Отзыв об отеле SpringHill Suites Arundel Mills BWI Airport 2*

Мы с мужем только что поженились накануне нашего приезда и решили провести в этом отеле мини-медовый месяц, прежде чем отправиться в настоящий медовый месяц. Как только мы приехали, меня оттолкнуло отношение девушки на стойке регистрации. Я останавливалась в других отелях Marriott и имела удовольствие общаться с очень дружелюбным персоналом, но в SpringHill такого опыта не было. Когда мы заселились, номер был чистым и уютным, но заметила, что вода в ванне с самого начала медленно уходила. В ванне не было никаких противоскользящих ковриков или чего-либо ещё. На вторую ночь я дважды поскользнулась и упала в ванне на бедро, и мужу пришлось помогать мне подняться. После того, как он меня успокоил, и я смогла принять душ, я сразу же обратилась на стойку регистрации. Они спросили, нужна ли мне медицинская помощь, но я отказалась, потому что сначала бедро не болело, и я решила, что скорая помощь была бы не нужна. Ближе к ночи моё бедро распухло, и я мучился от боли. На следующее утро, когда я проснулся, боль была ещё сильнее, а бедро всё ещё распухало и превращалось в синяк. Мы должны были выехать в тот же день, поэтому мы собирались, но мне пришлось сбегать на стойку регистрации за вещами. Когда я рассказал им о случившемся, меня передали администратору, и она рассказала ей. Мне было очень неловко от того, как она со мной обращалась. То, как она на меня смотрела и разговаривала, создавало впечатление, что она думает, будто я пытаюсь что-то от них вытянуть или что я лгу, ведь я даже не знаю, что у меня есть. Она постоянно указывала мне на то, что я не принимаю медицинскую помощь. Это было почти враждебно, особенно когда она поглядывала на меня краем глаза. Мне предложили компенсацию в виде баллов, которую я принял, но я точно больше не вернусь в этот отель. Само заведение неплохое, если судить по его заявлению, но обслуживание и отношение к гостям оставляют желать лучшего…