Отзыв об отеле TownePlace Suites Arundel Mills BWI Airport 3*

Ужасный опыт. Пожалуйста, прочтите это, если планируете остановиться здесь. Мы больше сюда не вернемся! Во-первых, все сотрудники были чрезвычайно добры и приятны. Тем не менее, я все равно был разочарован своим пребыванием. Номер, который забронировала моя семья, состоял из двух спален, ванной комнаты, гостиной с раскладным диваном и небольшой кухни. Мы просили номер на нижнем этаже, так как один из членов нашей группы инвалид и ему трудно пройти большое расстояние от машины до номера. К сожалению, мы остановились на 5-м этаже, что было очень неприятно. Однако понятно, что отель не смог предоставить такой номер, поскольку на нижних этажах не было свободных номеров. Это абсолютно не причина моей низкой оценки. Затем, что касается самого номера. Даже попасть в него было сложно. Ключ-карта не работала, и нам приходилось несколько раз прикладывать ее, прежде чем мы могли войти. Мы прикладывали ключ-карту, она становилась зеленой, но ручка застревала. Поэтому нам приходилось стучать и трясти ручку, чтобы попытаться открыть дверь. Хотелось бы, чтобы это было худшей частью нашего пребывания. Сотрудница на ресепшене сказала нам, что нас поселили в «более новый» номер. Меня очень смутило это заявление, так как в номере ничего нового или отремонтированного не было. В отеле, например, в лобби, шли ремонтные работы. Но если отель и занимался улучшением номеров, то это явно было не заметно. Номер выглядел так, будто его даже не убирали. Стены были грязные, пол, похоже, не пылесосили, вся кухня была в ужасном состоянии, включая плиту, холодильник, шкафы и кофейную зону. Было обнаружено множество окурков, особенно возле кофеварки и кухонной раковины. Возвращаясь к ремонту, когда мы с семьей шли в лобби, чтобы уйти, рабочие снимали пол и заменяли/ремонтировали его (я не уверена, но они проводили какие-то работы), и мы прошли по нему. Конечно, меня это не беспокоило, но для маленьких детей в моей семье это могло быть опасно. Хотя это не было большой проблемой, я посчитала необходимым добавить этот момент. Одна из главных проблем заключалась в предметах на лестничной клетке. Они выглядели опасно, поэтому я следила за тем, чтобы дети держались от них подальше. Однако, если нам нужно было воспользоваться лестницей, это было неизбежно. Я видела только один лифт, и он был не очень большим. Вся моя семья с трудом помещалась в лифте, да еще и с чемоданами. Из плюсов — бесплатный завтрак был очень вкусным. Он предлагал разнообразные блюда, такие как: яйца, вафли, печенье с подливкой, йогурт. Также был большой выбор напитков, таких как яблочный сок, апельсиновый сок, вода и кофе. Я не пользовалась тренажерным залом, но посетила его, и он выглядел неплохо. Наконец, услуги прачечной были очень дорогими. Сушилка плохо сушила одежду, из-за чего нам пришлось потратить лишнюю сумму на стирку. В целом, это пребывание было плохим. Мне не понравилось многое в отеле. Однако удобства были хорошими, а персонал — дружелюбным. Но я просто не представляю, чтобы моя семья когда-либо снова здесь останавливалась. Мы всегда останавливаемся в отелях сети Marriott, и этот отель совершенно не соответствовал их стандартам. Посмотрев прикрепленные фотографии, вы действительно можете понять, почему наше пребывание было таким неприятным.