Отзыв об отеле Best Western Harrisburg North Hershey 2*

Приехал в отель после 12 часов езды. Регистрация прошла гладко. Администратор был вежлив и расторопен. Когда я добрался до своего номера, обнаружил открытую дверцу шкафа, а внутри лежала куча, похоже, белья. Простыни, одеяла и подушки были свалены в кучу. Я подошел к стойке регистрации, чтобы рассказать администратору о том, что нашел в номере. Он сказал, что это, должно быть, чистое белье, которое не было сложено; я отнесся к этому скептически. Он зашел в номер, чтобы посмотреть, что я нашел, и снова заверил меня, что это просто недосмотр горничных, и извинился. После его ухода я решил внимательнее осмотреть номер и в ящике под телевизором нашел два больших пластиковых стаканчика с конфетами. На этот раз я отнес их на стойку регистрации, чтобы показать администратору. Еще одно извинение и еще одно объяснение о том, что горничные упустили из виду конфеты. Администратор предложил переселить меня в другой номер, но к тому моменту я уже очень устала после долгой поездки и просто хотела лечь спать. Администратор заверил меня, что сообщит утреннему персоналу о возникших проблемах. На следующее утро, при выезде, я спросила персонал, есть ли какая-либо записка о проблемах, с которыми я столкнулась накануне вечером. Мне сказали, что нет. Персонал заявил, что не знал о оставленном в номере белье и конфетах в ящике. Я была очень разочарована тем, что не было никакой обратной связи с утренним персоналом или руководством. Создавалось впечатление, что персонал отеля не был обеспокоен тем, как был оставлен мой номер после того, как его якобы убрали и подготовили к приезду следующего гостя. Этот отель, похоже, не ценит своих гостей и не выполняет свои обещания, данные клиентам в случае ошибок. В районе Харрисбурга есть много отелей/мотелей, из которых я буду выбирать в будущем. Этот отель не заслуживает доверия и денег путешественников.