Отзыв об отеле SpringHill Suites Harrisburg Hershey

Это была моя последняя возможность оставить отзыв, однако до сих пор нет ответа от руководства, а отсутствие заботы и общения со стороны самого отеля оправдывало это. Мы останавливались на неделю несколько недель назад.
Я проснулся в 3 часа ночи от того, что по мне ползало что-то похожее на насекомое. Я тут же вскочил с тревогой и начал искать под одеялами и матрасом и, наконец, поднял подзоры кровати. Подняв подзоры, я обнаружил клопов на черной части пружин. Мне было противно. Я побежал на стойку регистрации, и они предложили переехать со мной в другой номер, но я явно хотел сначала его осмотреть. Номер выглядел лучше, но я все еще нервничал. Мне пришлось разбудить свою семью и маленьких дочерей, чтобы переехать в 3:30 утра. Очевидно, я несколько раз оставлял подробное сообщение менеджеру отеля, чтобы он перезвонил мне, потому что я буду там только на следующий день. Я ничего не услышал, я стал искать другой отель, ничего не было доступно. Количество звонков и сообщений, которые я оставлял, было просто невероятным. Когда я наконец связался с менеджером, он был таким расслабленным. Предложил вернуть мне только стоимость одной ночи. Извините, это не так уж и хорошо. Он сказал, что мог бы найти мне другой отель, но как же долго с ним не разговаривали? Я хотел полный возврат средств и чтобы ко мне домой приехали специалисты по борьбе с вредителями, чтобы убедиться, что ничего не увезли с собой. Мы часто останавливались в отелях Marriott, и у меня ни разу не было даже малейшей жалобы. Это очень расстраивает.