Homewood Suites Harrisburg-West Hershey Area

Я временно проживаю здесь, так как мой дом престарелых, Bethany Towers, находится на реконструкции, и это вне моего контроля.
В связи с недавними событиями я опасаюсь за свою безопасность, и со мной обращались ужасно. Я позвонила на ресепшн, и сотрудник ресепшена, которого звали Лондон, был крайне груб и повесил трубку. Я пошла в главный холл, чтобы решить вопрос с моей сиделкой. Лондон снова подверг меня словесной атаке. Затем он угрожал убить мою сиделку и плюнул ей в лицо.
Менеджер пришел в холл и был вынужден физически его сдержать. Это крайне неприятно и неприемлемо. Если бы я могла уехать и найти другое жилье, я бы это сделала. Я никому не рекомендую этот отель.

Положительные стороны: В целом, лучшее качество. Номера и удобства на высшем уровне. Отрицательные.

У меня был двухкомнатный люкс. В одной из душевых кабин вообще не было горячей воды. В другой вода была в лучшем случае еле тёплой.
Это также был первый раз, когда с меня взяли плату за бутылки с водой в отеле Hilton.
Когда я выезжал и упомянул об этом, администратор на ресепшене больше интересовался цитированием корпоративной политики относительно того, какие участники программы Hilton Honors имеют право на бесплатную воду, чем извинениями за отсутствие горячей воды. Я ожидаю плохого обслуживания клиентов в 2025 году, но всё же был достаточно наивен, чтобы ожидать посредственного обслуживания от отеля.

Нам удалось снять двухкомнатный люкс по доступной цене. Конечно, были вещи, которые нуждались в ремонте или обновлении. В одной ванной комнате отвалился полотенцесушитель, в ковре в гостиной была дыра, а на кухонном шкафу сломалась передняя панель. Но наличие большого пространства компенсировало все недостатки. Завтрак был одним из лучших гостиничных завтраков, которые мы когда-либо ели. До Херши Пармиджана 30 минут езды.

У нас большая семья, трое из нас — маленькие дети, и нам нужен был отель, подходящий для семейного отдыха, с кухней. И отель нам подошёл. Очень просторный и комфортный. В номере было всё, кроме мерных ложек для поваров, что было просто превосходно! Ванная комната и шкафы тоже просторные, а в ванной комнате на стене были гель для душа, шампунь и кондиционер. Завтрак был вкусным, и они постоянно пополнялись. 😋 Я бы с удовольствием остановилась здесь снова!

Замечательный отель! Просторные номера, разрешено проживание с домашними животными и просто потрясающий бесплатный завтрак-бар со всем: от хлопьев и тостов до буррито на завтрак, овсянки с семенами чиа. Весь персонал был замечательным и дружелюбным, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой и обслуживанием. Душ был отличным, а в нашей спальне даже был потолочный вентилятор.

Расположение Homewood Suites идеально подошло нам (местная конференция). Комната была очень уютной, с действующим камином. Кухня была небольшой, но вполне пригодной. Мы заметили протечку в измельчителе отходов, и обслуживающий персонал был просто великолепен. Он быстро её заменил и был невероятно любезен. Все, кого мы встречали, были улыбчивы и дружелюбны. Я бы обязательно вернулся сюда снова.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в отеле. Я был на свадьбе в этом районе, и невеста столкнулась с ужасным отношением и обслуживанием со стороны Валери, когда пыталась договориться о большом блоке номеров для свадебной вечеринки! (Рекомендую 0/10, если вам нужен блок номеров). Несколько гостей, включая меня, встретили грубый персонал на стойке регистрации в день заезда, только чтобы сообщить, что отель «распродан», и ни один из наших заранее забронированных номеров недоступен! Всем им говорили одно и то же: «Посудомоечная машина в этом номере сломалась». Мы были там одну ночь, и никто не мыл посуду! Я зарегистрировался через приложение ранее вечером и выбрал номер с большой двуспальной кроватью, за который я заплатил… Когда я подошел к стойке регистрации, мой номер был занят, и мне пришлось снять номер на первом этаже с двумя двуспальными кроватями. Рекомендую 0/10 первый этаж в этом устаревшем отеле… вы не только слышите все, что происходит над вами, но и видите свет фар во всех номерах, так как большинство штор не закрываются!

Расположение идеально подошло для нашей поездки. Номера старые, чистые, но с изношенными стенами и пятнами. Мы слышали, что их скоро отремонтируют. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был лучше, чем в большинстве других мест.

Отличное расположение, рядом с ресторанами. Во время моего пребывания в отеле проходил ремонт, но номер был хороший, очень просторный, чистый, с удобной кроватью, но в номере было душно и требовался небольшой ремонт.

Мы приехали и провели 4 ночи, и нам очень понравилось. Номер был уютным и чистым, завтрак (включён в стоимость) был отличным, а бассейн просто отличный! На территории отеля есть два гриля, мы воспользовались одним, и они работали отлично! Расположение отличное, до Walmart, торгового центра и отличных ресторанов можно быстро доехать! Персонал тоже был очень приветливым и дружелюбным. Если мы когда-нибудь снова будем в этом районе, думаю, мы снова остановимся здесь.
Ещё в полутора-двух часах езды к северу есть парк развлечений Knobles, и поездка туда стоила того!

Я заехал в отель Homewood Suites, чтобы узнать, подойдёт ли он нам для предстоящего недельного пребывания, и Авасин сделала всё возможное, чтобы сделать мой визит незабываемым. Она была невероятно приветлива и терпелива, уделив время подробным ответам на все мои вопросы. Она не только предоставила мне всю необходимую информацию, но и лично провела меня по отелю, чтобы я смог по-настоящему оценить номера и удобства. Её профессионализм, дружелюбие и искренняя забота о гостях произвели прекрасное впечатление. Благодаря Авасин я уехал с уверенностью, что Homewood Suites идеально подойдёт для нашего пребывания.

Останавливался здесь на 4 дня во время командировки. Отличное расположение и дружелюбный персонал. Номер и сам отель нуждаются в ремонте. Номер показался недостаточно чистым, ванна была в коричневых пятнах, номера и сам отель очень старые. Специальное предложение от менеджера в среду вечером было отличным, и в целом проживание было неплохим. Не уверен, вернусь ли я сюда снова или поищу что-то другое в этом районе.

Мы прекрасно провели одну ночь в семейном номере для 7 человек. Очень приятный и дружелюбный персонал. Горячий завтрак, включённый в стоимость, был отличным. Внукам понравился открытый бассейн во дворе. Номер был чистым, коврики были потёртыми от износа, но это нормально для семей. Спасибо за гостеприимство после долгого дня в Херши-парке.

Когда я изначально звонил, чтобы забронировать номер, я спросил, есть ли номера, в которых не разрешено проживание с домашними животными, так как у нас в семье аллергия на собак и кошек. Мне сообщили, что да, на втором этаже есть номера, в которых не разрешено проживание с домашними животными, поэтому я забронировал номер. За день до того, как мы должны были приехать, я подумал, что интересно, что приложение предписывает мне выбрать номер на первом или втором этаже. Я так и сделал, но затем отправил сообщение через приложение, в котором выразил обеспокоенность по поводу аллергии на домашних животных и попросил убедиться, что нам предоставят номер, в котором не разрешено проживание с домашними животными. На это сообщение никто не ответил. Когда мы приехали, женщина на стойке регистрации сказала нам, что в каждом номере разрешено проживание с домашними животными, но в выбранном мной номере питомца не было уже несколько месяцев. Несмотря на то, что перхоть не исчезает волшебным образом, нам пришлось рискнуть, так как мы бы опоздали на мероприятие, которое запланировали вскоре после регистрации.
Сам номер был хорошего размера, с достаточным количеством сидячих мест, хорошей мини-кухней. Он был красивым и чистым, а телевизоры были хорошего размера. Диван-кровать был неудобным и ОЧЕНЬ скрипел — он не давал спать нашим детям, которые спали на нем. Но хуже всего в номере было то, что кондиционер не работал, но с перебоями.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Avacyn обеспечила нам превосходный опыт регистрации. Номер был очень чистым и просторным. Подушки могли бы быть и удобнее. В целом, впечатления остались хорошие. Зона для завтрака была чистой и с большим выбором блюд.

Номер был комфортным, за исключением скрипучего и неудобного дивана-кровати. Персонал компетентный и дружелюбный, буфет в лобби с большим выбором закусок и еды (дорого). Хороший бассейн и зоны отдыха на открытом воздухе. Зона для завтрака открытая и гостеприимная, с приличным завтраком по системе «шведский стол». В пешей доступности две пиццерии. Похоже, этот отель — старый мотель, который Hilton выкупил и отремонтировал, поэтому, хотя номера в порядке, в коридорах темно и душно. Возможно, самый громкий льдогенератор на планете Земля. В фитнес-центре только свободные веса и беговые дорожки. Меня также немного смутило, что на всех входных дверях номеров установлена прочная противовзломная фурнитура, что говорит не столько об отеле, сколько о районе.