как будто там кто-то умер. Мы включили вентилятор минут на 15, но безуспешно. Как только мы его выключили, неприятный запах вернулся. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации и попросили поменять номер. В номере пахло хорошо, но диспенсер для геля для душа был пуст. Я снова вернулся на стойку регистрации. Она дала мне новый тюбик геля для душа, и мне пришлось разбираться, как его установить. Когда я принял душ, напор воды был в лучшем случае минимальным. Я мог бы получить лучший душ с помощью водяного пистолета. Итак, третий удар. Мы больше не приедем.

Быстрая регистрация заезда и отъезда. Континентальный завтрак включен. Удобно добираться до парка Херши, центра города Херши и отеля Hershey Lodge. Большой холодильник в номере. Отличный напор воды. Новое здание и современный дизайн номеров. Имеет бассейн и бизнес-центр.

Мы приехали сюда на импровизированный отдых в 14-м, я остался более чем доволен их обслуживанием и размещением. Нам достался номер с двуспальной кроватью, так как это был единственный доступный номер, но кровати и номер были отличными и очень чистыми. Персонал очень приятный и помогает вам. Изюминкой пребывания, безусловно, будет бассейн, номера и обслуживание. Завтрак тоже был приличным. Особый привет служащим стойки регистрации Кортни, Кейтлин и Джесс. Заслуживают повышения.