Best Western DuBois Hotel

Ужасный опыт.
Я остановился в этом отеле на одну ночь. После выезда я обнаружил, что с меня взяли дополнительно 750 долларов штрафа. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что это из-за «найденных сигарет и мокрого ковра». Мне сказали, что у них есть фотографии «выкуренных сигарет», и что они могут выслать их мне по электронной почте. Я сказал им, что вообще не курю, просто пришлите мне фотографии, и я буду оспаривать. Спустя неделю я так и не получил от отеля никаких «фотодоказательств».
Кроме того, перед выездом я поговорил с персоналом о мокром ковре, и они сказали мне, что «мокрый ковер и перелив воды здесь случаются очень часто из-за устаревших номеров, у многих гостей были такие проблемы, и они стучали в двери, чтобы помочь, когда это происходило». Они не упомянули о каком-либо возможном штрафе за это, и, насколько я понимаю, я подумал, что это потому, что они сами признали, что такие случаи происходят слишком часто из-за особенностей их собственного строительства.
Одним словом, неожиданный штраф в 750 долларов произошел потому, что я никогда не курю, но меня «фотографировали с сигаретами» (которые мне даже не прислали, хотя обещали) и «на мокром полу», что, как они сами признали, случалось со многими гостями. КАК ЖЕ ЭТО ХОРОШО!
Я являюсь участником программы Diamond Select в BW. Это определенно худший опыт, который у меня когда-либо был с отелями BW. До этого случая мои воспоминания об отелях BW всегда были неплохими.

Персонал был замечательный и очень дружелюбный, наш номер был чистым и вполне нас устроил. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, что очень приятно во время путешествий. Бесплатный завтрак также был очень приятным сюрпризом.

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Отель в ужасном состоянии. Обветшалые коридоры, дыры в стенах, грязные углы. Персонал совершенно некомпетентен. Когда я пожаловалась на огромную дыру в стене ванной (см. Фото), парень на ресепшене попытался убедить меня, что это совершенно нормально, но всё же предоставил мне другой номер, когда я настояла. Во втором номере дыр в стене не было (ура! ), но он был ужасно грязный… больше никогда!

Учитывая, что я забронировал номер в последний момент и заплатил такую ​​цену, я очень доволен номером и обслуживанием. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Кровать была удобной, а номер чистым. Спасибо.

Меня обвинили в курении марихуаны, когда я открыл дверь, запах был по всему коридору. Я попытался показать парню, что в моей комнате не было марихуаны, сказал, что у моей девушки вейп. Он переключился с того, что мы курили траву, на то, что пахнет очень химически, и нас оштрафуют на 250. Мы ушли на 30 минут, и он послал горничную, которая сказала, что пахнет духами, и мы это скрываем. Извините, моя девушка пошла в душ. Мы собрали вещи и ушли. Сначала он сказал, что сделает нам скидку, но после того, как моя девушка начала говорить, что вы нас обвиняете, он сказал, что нет, и отменил штраф. Мы пробыли 3-4 часа, и джакузи нужно было почистить. Я включил его, и оттуда высыпался мусор. Жаль, что я заплатил так много за 4 часа и за такое неуважительное отношение персонала. Похоже, они просто пытаются выжать из вас как можно больше денег.

Как и в некоторых недавних отзывах, у нас была та же проблема. Сотрудник на стойке регистрации был довольно приветлив, но номер был грязным, и, если не считать смены постельного белья, уборка была отвратительной. Пол был грязным, в ванной были волосы, а раковина едва уходила. Туалет работал после смыва, поэтому мне пришлось снять крышку, чтобы починить пробку. К тому же, это был самый шумный туалет, который я когда-либо встречал. Для такого маленького городка район тоже довольно унылый. Я остался только потому, что ехал 11 часов и был измотан.

Не останавливайтесь здесь. Грязно и отвратительный персонал. На стойке регистрации никогда никого нет. Вместо этого висит табличка с просьбой позвонить по мобильному телефону. Номер был грязным и пропах дымом. Простыни были мятыми, словно их не меняли. Душевая кабина была мокрой даже в 8 вечера, намекая на то, что ею только что воспользовались. Не чувствовал себя в безопасности. Избегайте этого места и ищите другое.

Когда мы приехали, на парковке не было света. Всё это место казалось странным и небезопасным. Нам сказали, что мы наверху, но лифта не было. Мы поднялись в свой номер и обнаружили, что его не убрали после предыдущего гостя. Кровать была совершенно не заправлена. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам дали другой номер на нижнем этаже. Этот номер выглядел нормально, но пахло как-то странно, а на полу была грязь и фантики от конфет. Это было бы не так уж плохо, если бы не кто-то сверху, который всю ночь издавал невообразимое количество шума. Мы добрались до своего номера около 10 вечера, и, наслушавшись, как этот человек сверху топает, двигает мебель и включает и выключает воду в ванной каждые несколько минут, в течение примерно полутора часов, я позвонил на стойку регистрации и рассказал им об этом. Человек за стойкой сказал, что проверит и выяснит, в чём дело. Шум не прекращался, и мы в конце концов сдались и уехали в 4 утра после бессонной ночи, проведенной под звуки чего-то, похожего на стройку над нами. Мы ни разу не почувствовали себя комфортно или расслабленно. Если бы на парковке не было так темно, я бы предпочел спать в машине, чем в этом месте. Мы всегда останавливаемся в отелях Best Western, но это место не соответствует уровню Best Western.

Не останавливайтесь здесь. Владелец застилает кровати грязным постельным бельём. Я увольняюсь. Больше ни для кого этого делать не буду. Если вы всегда останавливались у нас на протяжении многих лет, значит, это никогда не было нашим стандартом. Никогда. Именно этого он хотел от нас с момента покупки нашего отеля. Один из его первых вопросов к руководству был о том, используют ли они грязное бельё. Ему ответили категорически нет, мы не будем этого делать. Он ожидал, что будет убрано больше номеров, за меньшее время и за меньшую плату. Весь первоначальный персонал ушёл. Он просит сотрудников стойки регистрации убрать номера. И неоднократно просил повторно использовать грязное постельное бельё. Это задокументировано, и об этом сообщается. Не снимайте здесь номер!

По прибытии меня встретила табличка на стойке регистрации с надписью «Вернусь в 6». Время заезда указано после 15. Ждал больше часа, не уверен, что здесь кто-то работает. Пришлось позвонить в Best Western. Парень приехал в 6:15 и до сих пор не заселил первую группу, хотя сейчас 6:28. Другой постоялец в холле посоветовал мне не бронировать номер на первом этаже, потому что в номерах воняет, а телефон не работал.

Надо отдать должное этому отелю. Я думал, что мой худший сон в жизни будет буквально на улице в летнем лагере, но с радостью сообщаю, что Best Western DuBois был полон решимости побить этот рекорд. Мы заселились после долгой ночи в дороге и обнаружили в холодильнике остатки еды от предыдущего гостя. Но мы были измотаны и просто хотели спать, поэтому не стали раздувать из этого проблему. И я бы не стал писать такой отзыв только о курином соусе Баффало.
Стены в этом отеле и правда тонкие, как лезвие бритвы. Я слышал, как открывалась и открывалась каждая дверь, как смывался каждый туалет, как включался каждый душ; честно говоря, я удивлён, что не слышал дыхания других гостей. Наш номер больше напоминал хостел, чем отель, как будто мы делили комнату с 12 незнакомцами, страдающими бессонницей. Мне потребовалось больше полутора часов, чтобы заснуть, а я могу впасть в кому всего за 30 секунд. Но настоящей вишенкой на торте стал звонок-будильник в 5:30 утра! Конечно, мы его не заказывали. Думаю, на стойке регистрации забеспокоились, что мы слишком крепко спали, и им пришлось нас резко возвращать в реальность.
Континентальный завтрак был не очень, но я часто останавливаюсь в BW, поэтому знала, за что плачу.
В конечном счёте, единственным плюсом нашего пребывания было то, что нам пришлось терпеть всего одну ночь. Я бы, пожалуй, попросила бы частичного возврата денег или хотя бы бонусных баллов, но, честно говоря, жалею, что не выбрала другой отель.

Я останавливался в этом отеле на две ночи, пока мой родственник лежал в больнице. У меня не было брони, но сотрудница стойки регистрации была очень любезна и помогла мне найти номер. Ей не потребовалось много времени, чтобы зарегистрировать меня и отправить домой.
Сам номер был чистым и просторным.
Запах в коридоре на первом этаже и в номере, где я остановился, был ужасным. Стоял сильный запах сигарет и марихуаны. Похоже, этот запах также доносился из вытяжки в ванной. Я не курю, поэтому запах показался мне очень резким.

Разочаровались после 9 часов езды: дорога, ведущая к отелю, была ужасной. Глубокая выбоина прямо перед парковкой чуть не выбила нас из кресел. Подъехав к отелю, мы поняли, что это совсем не один из лучших отелей сети Best Western. Молодой человек за стойкой был профессионален и любезен. Он объяснил, что коридор петляет, чтобы попасть в наш номер, и оказался прав: он довольно узкий. В номере приятно пахло, и он выглядел чистым, пока моя жена не отодвинула простыни. Вся простыня, на которой мы лежали, была покрыта собачьей шерстью, и если уж на то пошло, сколько же её было на полу. Этого нам хватило, поэтому мы вернули деньги и пошли дальше по улице в Hampton Inn.

Номер оказался не таким современным, как я надеялся. Он определённо устарел. Кровати были удобными. Некоторые детали требовали серьёзной уборки. Светильник был покрыт слоями пыли. В номере разрешено проживание с домашними животными, но запаха от них не было (мы взяли с собой своего мини-пуделя). Горячий завтрак был вкусным, а персонал очень дружелюбным. Льдогенератор был сломан, поэтому мы не смогли наполнить холодильник, что было обидно. По всему номеру валялись фантики от жвачек от предыдущих жильцов. Но это не заставило нас искать новое жильё, я просто привык к более качественным BW.

Хорошее место для проживания — чистый номер, тихо, с отличным завтраком. Персонал на стойке регистрации (мужчина) тоже был любезен, когда мы заселились. Определенно порекомендую это место друзьям, которые захотят посетить Дюбуа, и остановлюсь здесь снова.

Сотрудница стойки регистрации была УДИВИТЕЛЬНОЙ, она была настолько услужливой и дружелюбной, что я путешествовала одна. Я позвонила и получила последний номер, и она оставила его для меня, чтобы я могла подписаться на бонусы и получить скидку. Она убедилась, что я знаю, куда идти, так как мне нужно было выйти на улицу, чтобы попасть в свой номер, и дала мне знать, что будет открыто, если мне понадобится еда. Номера были простыми, мини-холодильник был приятным дополнением. Я жила во втором здании, и там действительно пахло старым и затхлым, но кровать была удобной и чистой, что важно. Простой завтрак в отеле. Туалет не хотел смывать, и вам действительно приходилось удерживать рычаг. Идеально для остановки на ночь в поездке.

Я позвонил заранее, когда мы съезжали с шоссе; я читал хорошие отзывы, и цена была разумной. Сотрудник на стойке регистрации ответил сразу же, был очень любезен и быстро нас зарегистрировал. Он всё ещё был там, когда мы приехали, и очень помог с регистрацией.