Я забронировала проживание на две ночи с 5 по 7 июня через booking. Com, но в итоге не осталась из-за проблем с безопасностью и санитарными нормами. Единственный плюс этого места — его близость к Питтсбургу. Только один сотрудник был действительно услужливым и приятным в общении. Все остальное требует серьезного улучшения. Генеральный менеджер Дейв — самый неприятный и бесполезный человек, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Наш номер был ужасно грязным, когда мы приехали на регистрацию, якобы предыдущий гость выехал четыре дня назад. Остались старый мусор, грязное постельное белье, грязная ванная комната и вещи, оставшиеся после их пребывания. Персоналу потребовалось около полутора часов, чтобы убрать небольшой номер с двуспальной кроватью после того, как их уведомили об ошибке. Когда мы проверили номер после якобы проведенной уборки, мы обнаружили, что постельное белье все еще грязное, отсутствуют полотенца для ванной, и мусор все еще оставался. Когда мы поговорили с генеральным менеджером Дейвом об этой проблеме и попросили вернуть деньги из-за проблем с безопасностью и санитарными нормами, он заявил, что «это не его проблема», и тут же спрятался в подсобке. Мне пришлось связаться с booking. Com, чтобы они связались с Дэйвом от моего имени. После еще часа ожидания booking. Com заявили, что Дэйв вернет мне деньги. Сейчас 30 июня, а мне до сих пор не вернули деньги. Мне снова пришлось связаться с booking. Com, чтобы они поговорили с отелем от моего имени. Если у вас низкие стандарты и вас не волнуют элементарные правила гигиены, безопасности и удовлетворенности клиентов, это идеальное место.
Обновляю этот отзыв по состоянию на 2 июля 2026 года. Генеральный менеджер и администрация отеля отказываются выполнить свои обещания перед booking. Com и отправить письменное подтверждение возврата средств, поэтому мне не вернут деньги. Они украли мои деньги. Это выходит далеко за рамки работы персонала по уборке номеров, как указано в их стандартном ответе на этот отзыв. Абсолютно отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновляю этот отзыв по состоянию на 2 июля 2026 года. Генеральный менеджер и администрация отеля отказываются выполнить свои обещания перед booking. Com и отправить письменное подтверждение возврата средств, поэтому мне не вернут деньги. Они украли мои деньги. Это выходит далеко за рамки работы персонала по уборке номеров, как указано в их стандартном ответе на этот отзыв. Абсолютно отвратительно.