Holiday Inn Express & Suites - Lancaster - Mount Joy by IHG

За исключением ночного жильца (недружелюбный, вел себя раздраженно и всю ночь парковал машину в курительной зоне) из персонала все были замечательными. Кровати были удобными, спалось отлично. Завтрак был хорошим, очень понравился бекон!

Я останавливался на одну ночь на турнире по борьбе моего сына в спортивном комплексе Spooky Nook. Расположение было в 4 минутах от комплекса. Услуги на стойке регистрации и в баре для завтраков были отличными. Слышали немного шума из других комнат и коридора. Было бы отлично, если бы пол в ванной комнате хорошо пылесосили.

Факты:
Мы попросили убрать наш номер.
Наш номер не убрали, хотя мы отсутствовали весь день.
Когда мы позвонили на стойку регистрации в 9:45 вечера, когда вернулись в отель после долгого дня, они были некомфортны, и никто не ответил на звонок.
После нескольких звонков, когда ответил единственный работающий человек, они сказали, что высушат полотенца для нас и принесут их в номер через 40 минут. Я не знаю, как в отеле может не быть чистых полотенец?
Полотенца так и не принесли в тот вечер. Нам нужно было принять душ ночью из-за раннего отъезда.
Утром я пошел поговорить с менеджером Томасом, чтобы сообщить ему, что полотенца так и не принесли. Он был очень неуважителен и просто продолжал говорить со мной, поэтому мы уехали.
Я много раз останавливался в Holiday Inns и никогда не испытывал такого разочарования от пребывания.
Я бы порекомендовал остановиться в другом отеле, если у вас есть игры в Spooky Nook.

Кровать была удобной, казалось, что она довольно часто становилась горячей, даже несмотря на то, что мы включили кондиционер и установили его на определенную температуру, он постоянно отключался, а «автомат» никогда не включался, потому что мы снова не хотели, чтобы он постоянно нагревался или отключался, но он все равно отключался. В наш последний день там отключилось электричество, и мы не позавтракали, а также нам пришлось подниматься по лестнице с 4-го этажа со всем нашим багажом и моим 3-летним ребенком. В остальном проживание было нормальным, еда была нормальной, могло бы быть больше разнообразия, и зона отдыха была недостаточно большой, чтобы вместить всех, во время завтрака несколько человек стояли вокруг. Персонал был дружелюбным, но когда мы заказали обслуживание номеров, то, похоже, они просто оставили наши старые полотенца и не принесли новые. Мы останавливались на 3 ночи, и они зашли в номер только один раз.

Пожалуй, это самый чистый отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо был. Все выглядит новым, номера были безупречными, и много места для парковки на чистой стоянке. Даже тротуары были чистыми. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Тихий. Моим детям очень понравилась машина для приготовления блинов. Определенно место для отдыха, если вы находитесь в районе Ланкастера.

Нам понравилось прекрасное трехдневное пребывание в этом отеле. Мы были очень впечатлены чистотой всего места и хорошим завтраком типа "шведский стол", который был предоставлен бесплатно. Отель был расположен в центре города, и мы смогли посетить некоторые замечательные районы Пенсильванских голландцев, включая Страсбург, а также покататься на багги и поужинать в настоящей голландской стране Пенсильвании. Также недалеко от зеленого дракона и многих других замечательных мест. Мне понравилось мое пребывание, и особенно мне понравились все ностальгические воспоминания о годах моего взросления здесь, в этой части мира.

Прекрасный отель, если вы были в одном, значит, были во многих. Мы останавливались здесь несколько раз, когда посещали этот район, один из самых дешевых и в хорошем состоянии.

Томасу, который работал в воскресенье, не помешало бы немного потренироваться.
Он агрессивен и ему не хватает эмоционального контроля.
Кажется, он думает, что управляет этим местом.
При выезде я спросил, нужно ли мне что-нибудь сделать, он ответил «нет», а затем сказал, что я действительно агрессивно задолжал деньги, чего я не сделал, поскольку кредитная карта была удержана, все, что ему нужно было сделать, это обработать ее. Он стал агрессивным и угрожал, что меня не пустят обратно. Такой детский! Он не был спокоен и ОТКАЗЫВАЛСЯ слушать, он перебил тебя и вел себя так, будто он владелец. Знай свою зарплатную решетку. Томас угрожает сказать, что я не могу там оставаться, это за гранью смеха, потому что ты не можешь выполнять свою работу. Это были напряженные выходные, и мне показалось, что у него был приступ шипения, потому что ему нужно было действительно работать, а не сидеть сложа руки. Я бы определенно порекомендовал пройти обучение по обслуживанию клиентов, возможно, он через что-то проходил, поскольку это было действительно странное агрессивное поведение и совершенно неуместное. Я предлагаю найти кого-нибудь поспокойнее. Он сообщил мне, что много лет работал в этой отрасли. Он мог делать заметки у новенькой девушки, которая только начала, она была удивительно терпеливой и спокойной. Он также вспотел из-за проблем с гневом.
Томасу обязательно нужно переучиться владеть собой не только на работе, но и вообще! Ты на работе, Томас, ведешь себя так!

Отель находился в хорошем месте для проведения турнира Spooky Nook, однако обслуживание клиентов было не в порядке. В отеле знали, что там находится баскетбольная организация, однако при каждой жалобе на шум угрожали выселением всех, даже не зная, какая команда вызвала шум (здесь остановились 3 командные организации). Однако нас постоянно обвиняли и угрожали. Я видел, как наши игроки шли в другую комнату, а на третьем этаже шел топот. И снова нас обвинили в бездействии. Это было не в тихие часы. Прежде чем обвинять и кричать на наших детей, выясните, какая команда шумит. Это было четкое основание.

Мы остановились на 3 ночи. Комната была безупречной и хорошо укомплектована. Обслуживание клиентов было отличным! Все, от людей, которые нас регистрировали, отвечали на вопросы, от персонала в зале для завтрака до горничных, были великолепны! Это было быстрое движение по шоссе и легкодоступное место. Очень рекомендую их расположение! Примечание: они были полностью забронированы в те дни, когда мы были там с большим количеством детей младшего возраста, участвующих в спортивных мероприятиях. Несмотря на то, что они были полны, вы никогда бы об этом не узнали, потому что персонал очень хорошо заботился об объекте.

Положительно: так красиво и чисто, что было красиво. Отрицательно: да. Ванна была очень скользкой, нужно что-нибудь положить на ванну, чтобы решить эту проблему. Кто-то постарше может очень легко поскользнуться.

Отель был отличным, и еда такая же, но персонал был замечательным. Весь персонал был замечательным и очень любезным, будь то люди, работающие на стойке регистрации или управляющие едой. Кажется, я неправильно пишу, но работа Дженай в обслуживании номеров была просто замечательной. Она была очень дружелюбной и милой; она и все сотрудники сделали мой отпуск незабываемым.

Остерегайтесь «групповых тарифов» в этом отеле. Они гарантировали нашей большой туристической группе, приехавшей на турнир на выходных, скидку. При бронировании по этому тарифу одному из родителей сказали, что ее электронное письмо с подтверждением не соответствует действительности и что это мошенничество. Исходит от менеджера, который предположительно установил эти цены. Когда меня спросили, почему моя ссылка и код не предлагали предполагаемую скидку, которую она получила, они ответили мне, что это потому, что у нас были разные комнаты, что не соответствует действительности. Мы забронировали один и тот же номер одновременно. Затем они назвали мне завышенную цену и вели себя так, как будто я получил скидку. Я проверил цену на вечер на их прямом сайте… еще одна ложь. Я никогда не буду бронировать здесь снова.

Чиньер А. Осталась с моим сыном из.
С четверга по субботу был потрясающий отдых. Завтрак был отличным. Бассейн был чистым и восхитительным. Весь персонал, вплоть до горничных, был очень милым. Комната была современной и современной. Моему сыну понравилась лампа «Люкс» на столе, поэтому мне придется подумать о ее покупке. Не считая этого 10/10. Блинная машина хочет работать, но у них были вкусные вещи, так что для меня и моего сына это не было большой проблемой. Я обязательно посещу это место снова. Конечно, это туристический отель, но вы не можете жить в 25 милях от него.
Отель, и это меня не беспокоило, потому что я приехал из других штатов. Любовь, любовь, любовь, любимая гора Джой. Управляющий недвижимостью и стойка регистрации днем ​​и ночью были исключительными. 10/10. Большое вам спасибо за то, что приняли нас, и я буду рекомендовать этот отель всем, кто когда-либо ищет спокойную, чистую дружескую атмосферу.
И нет, это не проплаченный отзыв, это личный реальный отзыв от мамы и сына, которым понравился небольшой отпуск в Mount Joy Holiday Inn.

Мы остановились здесь из-за его непосредственной близости к Spooky Nook, где проводился турнир по волейболу. Номера чистые, завтрак приличный, отель содержится в хорошем состоянии. Рядом есть Sheetz, Starbucks, Dominos! Рекомендую, очень чистый Holiday Inn.