Отзыв об отеле Spark by Hilton Erie 3*

Номера, вестибюль и коридор были чистыми. Кровати удобные.
В ванной не было мыла для рук и всего 2 полотенца. Мы провели в отеле 3 ночи и попросили ещё полотенец. После второй ночи нам пришлось снова просить полотенца и вынести мусор, так как уборка так и не была произведена. На табличках указано, что номер будет убираться через день. Мы попросили об этом, когда уезжали в 17:00. Когда мы вернулись в 22:00, уборка так и не была произведена. Я не просил полной уборки. Я снова спустился к стойке регистрации за полотенцами и мусорным мешком, чтобы поменять мусор в наших мусорных баках.
Остальные гости были шумными. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли в номере сверху прекратиться беготня и прыжки после того, как мы терпели это до поздней ночи. Ответа не было. Тогда я написал сообщение на номер Hilton Honors. Ответа не было до следующего утра. Днём в коридорах и лифтах группы детей играли в догонялки. Когда мы выглянули в коридор, чтобы посмотреть, что происходит, сотрудник отеля просто сказал: «Вот что бывает, когда приезжают дети-бейсболисты», — и рассмеялся. На парковке устраивались большие вечеринки с выпивкой, и я бы не возражал, если бы за окнами не было очень шумно.
В какой-то момент группа людей у нашего номера так громко разговаривала, нецензурно выражаясь, что я вышел (в номере был ребёнок). Я был удивлён, что это были все сотрудники.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но в этот раз их было слишком много. Когда мы позвонили в отель и поговорили с ним или попытались что-то решить, нас просто отшили, поэтому я пишу это здесь. Персонал испортил в целом вполне приличный отель.